Marienhof MH Cafe — Restaurant in Neustadt in Holstein

Leider kann ich mich den überwiegend positiven Rezensionen nicht wirklich anschließen.

Ja, die angebotenen Kuchen / Torten sind sehr gut (wenn man sie den kaufen darf) und ja, die Örtlichkeit ist auch nett, aber das Verhalten des Personals ist - leider nicht zum ersten Mal - zumindest fragwürdig.

Wir wollten heute zwei Stücke Torte mitnehmen. Unsere Frage wurde mit einem kurz angebundenen "heute nicht" beantwortet. Keine Erklärung, keine Bedauernsäußerung o.ä. Laut eigener Aussage gilt das "Kein Kuchen außer Haus" jedoch nur für Wochenenden (eigentlich gilt ja Angebot + Annahme des Angebots = Vertrag, aber lassen wir das). Nun, heute ist kein Wochenende sondern Donnerstag. Dennoch mussten wir unverrichteter Dinge wieder gehen.

Es ist kein schönes Gefühl, als Kunde zweiter Klasse behandelt zu werden, weil man nicht im Hause die Ware konsumiert. Ich verstehe die Mitarbeiter, die dann natürlich kein Trinkgeld bekommen können und den Betreiber, der schließlich bei den Getränken die größte Gewinnspanne hat, aber dann sollte man deutlich machen, dass man Kuchen nicht außer Haus verkauft, statt die Menschen ins Café zu locken und sie dann nur zu bedienen, wenn es gerade passt.

Schlechte Tage gibt es bei jedem, aber es ist nun so oft vorgekommen, dass wir mit dieser Aussage buchstäblich abgefertigt wurden, dass wir wohl nicht mehr fragen werden. Schade um den bereits erwähnten guten Kuchen.

Eine Anmerkung für die Betreiber, falls Sie sich nicht selbst zu diesem abweisenden Verhalten verstiegen haben, auch Kunden, die den Kuchen nur mitnehmen möchten, zahlen Geld. Sie sollten, wie bereits erwähnt, überlegen, den "Außer Haus Verkauf" ganz einzustellen oder einfach mehr Personal beschäftigen, damit das Personal, das da ist, nicht derart überfordert ist, dass Unfreundlichkeit zur Normalität wird.

Wir haben auch bereits in Ihrem Café gesessen und Kuchen gegessen. Zumindest hat man uns den Kuchen verkauft, aber auch da war die Atmosphäre, die von Ihrem Personal verströmt wurde, eher die von Anspannung,...

Ich schließe mich Herrn Schumann von vor 2 Wochen an. EUR 4,90 für eine Tasse Filterkaffee mit etwas Milch und das ohne Preisaushang ist doch sehr überzogen und hinterlässt einen negativen Beigeschmack. Auch wenn der Betreiber dann in Hinblick auf den Mindestlohn geantwortet hat rechtfertigt das noch nicht, dass es keinen Preisaushang gibt und man à la Venedig-Abzockmanier am Ende die dicke Rechnung präsentiert und noch unfreundlich wird wenn ein Gast die hohen Preise moniert. Man muss sich nicht wundern wenn die Gäste sich beschweren wenn sie das Gefühl haben abgezockt zu werden. Wie schon Herr Schumann schrieb: Wer auf sein Geld achten muss oder einfach noch ein Verhältnis zu Geld hat ist hier leider nicht gut aufgehoben. Schade, dass ich als Einheimischer so eine Touristenfalle hier in unserem schönen Schleswig-Holstein entdecken muss. Ich wäre als Betreiber nicht glücklich wenn es meine Gäste nicht sind. Es könnte so schön sein weil Alles so liebevoll gestaltet ist. Dann noch Alles 1-2 EUR günstiger und etwas freundlicher und Alle fühlen sich wohl. Es kann so einfach sein. Dann wären auch irgendwann mal alle Plätze belegt, was heute bei bestem Wetter und mit Neueröffnung des Flohmarkt-Ladens nicht der Fall ist. Das wird seine Gründe haben. Ortsansässige werden wissen was...

Unfassbar unfreundlich! Vorab wurde rechtzeitig im Cafe ein Tisch reserviert, der für mehrere Personen bei schlechtem Wetter drinnen und bei schönem Wetter draußen eingedeckt werden sollte. Bei der Reservierung wurde dies auch bestätigt und somit auch kein Problem darstellte. Es war schönes Wetter und der Tisch war nicht draußen eingedeckt. Wir mussten tatsächlich den Tisch selber draußen eindecken, die Gäste kamen bereits an und die Mitarbeiter hielten es nicht für nötig sich zu kümmern. Es war einfach nur noch peinlich, dass wir als Gäste das Geschirr von drinnen nach draußen bringen mussten! Wir wurden äußerst unfreundlich behandelt, es dauerte fast 30 Minuten bis wir dann überhaupt unseren Kaffee bestellen konnten. Den Kuchen sollte man sich drinnen aussuchen und dann draußen mit der Kaffee Bestellung aufgeben. Da wir 30 Minuten warten mussten bis die Bestellung aufgenommen wurde war der ausgesuchte Kuchen zum Teil bereits an andere Gäste vergeben, so dass wir dann nur noch sagten bringen Sie uns einfach etwas was denn noch da ist. Insgesamt einfach nicht zu fassen sowas!!!

FRÜHER war es in dem Café wirklich nett, heute einfach nur unmöglich. Mich sieht man dort nie wieder und eine Weiterempfehlung wird es auch...