Thaihaus Lemongrass — Restaurant in Nuremberg

Wir waren gestern wieder mal im Lemongrass, und mussten feststellen, dass sowohl die Service- als auch die Qualität der Speisen deutlich nachgelassen haben.

Die Wartezeiten bis wir Getränke/Essen bestellen konnten waren deutlich über 15 Minuten, obwohl das Lokal nur zu etwas mehr als der Hälfte gefüllt war, und in Summe 4!! Personen im Service waren (2 hinter dem Tresen, 2 im Lokal) Anschließend dauerte es nochmals gut und gerne 20 Minuten bis die erste Vorspeise an den Tisch kam. Bis der Rest eintraf vergingen nochmals 10-15 Minuten.

Die Qualität der Vorspeisen war sehr durchwachsen, die Spare-Ribs waren mehr als knusprig, soll heißen fast komplett schwarz. Die Rindfleischspieße waren trocken und das gebratene Hühnerfleisch im faden Salat war kalt.

Offensichtlich war es den beiden Kellnern nicht möglich leere Teller zu erkennen, da wir vor den leer gegessenen Vorspeisentellern saßen, bis nach nochmals 20-25 Minuten das erste Hauptgericht eintraf ... seltsamerweise war die Bedienung hiervon sehr überrascht und es gab kurzfristiges Gerangel am Tisch, da der erste Hauptgang eine flambierte Ente war und offenes Feuer das Entfernen der leeren Vorspeisenteller deutlich schwierige gestaltete. Das Entengericht wurde beim Bestellen expizit sehr scharf bestellt, was aber offensichtlich nie als Vorgabe in der Küche ankam, da nicht einmal maximal würzig war. Die restlichen Hauptgerichte trudelten dann wieder mit größeren Zeitabständen am Tisch ein ... dass man gemeinsam essen will anstatt dem Tischnachbarn 5-10 Minuten beim Essen zuzusehen ist offensichtlich mittlerweile auch ein unüblicher Wunsch.

Da für 3 Hauptgericht nur eine nicht sehr üppige Portion Beilagenreis mit an den Tisch kam, haben wir aufgrund der bisher gemachten Erfahrungen in Sachen Wartezeit direkt eine weitere Portion nachbestellt, welche leider erst nach nochmaligem Nachfragen geliefert wurde.

Als wir beim Bezahlen die oben genannten Punkte angesprochen haben gab es bei der Kellnerin, keinerlei irgendwie geartete Einsicht oder Einlenken. Die verbrannten Spare-Ribs wären halt so, warmes Fleisch wäre schlecht für den Salat und auf die nicht abgeräumten Teller und Wartezeiten wurde gar nicht erst eingegangen.

Deshalb haben wir auch davon abgesehen, die Situation auf den Toiletten anzusprechen. In der Damentoilette ist es unmöglich auszurutschen, da der Boden sehr klebrig ist. Die Vertiefungen und Ritzen der Waschbecken sollte man nicht genauer in Augenschein nehmen, und auf der Ablage stehen "ausgebrannte" Lufterfrischer in Reihe. Auf der Herrentoilette sind ALLES Urinale defekt, auch hier steht ein Sammelsurium von leeren Lufterfrischern und zusätzlich ein eingetrockneter Fliegenfänger. Zusätzlich scheint der Dunstabzug in der Küche defekt zu sein, da im Gastraum zum Ende unseres Besuches hin deutliche "Nebelschwaden" zu sehen waren und unsere Kleidung dementsprechend roch und direkt in die Wäsche ging.

Alles in allem können wir also einen Besuch im Lemongrass nicht mehr empfehlen obwohl wir in der Vergangenheit gerne...

Persönliche Erfahrung im Thai House Lemongrass – Solide Küche trifft auf verschenktes Potenzial

Gemeinsam mit einem Freund besuchte ich kürzlich das Thai House Lemongrass – diesmal mit dem Schlemmerblock, der zwei Hauptgerichte zum Preis von einem ermöglicht. Das Prinzip ist simpel: das günstigere Gericht ist kostenlos – eine beliebte Option für kulinarische Entdecker mit Sparfaktor.

Außenbereich – Mehr Schatten als Charme

Da es angenehm warm war, entschieden wir uns für einen Platz im Freien. Leider machte der Außenbereich keinen einladenden Eindruck: Einige Sonnenschirme waren nicht geöffnet, Polster lagen keine auf den Stühlen, sodass wir sie selbst holen mussten. Ohne Polster überlegt man es sich jedoch zweimal, ob man sich mit hellerer Kleidung auf die nicht ganz sauberen Holzflächen setzt – was schade ist, denn der erste Eindruck zählt.

Innenbereich – Sauber, aber sichtbar in die Jahre gekommen

Drinnen ist es auf den ersten Blick zwar sauber und dekorativ, doch man sieht dem Restaurant an, dass es renovierungsbedürftig ist. Ein Beispiel: das Aquarium enthält zwar noch Fische, ist jedoch nur zur Hälfte gefüllt und wirkt wenig gepflegt. Was ebenfalls negativ auffiel: Das Personal an der Theke schaut häufig ins Handy, während Gäste anwesend sind. Das wirkt unaufmerksam und wirft leider kein gutes Licht auf den Servicebereich, auch wenn das Team grundsätzlich höflich ist.

Essen – Der kulinarische Rettungsanker

Geschmacklich liefert die Küche gute, frische Thaiküche mit authentischer Würzung. Die Portionen sind ausreichend, man wird gut satt – ohne Völlegefühl. Kleines Manko: Für eine winzige Schale Koriander wurden 50 Cent extra berechnet – das wirkt ein wenig kleinlich bei einem Kraut, das in der Thaiküche ohnehin Standard ist.

Service – Freundlich, aber mit Luft nach oben

Das Servicepersonal ist in Ordnung, aber der Eindruck bleibt: freundlich, aber distanziert – besonders, wenn man mit einem Schlemmerblock-Gutschein kommt. Man fühlt sich nicht unwillkommen, aber auch nicht wirklich willkommen. Ein echtes Lächeln oder echtes Interesse am Gast fehlt.

Fazit – Viel Potenzial, wenig Pflege

Das Thai House Lemongrass punktet mit gutem Essen, aber verliert in den Bereichen Ambiente, Service und Atmosphäre wichtige Sympathiepunkte. Mit mehr Liebe zum Detail – saubere Außenmöbel, aktives Serviceverhalten, ein modernes Raumkonzept – könnte dieses Restaurant eine echte Empfehlung sein. So bleibt es eher eine solide Adresse für Hungrige, aber kein Ort zum Verweilen oder Genießen mit allen Sinnen.

Gesamt: 3...

Wir waren heute zum ersten Mal direkt zur Abendöffnung um 17:30 Uhr dort. Der Service war völlig in Ordnung, das Personal freundlich, die Bestellungen wurden zügig umgesetzt. Die Preise sind überraschend günstig. Nun zum negativen: Das gesamte Restaurant macht einen schmuddeligen Eindruck, u.a. war der Tisch war fleckig und verschmiert, die Plastikplatzdecken wiesen Flecken auf, die hellblauen Sitzkissen schmuddelig, der Boden der Damentoilette war schmutzig und klebrig. Ein Aquarium war komplett leer. Im hinteren kleinen Aquarium schwammen die Fische ständig an der Oberfläche. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung mit Aquarien hatte ich den Eindruck, dass vermutlich zu wenig Sauerstoff im Becken zur Verfügung stand. Es gab keine O2-Zufuhr. Zum Essen: Wir hatten Gebratenes Rindfleisch bzw. Ente mit Zwiebel, Paprika, frischen Pfefferschoten und geröstetem Knoblauch bestellt. Bekommen haben wir jegliches gerade auf dem Markt befindliche Gemüse (Karotten, Bohnen, Pilze, Bambus, Brokkoli, Chinakohl, mit 2 bzw 4 Streifen roten Paprika, Zwiebeln haben wir nicht gefunden) mit der jeweiligen Fleischsorte. Schade, hatten aufgrund der Beschreibung etwas anderes erwartet. Geschmacklich war das Essen völlig in Ordnung. Aufgrund der mangelnden Sauberkeit im Restaurant habe ich kein Vertrauen, das diese in der Küche eingehalten wird. Wir werden daher nicht...