AZado Steakrestaurant — Restaurant in Oberwiesenthal

Eins vorweg: Meckern kann jeder und mir ist es daran gelegen, konstruktiv und ehrlich zu urteilen. Das Ahorn Hotel (das AZado ist Teil davon) hat unser Anliegen sehr ernst genommen. Dafür gilt unser Dank! Und übrigens: Das Hotel ist super!

Bedienung Die Bedienung war zunächst zuvorkommend und schnell am Tisch. Nach der Aufnahme der Getränke dauerte es bereits gefühlt eine Ewigkeit, bis wir unser Essen bestellen konnten. Ich möchte anmerken, dass nur drei Tische besetzt waren.

Das Essen wurde eine Stunde nach Bestellung serviert (zunächst nur zwei von sechs Portionen). Da auch die anderen Gäste bereits leichte Stresserscheinungen zeigten, wurden zunächst die anderen zwei Tische bedient, bevor unser fehlendes Essen nach weiteren 10 Minuten (inzwischen kalt) an unserem Tisch serviert wurde.

Das Essen Das Essen entsprach in keiner Weise der Preiskategorie. Ergebnis nach einer Stunde Wartezeit: Mein Steak war kalt (die Pilze dagegen warm). Uns wurden zähe Spare Ribs serviert, wie diese noch nie zuvor so erlebt wurden. Weitere Kommentare meiner Gäste: Der Lachs war ausgedört und zu Tode gebraten. Der Salat zum Burger war braun und verwelkt und das Brötchen zum selbigen war trocken, hart und das Patty lediglich lauwarm.

Aufarbeitung im Restaurant Die Kellnerin machte deutlich, dass sie beleidigt sei, dass wir uns darüber beschwert hatten, dass sie uns über 25 min allein gelassen hatte (gemäß ihrer Aussage musste sie in einem anderen Restaurant helfen).

Der Koch nahm unsere Beschwerden kommentarlos entgegen und es schien uns, wir waren nicht die ersten, die sich über diese Punkte beschwerten. Zu unserem Erstaunen musste sich der Koch am Nachbartisch nach uns ähnlichen...

Vorab, ich habe meine Ansprüche mit den Jahren schon sehr weit nach unten korrigiert, dass heißt, wenn das Essen warm ist und gut schmeckt bin ich schon sehr zufrieden. Ist der Service noch nett, ist es ein Bonus. Hier und heute war leider nur der Service nett und musste auch noch den Unmut über das gelieferte Essen aushalten. Wir waren vor 2 Jahren schon einmal hier, der Vergleich zu heute. Gibt es keinen. Die Vorspeise kam zum Hauptgang, es sollte Salat sein. Für 8€ einen kleine Salat, ja sportlich aber gut gemacht ok. Von gut gemacht kam aber nur oller Blattsalat mit in Scheiben geschnittener Paprika, Gurke und Tomate mit Dressing. Aber so oll dass man vermuten könnte es sei Mittag im Buffet übrig geblieben. Die ofenkartoffel kam aus dem Topf und schwamm in Quark mit Haaren. Ja Haare hatte ich nun nicht mit bestellt. Kann passieren, passte aber zum Rest. Der gleiche traurige Salat fand sich zur Dekoration auch auf dem hauptteller wieder. Das Steak aus dem Supermarkt auf dem Grill erwärmt. Leute, dass ist für diejenigen die es zu Hause essen wollen. Im Restaurant erwarte ich ein Fleischersteak. Auch gerade für diesen Preis. Die Gerichte der Kinder und meiner Frau lasse ich jetzt einfach weg. Nur so viel, jede Mensa macht es besser. Da haben die 20% Preisnachlass auch nicht wirklich geholfen. Für gutes Essen zahle ich gerne gutes Geld. Ich hoffe ihr macht es in Zukunft besser, dann kommen wir auch gerne wieder. Die 60 Minuten Wartezeit bei halb vollem Restaurant sollte auch noch mal überdacht werden. Wenn man einen Tisch zu 18:30 Uhr bestellt ist es mit 2 Kindern schon ernst um 19:44 erst essen...

Die vorgenommene Tischbestellung wurde zwar per Mail bestätigt, aber die Bedienung wusste davon nichts. Da es relativ leer war im Restaurant, bekamen wir einen Tisch ohne Probleme. Der bestellte Feta-Käse war hier wohl eher Beilage, auf gefühlt einem Berg an Schoten, Peperonis, Zwiebel, Oliven...... Dann kam der Käse, gedacht als Vorspeise, zusammen mit der Hauptspeise.... Ein absolutes NoGo! Dank einer etwas scharfen Peperoni hatte ich dann nicht viel von meinem Hauptgericht, auf das ich mich sehr freute... Das Hauptgericht war Wildgulasch mit Klößen und Rotkohl. Wie geschrieben, die Peperoni......

Also geschmacklich kann ich die Hauptspeise nicht bewerten. Aber wenn Klöße lauwarm sind, der Wildgulasch nach 2 Min kalt ist, kann das Essen nicht frisch gemacht worden sein....

Die Eigenwerbung hier im Ort, verspricht vieles... Gehalten wird davon offensichtlich nicht viel...

Das war dann der erste und der letzte Besuch in...