McDonald's — Restaurant in Osnabrück

Customers are encouraged to order themselves using the new self order system... I'm not a fan, there's already minimal human interaction with a McDonald's visit without this. There's no discount or incentive to order using their touch screen ordering menu, but it is far more complicated than conversing with an actual (trained and knowledgeable) person. The food is, like every other McDonald's restaurants food. They have got a nice lobby with touch screen games for the children, yea I also played with...

One of the most advanced McDonalds i have ever been to. They deliver, it's very clean and open 24/7.

Update: after many years this place feels like a second home to me - when ever my fridge is empty and I’m having a longer working night I find myself in this absolutely stunning establishment! Incredibly friendly stuff! Plus seems to be a social gathering magnet for what I can judge very happy customers! The rainbow donut is especially...

Also an uns für sich ist dieses Restaurant ein normales Restaurant der Kette. Es ist also wie jedes andere: es gibt die klassischen Gerichte und Getränke sowie Desserts wie in 100 anderen Mcdonalds Restaurants.

Warum dann 2 Sterne möchte man fragen?

Nun ja... Nachdem man 15 Minuten auf sein Essen gewartet hat (NICHT zur Stoßzeit!) kam eine miesgelaunte Mitarbeitern, welche wortlos das Tablett abstellte.

Das Essen war so wie immer. Es ist halt Mcdonalds.

Zum Abschluss sollte es dann noch ein kleines Eis werden. Warum nicht mal diese neue Bestellung vom Tisch ausprobieren?

Geile Sache! Die Bestellung kam an, die Tischnummer war auch die richtige. Und dann? Naja Erst mal 5 Minuten das Eis an der Theke schmelzen lassen, bevor die gleiche miesgelaunte Mitarbeiterin das Tablett zum Tisch brachte.

Auf Nachfrage nach einem neuen - nicht geschmolzenen - Eis hat die Mitarbeiterin mit der Schichtleitung gesprochen.

Also gab es ein neues Eis und alles ist gut, oder?

Nö. Ich habe das nun weiter geschmolzene Eis wortlos zurück erhalten.

Geil.

So geht Kundenservice... Danke McDonald's..

Ich habe sonst übrigens andere Erfahrungen mit Restaurants von Herrn Eckstein gemacht. Diese waren größtenteils sehr...