ARGENTINA Steakhouse GmbH — Restaurant in Paderborn

Wir waren am Sonntag Abend um 17:30 Uhr mit 11 Erwachsenen und dem Anlass eines runden Geburtstages erstmals im Argentina Steakhouse Paderborn. Uns wurde bereits im Vorfeld geraten deutlich früh zu reservieren, was uns auch problemlos gelang da sich unsere Schwiegertochter gerne darum gekümmert hat 😊 Dort angekommen wurden wir freundlich begrüßt und direkt zu unserem Tisch gebracht. Hier hatten wir erst einmal Zeit anzukommen, uns die strategisch besten Plätze (Raucher/Nichtraucher 🤣) zu suchen. Da wir Hunger und Durst mitgebracht hatten freuten wir uns über die zeitnahe Aufnahme der Getränkebestellung. 🍻 Im weiteren Verlauf war die Geduld des Kellners zum niederknien. Die im ersten Augenblick überschaubare Speisekarte stellte sich als eine Auswahl an schier unbegrenzten Möglichkeiten heraus. Bis wir da das Optimale für jeden gefunden nahmen wir bestimmt nochmal ein oder zwei Getränke zu uns. 🤣 Diese liegen bei 4,10€ für ein 0,4l Plis oder 2,70 € für 0,2l Softdrink absolut im Rahmen 👍 Als der Kellner dann die chaotische Bestellung der Speisen (Steak - Beilagen- Saucen) und natürlich ein paar Getränke auf einen relativ kleinen Zettel aufnahm machte ich mir schon Gedanken und war gespannt. Das Essen kam zügig, heiß und vor allem gleichzeitig! Es hatte tatsächlich jeder das was er sich gewünscht hatte. Das habe ich in anderen Restaurants schon deutlich anders gesehen. Es hat jedem ausnahmslos sehr gut geschmeckt. Der Jüngste am Tisch bestellte sich noch seinen heißgeliebten Camembert selbstverständlich TK- Ware (ist bei dem Preis auch nicht anders darstellbar) wie in einer anderen Rezension bemängelt, allerdings mit frischer Schlagsahne. Wie erwartet hat es ihm super geschmeckt. Nachdem wir uns wieder der Unterhaltung und den Getränken widmeten erschien der Kellner und servierte dem Geburtstagskind (Kind - die einen sagen so, die anderen so 😇) einen kleinen Eisbecher mir einer Tortenfontäne. Da waren sie die leuchtenden Augen des 60jährigen Kindes. Mittlerweile wurde er beim Vornamen angesprochen und um unsere 80 jährige Oma wurde sich auch rührend gekümmert. Jedesmal wenn der Kellner an den Tisch kam ging er in die Hocke auf Augenhöhe unserer Oma, fragte sie nach ihren Wünschen und ob es ihr gut gehe. Das habe ich so herzlich noch NIE erlebt. Gut die Hälfte der Gäste entschied sich noch für ein Dessert in Form von Eis und Palatschinken. Gut es gibt kein Schokotörtchen etc aber dafür gingen wir auch nicht in ein Steakhaus 😘 Allerdings wäre das wieder über TK- Ware möglich 😇 Vieles was in diesem Restaurant selbstverständlich ist muss man auch mal wahrnehmen und wertschätzen! Wir sind begeistert, fühlten uns zu jedem Zeitpunkt wohl (Neudeutsch = abgeholt 😘) und kommen sehr gerne wieder. Gedrängt oder gehetzt fühlten wir uns ganz bestimmt nicht!

Parken konnten wir ultrabequem und Kostenlos in der Tiefgarage = Der Ausgang ist ebenerdig mit dem Eingang des Restaurants!

Aber - wenn alle Speisen verzerrt und die Getränke ausgetrunken wurden habe ich größtes Verständnis dafür, dass der Tisch mit dem tollen Service neue hungrige Gäste glücklich machen darf. Im Perspektivenwechsel versetze man sich in die Situation der hoffnungsvollen Gäste noch einen Tisch zu erwischen und eines Teams welches uns einen schönen Abend bereiten möchte. Ein Restaurant ist ein Restaurant und kein beheizter Aufenthaltsraum.

Vielen Dank für den...

Nach dem heutigen Erlebnis werde ich dort nie wieder essen gehen. So bloßgestellt zu werden, habe ich in einem Restaurant noch nie erlebt. Wir hatten heute unser Weihnachtsessen in diesem Restaurant geplant.

Das erste Problem trat bereits auf, als wir einen Termin für 17 Uhr bekommen hatten, obwohl das Restaurant erst um 17:30 Uhr öffnet. So mussten wir mehr als 30 Minuten in der Kälte warten, bis das Restaurant endlich geöffnet hatte.

Als wir schließlich eintreten konnten, suchte der Besitzer vergeblich nach unserem Namen auf der Gästeliste und fand ihn nicht. Anstatt anzunehmen, dass ein Fehler von seinen Mitarbeitern passiert sein könnte, wurde uns vorgeworfen, vermutlich im falschen Restaurant angerufen zu haben. Meine Mutter musste daraufhin ihre Anrufliste durchsehen, um zu beweisen, dass wir tatsächlich bei diesem Restaurant reserviert hatten. Währenddessen gingen andere Familien ins Restaurant und schauten uns verwundert an.

Das war der Punkt, an dem mir der Geduldsfaden riss. Was ist das bitte für ein Kundenservice, bei dem die Kunden in die Bringschuld gestellt werden, ihre Reservierung beweisen zu müssen? Schließlich platzte mir der Kragen, und ich sagte: „Was können wir denn dafür, wenn Ihre Kack Mitarbeiter die Reservierungen nicht richtig eintragen?“

Daraufhin reagierte der Chef sichtlich aufgebracht und verteidigte sein Team mit den Worten, seine Mitarbeiter seien „keineswegs kacke“ und würden seit vielen Jahren dort arbeiten. (An dieser Stelle möchte ich einräumen, dass meine Wortwahl nicht korrekt war – das war mein Fehler.) Dennoch bestand der Chef darauf, dass seine Mitarbeiter keine Fehler machen würden. Als sich später herausstellte, dass seine Mitarbeiter uns tatsächlich zur falschen Uhrzeit eingetragen und uns zudem noch eine andere Uhrzeit genannt hatten, war ich endgültig verärgert. Diese „seit Jahren kompetenten“ Mitarbeiter hatten ganz offensichtlich einen gravierenden Fehler gemacht.

Fazit: Für die Angestellten mag dieses Restaurant fantastisch sein, da der Chef sie in jeder Situation schützt. Als Gast jedoch werde ich dieses Restaurant kein zweites...

Ein Steakhouse der Extraklasse! Ich war auf Reise in Paderborn und bin in dieses Steakhouse ohne hohe Erwartungen gekommen. Doch was ich dort auf den Tisch serviert bekommen hab, hat mich fast vom Hocker (eig. ein sehr schöner Vollholzstuhl, der perfekt in ein Steakhouse passt) gerissen! Das Personal war unglaublich freundlich, nicht aufdringlich und hat mich sehr gut beraten - ich wurde sogar vom Chef persönlich begrüßt, was man heutzutage nur noch sehr selten erlebt, vor allem in Restaurants dieser Größe und mit dieser Auslastung - sehr aufmerksam! Mein Filetsteak war innerhalb weniger Minuten auf dem Tisch und es war so zart wie der Flügel eines Schmetterlings, dazu perfekt medium gebraten, wie ich es haben wollte. Da der Grill offen und sichtbar ist, konnte ich beobachten mit welcher Leidenschaft und Routine die sympathische Grillmeisterin ihr Handwerk ausführt. Das Ergebnis war ein Stück Fleisch, das selbst die wählerischste Zunge dieser Welt befriedigen würde! 🤤 Das Ambiente ist sehr passend gewählt und sorgt für einen gewissen südamerikanischen Flair. Ein großer Pluspunkt ist auch die vorhandene Tiefgarage in der man parken kann. Das Team beachtet auch die Covid19-Maßnahmen und es sind Desinfektionsmittel angebracht - sehr vorbildlich! Einen 6-ten Stern würde das Restaurant auf jeden Fall noch verdienen, und zwar für die Preise der Speisen. Ich habe schon deutlich teurere Steaks mit wesentlich weniger Qualität gegessen. Unfassbares Preis-Leistungs-Verhältnis, das ich so noch nicht erlebt habe, in einem von außen doch relativ unscheinbar wirkendem Steakhouse. Einen Besuch dort kann ich wärmstens, mit bestem Wissen und Gewissen empfehlen!! (Vorher reservieren wäre bestimmt...