BURGER KING Deutschland GmbH — Restaurant in Paderborn

Ich war positiv überrascht, wie sauber und ordentlich das Restaurant war, das habe ich bei Burger King auch schon ganz anders erlebt. Die Wartezeit war absolut im Rahmen, und besonders erwähnenswert: Das Personal war durchweg freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Da fühlt man sich gleich ein Stück willkommener.

Parkplätze gab es mehr als genug, das war entspannt. Auch das Essen war in Ordnung, geschmacklich nichts auszusetzen.

Ein paar Dinge waren dennoch nicht ganz rund: Die Rückgabestation für die Tabletts war komplett überfüllt, obwohl der Gastraum fast leer war. Da hätte man zwischendurch ruhig mal leeren können. Auch schade: Die Cola-Automaten, die früher ein echtes Highlight waren, stehen zwar noch da, funktionieren aber schon lange nicht mehr. Ein echtes Versäumnis, das war mal ein Alleinstellungsmerkmal.

Tischservice gibt es leider nicht, was den Aufenthalt bequemer gemacht hätte. Und die Bestellterminals waren ein Geduldsspiel, extrem träge, ungenau, und beim Bezahlvorgang ist das System dann einfach abgestürzt. Alles nochmal neu eingeben war echt nervig.

Fazit: Freundliches Personal und ein sauberes Restaurant machen viel wett. Wenn die Technik und ein paar organisatorische Kleinigkeiten besser laufen würden, wär’s top.

Edit: Leider muss ich im Nachhinein einen Stern abziehen und somit nur noch drei Sterne vergeben. Der Grund: Ich habe von der Firma Smart Parking, die offenbar den Parkplatz betreibt, ein Strafticket in Höhe von fast 60 Euro erhalten, weil mein Fahrzeug einige Minuten zu lange dort stand. Offenbar ist das Parken nur für 90 Minuten erlaubt – was besonders zu Stoßzeiten, wenn der Laden voll ist und man noch auf sein Essen wartet, kaum ausreicht.

Zwar wurde mir die Vertragsstrafe nach Einspruch bei der Smart Parking Germany GmbH wieder erlassen, und auch der Burger King selbst war bemüht, mir weiterzuhelfen – dennoch ist es ärgerlich, dass es überhaupt zu so einer Situation kommen konnte.

Daher leider ein Stern Abzug. Der Rest des Besuchs bleibt...

Sehr schlechte Filiale. (Nicht)Begrüßt wurden wir heute von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter. Schon als wir auf den Platz gefahren sind standen zwei Autos in der wartezone, so wie immer. Diese ist übrigens viel zu klein dafür das jeder der etwas bestellt sich dort einreihen muss. Ich selber muss jedesmal dort warten wenn ich zu BK fahre und frage mich immer warum. Denn meistens ist der Parkplatz leer und da man gut hineinschauen kann sieht man auch das kaum jemand im Laden ist. Zurück zu dem unfreundlichen Mann am Schalter. Bestellung hat er mürrisch aufgenommen, man hat ihm seine miese Laune richtig angesehen, kein danke kein tschüss. Gibt mir die Getränke und schickt mich in den Wartebereich der wie oben schon geschrieben mal wieder voll war. 20 Minuten durften wir in der prallen Sonne auf unsere Bestellung warten die Getränke natürlich pisswarm danach. Der Herr der unsere Bestellung brachte war auch nicht sonderlich freundlich aber gut scheint ja euer Konzept zu sein nur unfreundliches Personal zu beschäftigen. Zuhause angekommen fehlte natürlich was bei der Bestellung aber bezahlt habe ich dafür. Die King Wings die ich heute mal getestet habe waren fast schwarz. Durchgefallen. Das ist eine Frechheit. So macht man seine Kunden nicht glücklich und schnellrestaurant bedeutet definitiv etwas anderes. Das nächste mal fahr ich lieber wieder...

Just got home from the drive thru with my Big King with bacon. Turns out they gave me a Sad King instead. The burger patties were dry and crusty, the one skinny sliver of lettuce and single small ring of an onion looked like an accident, and I feel like the employees were competing to find the two smallest pickle slices in the entire kitchen to smush onto my burger. I'm not mad, just disappointed. I expected better...