burgerme Paderborn Mitte — Restaurant in Paderborn

I've ordered one Chil´n´Crusty with extra Jalapeños, Tabasco, Chipotle-Sauce from their website. The order plus delivery had cost 11 euros and I thought that amount could satisfy my hunger at least until evening (which was the case before)but guess what. What happened to burgerme ??? I used to enjoy their burgers but now everything is overpriced for the disappointing quality. The bread was soo flat, sad and dry despite asking for more sauce (see picture) ! I know meats are very expensive but at least compensate it with more veggies and sauce. I can even count the lack of spinach leaves. It's a waste of money and not fulfilling at all. I used to view burgerme as a superior fastfood chain compared to the mainstream ones but burgerme is at the same level as them now if not worse....

Zunächst einmal ist zu sagen, das wir mit der Firma seit Eröffnung mehrfach im Laden direkt gegessen haben und man muss sagen die Burger sind definitiv gut.

Wenn man aber etwas bestellen will und sich das dann auch noch liefern lässt, dann hört der Spaß aber direkt auf.

Zum einen ist die interne Kommunikation zwischen Bestellhotline Produktion und Auslieferung nicht nur gestört sondern scheinbar nicht existent.

Alternative Lieferadressen werden zwar telefonisch aufgenommen, aber intern entweder nicht weiter gegeben oder wenn doch dann einfach stumpf ignoriert.

So etwas hat dann zur Folge, daß der Fahrer vor einer nicht besetzten Adresse steht und sich wundert "warum macht denn keiner auf"?

Gut ist wenn der Fahrer geistes gegenwärtig den Kunden anruft und fragt warum denn keiner aufmacht. Kurzes Gespräch alles geklärt, kein Problem Auslieferung an richtige Adresse erfolgt sofort.

Wenn wie in diesem Fall die richtige Liederadresse dann auch nur 20m weiter, also 4 Türen weiter links liegt, sollte das vor allem weder zeitlich noch kostentechnisch irgendein Problem darstellen.

Wenn man dann aber meint damit wäre dann alles "gegessen" liegt man bei Burgerme aber völlig falsch, denn ab jetzt wird einem ein "Domina spezial after Sales Service" geboten der echt seines gleichen sucht.

Der Verzehr eben selbiger Köstlichkeiten wird durch ein direkten Anruf jäh unterbrochen.

Am anderen Ende ist ein Mitarbeiter von Burger me der einem erzählt, daß der Fahrer gerade in den Laden zurück gekommen wäre und original Zitat total stinksauer sei, weil man selbst (also der Kunde) zu dumm sei die richtige Lieferadresse anzugeben und was das denn solle.

Untermauert wird sowas dann mit dem Satz "unsere Fahrer sind Studenten die haben keine Zeit die wollen Feierabend machen " (Tatzeit um 21.30)

Wenn man dann noch fragt ob das ein Scherz sei, krönt man das dann noch mit "ach sie finden daß lustig?"

Gut für das Gesamtergebnis war, daß zu diesem Zeitpunkt alle angesprochenen Personen einfach Hunger hatten und daher nur weiter essen wollten.

Liebe Geschäftsführung und oder Verantwortlichen von Burger me.

Die Produkte sind echt Klasse aber in Sachen Sales Service wäre optimiertes Personal oder intensive Mitarbeiter Schulungen in Sachen Sales Service, Kundenbindung und Umsatz orientierter Gesprächsführung mehr als ratsam.

Muss mann nicht machen kann...

RACISM IS SOMETHING THAT SHOULD NOT BE ENCOURAGED: I am one of five Indian students who visited the shop along with our class. While other classmates were allowed to eat in peace, the staff members (who states the Boss of the shop) particularly one man who identified himself as Turkish began shouting at us, using racist language and curse words. He made aggressive political statements, saying he supports Pakistan and hates Indians. He then accused us of “supporting India in the war against Pakistan” and forced us out of the shop in a humiliating and threatening way. After removing us, they began disinfecting everything we had touched, clearly implying we were somehow “dirty.” and started chanting his...