Sehr geehrte Damen und Herren,

seit nunmehr fast 14 Monaten liegt meine Beauftragung in dem schönen Örtchen Pirmasens.

Das Matz-Steakhouse liegt ca. 150 m neben meiner Unterkunft.

Eigentlich habe ich diese Steakhouse als mein Restaurant favorisiert.

Ich kehre nahezu jeden Dienstag zum Abendessen ein.

Meine bevorzugte Speise ist ein Steak in der Medium Klasse.

Das meinerseits bevorzugte Gericht ist das Filetsteak Surf and Turf medium....25,60€.

Nunmehr erfahre wiederholt (zum sechsten Male) das völlig durchgegarte Steak, die darüber angeordneten, über Gebühr durchgegarten Garnelen wie auch die äußerst bissfesten Beilagen.

Das heutige Essen / Steak habe ich sofort bemängelt und zurückgehen lassen und folglich darauf die Rechnung angefordert.

Dieser Sachstand, dass hier das Menu völlig daneben lief, bestätigt mir heute die ständig vor Ort tätige Filialleiterin.

Aufgrund meiner Mängelrüge wurde mir, trotz Rückgabe der nahezu vollständig zurückgegebenen, bemängelten Speise, entgegenkommender Weise das Essen mit 20,- € berechnet.

Das mir vorgelegt Menu / Steak hatte bei weitem keine 180 Gramm, aus meiner Sicht geschätzte 100-120 Gramm, dieser Nachweis kann Bilddokumentarisch belegt werden.

Das Menu kostete 25,60 €, ich habe bis auf einen auf einen Anschnitt im Steak nichts gegessen und trotz allem 20.-€ für ein nicht genießbares Essen bezahlt.

Nach Ausgleich der Rechnung habe ich dem Personal / der Filialleiterin erklärt, dass ich diese Lokalität wohl nicht mehr aufsuchen werden.

Die mir lapidar entgegengebrachte Antwort lautete;

"Das lässt sich halt nicht ändern."

Da ist man einfach nur sprachlos.