La Grotta — Restaurant in Radebeul

Man beginnt mit einer Kritik ja normalerweise erst mit dem Positiven. So kann ich sagen, das Essen ist gut, es schmeckt und man wird satt. Seid ihr auf der Durchreise in Radebeul und verspürt ein "Hüngerchen" kann ich Döner/Dürüm uvm bedenkenlos empfehlen. Meiner Frau hat es zb Tortellini al Forno richtig angetan. ABER: Im Bezug auf Kundenbindung für regelmäßige Besuche muss ich klar sagen, heute war ich dort sicher das letzte mal: Vor ungefähr einem Jahr haben wir dort einen jungen Mann vor uns bei der Bestellung miterleben dürfen: Dieser hatte sich auf seine vervollständigte Bonuskarte einen "Gratis Döner" holen wollen: Ihm wurde vom Mitarbeiter gesagt: Es gibt keinen Döner gratis, da er grade seinen 15ten Stempel holt. Erst der Folge - Döner seie kostenlos. Damals dachten wir uns nur, was für ein unhöflicher Jugendlicher, will nichts für seine Mahlzeit bezahlen und diskutiert rum. Seit ca 20:30 am heutigen Tage, verstehe ich die damalige Diskusion: Bei unserem letzten Besuch ist unsere Bonuskarte für Döner vervollständigt wurden. Ein Mitarbeiter lt. eigener Aussage mit Namen Ali, sagte uns , wir sollen einfach mit ankündigen das unsere Bonuskarte voll ist, seinen Namen erwähnen und alles ginge seinen Gang. Heute anlässlich unseres Bergfestes erfragte ich, ob wir das Verrechnen wollen, wenn wir nächstes mal einen klassischen Döner holen, oder anrechnen wollen da die Karte voll ist. Der Mitarbeiter hinter dem Tresen entriss mir die Karte kurzer Hand, sagte, der 15te Döner ist abgestempelt, den habt ihr schon bekommen, und strich meine Karte durch (siehe Anhang). Ich wies ihn darauf hin das sein Mitarbeiter "Ali" meinte, wir sollen das beim nächsten Besuch mit Ansagen und habe auf ihn verwiesen. Er erwiderte: "Ali... das ist doch mindestens 6 Monate her, da kann man nix machen, außerdem ist die Karte von 2011...". Was auch immer er damit meinte, da unser letzter Besuch maximal 4 Wochen her sein kann und wir die Karte letztes Jahr erst von der Gastronomie ausgestellt bekommen haben, gehe ich hier sehr stark vom BETRUG AM KUNDEN aus. Ferner muss ich dazu sagen das Portionsgrößen von "Normal" zur "Big Variante" je nach zubereitendem Personal exakt gleiche Maße und Gewicht aufweisen, trotz Aufpreis! Deshalb stelle ich hier ein klares "zu meiden" meinerseits aus. MfG ein ehemaliger Stammgast der sich...

Ich war heute mit 3 weiteren Gästen da und einem Assistenzhund und trotz das es Gesetz ist, dass dem Assistenzhund der Zutritt zu diesem Establishment nicht verwert werden darf wurde die Bedienung asozial.

Vor paar Wochen war man auch dort und nach dem Hinweis das es sich um einen Assistenzhund für PTBS handelt, ging alles klar. Da wurde dem Hund sogar was zu trinken hingestellt, was sehr lieb war und wir ham uns sogar noch etwas unterhalten mit einer anderen Bedienung.

Nach dem Vorfall heute werden wir diese Fressebude nie mehr betreten. Zum Glück gibt es um die Ecke genug Konkurrenz wo es mit Begleithund kein Problem ist gut zu essen und ein gutes Gesamtergebnis zu bekommen.

Zum Essen muß ich sagen das es sehr lecker ist. Aber das ist mittlerweile irrelevant geworden.

Wir hätten heute dort ca. 50 Euro gelassen. Hatten schon einen guten Aufenthalt mit anderer Bedienung gehabt und ca. 25 Euro (2 Personen) ausgegeben.

Assistenzhunde haben überall per Gesetz Zutritt. Ende der Durchsage, selbst in Krankenhäuser dürfen sie. Es gibt dafür das Assistenzhundgesetz wo das geregelt ist, eben wegen solchen bösartigen Menschen wie in...

Kleines Döner an Rande von Radebeul Toll gelegen mega Nette Mitarbeiter.

Super Leckere Lahmacun der Beste seit 15 Jahren den ich gegessen habe.

Super Schnelle Zubereitung.

An euren Pommes Klar kann man noch Arbeiten die sind etwas dünn aber Geschmacklich Bombe.

War mit 3 Kids Essen alle mit Dicken Bauch und Durstgestillt unter 30€.

Nachhause zum Schluss gab es noch in Loli auf Mitarbeiter Nacken für die Kids haben sich gefreut komme gerne wieder und Empfehlung in Freundeskreis ist raus für ein Sonntags Mittags Tisch immer...