Restaurant Dampfschiff GmbH & Co KG — Restaurant in Radebeul

BITTE VOLLSTÄNDIG LESEN ;-) Wir sind am 25.12.17 von 13 - 15 Uhr zu viert im Dampfschiff Essen gewesen. Fazit der 4 Personen (in Schulnoten):

Qualität der Hauptgerichte - 1-

Wärmegrad der Hauptgerichte - 2 (Bohnen und Knödelbrot könnten zum Lendenbraten wärmer sein)

Größe der Hauptgerichte (im Bezug auf Preis) - 1 (tendenziell könnten die Hauptgerichte ein wenig kleiner sein weil für besonders Hungrige zwar genau richtig, dennoch für den "normalen" Hunger etwas zu viel)

Qualität der Getränke - 1

Preise allgemein - 1

Service/Organisation - 5- weil: unser Tisch, trotz das der Kellner/in min. 4x an unserem Tisch vorbeigelaufen ist, erst nach 25 Minuten mit Speisekarten versorgt worden war/nach 40 Minuten die Bestellung aufgenommen worden war/nach 55 Minuten wurden erst die Getränke hingestellt/Getränke haben sich die Gäste beim bringen selbst eingeschüttet/ein zweiter Vierer-Tisch, der nach uns reinkam eher mit Speisen und Getränken versorgt worden war.

• Tip: Professionell wäre es, den Gästen zu übermitteln, dass sich aufgrund der vollen Gastätte und der, nach unserer Meinung zu geringen Personal-Anzahl im Servicebereich (vielleicht durch Ausfall von Mitarbeitern oder auch nicht), es zeitlich zur Verzögerung kommt. Es läuft ja auch keiner weg wenn man fürs Weihnachtsessen mit seinen Liebsten vorbestellt hat.

Tip an das Service Team: Vor dem Öffnen des Lokals wäre es gut den Kellnern Bereiche des Gästebereichs zuzuteilen. Dabei sollte sich ein Kellner permanent nur um die Getränke kümmern.

Tip für einen guten Eindruck der Kellnerin ist: Getränke beim ersten bringen bitte einschütten.

Konstruktive Kritik - Positiv wäre es, dass sich die Kellnerin beim bezahlen sich für das lange warten auf die Karten und die kommende Bestellung entschuldigt.

Sauberkeit im Restaurant - 1

Sauberkeit auf den Toiletten - 2+ Tip - die mattgraue Abdeckkappen der Männer Pissoir könnten sauberer sein und ein neuer Spiegel über dem Waschbecken wäre perfekt.

Vielleicht komme ich mal wieder vorbei und lass mich mich vom positiven Gesamtpaket beeindrucken....

Edit 06.08.2020:

Hier waren wir nun seit Langem endlich mal wieder Essen. Es gab saisonbedingt ein paar Gerichte mit Pfifferlingen, also haben wir diese natürlich auch gegessen.

Leider muss ich dadurch nun mine Rezension von den Sternen her nach unten hin anpassen. Die Pfifferlinge in Rahmsoße waren zwar wirklich gut, aber für das bisschen Soße etwas über 6,50€ Aufschlag bei einem Gericht zu nehmen, ist mir dann doch etwas zu viel des Guten. Das wäre aber noch zu verschmerzen gewesen, was aber ein No-Go war, war das Steak. Ich wurde ja schon stutzig, als die Kellnerin nicht mal fragte ob roh, medium oder durch. Das was da dann aber als Steak kam, war wirklich richtig schlecht. Das Ding war mehr als durch und geschmacklich echt schlecht. Wenn man nicht weiß wie man ein Steak zubereitet, sollte man es einfach nicht anbieten, gibt doch genug anderes, was dort sehr gut schmeckt. Für 25€ erwarte ich nicht das beste Steak, aber immerhin ein gutes!

Ursprüngliche Rezension:

Hier kann wirklich sehr schön und gut essen gehen. War jetzt schon das 2. Mal da und werde sicher wiederkommen. Die Bedienung ist schnell und freundlich, das Essen schnell auf dem Tisch. Das wichtigste ist aber, das Essen ist wirklich sehr gut. Günstig ist es hier nicht, aber der Geschmack rechtfertigt dies dann doch für mich. Auf der Terrasse kann man super sitzen und der Ausblick ist einfach nur Klasse. Hier lohnt sich in jedem...

Nie wieder! Unfreundliche, arrogante und unqualifizierte Bedienung. Unser dreckiger Tisch wurde erst nach Aufforderung gereinigt. Die Bedienung war nicht in der Lage unsere einfache Bestellung, Radler und Salat mit Pfifferlingen nachzukommen. Stattdessen wurde uns Bier und Pasta serviert. Da wir dies nicht bestellt hatten, nahmen wir es auch nicht an. Daraufhin wurde der Kellner patzig, denn wir hätten schließlich Pasta bestellt, was nicht stimmte. Eine Entschuldigung gab es nicht. Als dann der Salat serviert wurde, waren wir mehr als enttäuscht. Zwei Scheiben Gurke, eine halbe Tomate, paar Stücke Paprika, Blattsalat, schlecht geputzte Pfifferlinge mit viel Sand, drei Scheiben Baguette dazu noch ein Fertigdressing und das für 11,70€. Gewürzt war der Salat auch nicht, so das wir extra noch nach Salz und Pfeffer nachfragen durften. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt hier definitiv nicht. In der Zwischenzeit kam die Bedienung immer wieder mit Getränken an den Tisch, die für andere Tische bestimmt waren. Das Personal war total überfordert. Der Höhepunkt kam zum Schluss, es wurde abkassiert ohne eine Rechnung zu erhalten. Die Nachfrage zur Rechnung wurde einfach ignoriert. Mein Fazit, nie wieder werden wir das...