Café in the Alex — Restaurant in Regensburg

Glasscherbe im Cocktail – ich bin fassungslos und enttäuscht

Ich bin wirklich schockiert von meinem Erlebnis im Alex Café in Regensburg. Am Donnerstagabend gegen 22 Uhr war ich dort mit Freunden. Ich habe einen Wrap gegessen, der kaum „Fleisch“ (wenn man das noch so nennen kann) enthielt – für über 14€ ziemlich enttäuschend. Danach hatte ich eine Waffel (die war okay) und einen Alkoholfreien Cocktail, der mehr Saft als „Cocktail“ war!

Doch der eigentliche Schock kam beim Trinken: Ich kaute plötzlich zweimal auf etwas Hartem – es war eine Glasscherbe. Ich konnte nicht sehen, ob das Glas auch innen beschädigt war, weil es voller Eis war. Also bat ich die Bedienung, ob ich das Glas bitte für meinen Arzt von INNEN fotografieren darf – es kann schließlich lebensgefährlich sein, eine Glasscherbe zu verschlucken.

Die Bedienung (braune Haare) meinte nur, das Glas sei nur außen gesprungen, und meinte sogar, vielleicht sei durch die Spülmaschine eine Scherbe hineingeraten. Später kam zum Glück die zweite, sehr liebe Bedienung (blond, gelockte Haare) und sagte mir ganz ehrlich, dass das Glas auch innen gesprungen war – und ein Zentimeter Glas gefehlt hat. Das Glas war zu dem Zeitpunkt leider schon im Glasmüll zersprungen, also konnte ich kein Foto mehr machen.

Ich fühle mich belogen. Und nicht nur das – ich sollte dann auch noch für den Wrap bezahlen, obwohl ich Glas getrunken habe! Nur weil ich mehrfach deutlich gemacht habe, wie ernst die Situation ist, wurde mir am Ende der Betrag erlassen.

Ich arbeite selbst im medizinischen Bereich – ich weiß, wie gefährlich so etwas ist. Und dass man dann noch angelogen wird, finde ich unfassbar. Und dann noch zu sagen nachdem ich die braunhaarige Bedienung nochmals ansprach „ich hab’s echt nicht gesehen ich hab’s nur von außen angeschaut“ angeblich…. aber die andere Bedienung sagte mir mit völliger Überzeugung das man es schon sehr gesehen hätte den Glasbruch von innen! Ein Glasbruch kann passieren, ja – aber der Umgang damit war einfach respektlos, verantwortungslos und unehrlich.

Ich werde ganz sicher nie...

Das Cafe ist zu empfehlen die Bedienung die schon sehr lange dort arbeitet ist sehr aufmerksam und freundlich. Die Gäste sind hauptsächlich ältere Leute wobei der Gesprächs Pegel etwas laut ist aber nicht unangenehm. Da ich hauptsächlich nur Sonntag dort bin, kann ich es für denn Tag empfehlen und der Kaffee ist...

Wir haben in diesem Restaurant gefrühstückt. Das Angebot war reichhaltig und wurde sehr gut angerichtet und schmackhaft serviert. Einen Punkt habe ich abgezogen, da es nichts Außergewöhnliches dazu gab. Unser essen wurde schnell sehr wird. Unser Essen wurde schnell serviert. Wir fanden den Preis...