Pizza Roma Original Regensburg — Restaurant in Regensburg

Essen wurde gestern 10.4.18 um 20:45 nach Neutraubling bestellt, um 21.45 haben wir es gewagt anzurufen um zu fragen wann das essen kommt. Er sei schon seit 10 min losgefahren. Um 22 Uhr haben wir erneut erfragen müssen ob das essen noch kommt, da um 22 Uhr Feierabend sei. Das Essen kommt angeblich noch und ist auch sicherlich noch warm. 22.15 Das Essen kommt kalt an, wir nehmen es trotzdem an, da wir hunger hatten und andere Geschäfte schon zu hatten. Der Fahrer wechselte das Geld, doch er stöhnte als ich dann auch noch das Kleingeld wollte was ich normalerweise als Trinkgeld gebe und versuchte noch unaufällig auf das Foto seines kleinen Kindes in seinem Geldbeutel zu zeigen. Da ich hier nun zum zweiten mal kaltes Essen bekomme kann ich leider nur eine Bewertung für kaltes Essen abgeben. Wir haben es wegschmeißen müssen und sind zu McDonalds gefahren. Ist wahrscheinlich sogar gesünder als die Fertigprodukte welche bei Pizza Roma verwendet werden (siehe Joghurt Salatdressing, welches auf dem Salat zerbröckelte da es einer gummiartigen Konsistenz gleicht). Der Burger war in dem Karton in alle Einzelteile zerfallen und schmeckte nach kaltem Mikrowellenprodukt. Die Gnocchi waren glücklicherweise noch lauwarm, jedoch auch nicht wirklich genießbar, da mit dem Salz definitiv nicht gegeizt wird. Die Pizza 4formaggi war steinhart und der Käse natürlich fest da er kalt war. Fazit: Nach mehrmaligem Hinterfragen keinerlei Info wann das Essen kommt und ein nach Trinkgeld bettelnder Fahrer, der 90 min braucht obwohl 30 min angeben waren und dazu noch kaltes und ungenießbares Essen liefert. Und das Ganze hiermit zum zweiten Mal hintereinander, da ähnliches schon letzten November vorgefallen ist. Kann hier blos sagen Finger weg, lieber paar Euro wo anders mehr bezahlen und in Qualität und Service...

Online Bestellung (21:50 Uhr), nach 5-10 Min. keine Bestellbestätigung, angerufen (Kommunikation sehr schwer), Bestellung wurde komischerweise storniert, am Telefon wiederholt bestellt (Adresse wiederholt angegeben), nach 50 Minuten keine Lieferung, nochmals angerufen, der Fahrer ist ausgefahren, kam jedoch mit der Lieferung wieder zurück da er den Namen und die Telefonnummer nicht hatte soweit ich verstanden habe, ich wurde gefragt ob ich die Lieferung noch möchte, so gutmütig ich bin habe ich ja gesagt (man denkt sich auch dabei, dass es frisch gemacht wird), habe alles nochmals angegeben, war auch schon sehr spät (23 Uhr) und der Hunger vergeht nicht einfach so, nach 25 Minuten weitere Wartezeit kam die Lieferung, warme Verpackung und es war für mich dachte ich ok und nahm die Lieferung an, der Betrag wurde abgerunded, beim Aufmachen der Verpackung hat es mich richtig gehoben... Die 4 Calamaris und der Salat waren okay aber das Gyros Fleisch eklig, knochenhart und dadurch kaum zum Beissen, Fladenbrot hat gefehlt, meine Nachspeise sah richtig aus als wäre es etwas anderes... Windbeutel mit Schokosoße, die Schokosoße wurde über die Windbeutel geschüttet und damit komplett verdeckt... Fazit: für den Preis ist die Menge ein Witz und die Qualität nicht erwähnenswert, keine Sättigung eher Übelkeit. Es war bestimmt gut gemeint da es über die Öffnungszeit hinaus ging aber lieber den Fehler eingestehen und verneinen anstatt dem Kunden ein gutes Essen zu...

Pizza Roma ist ein guter Laden! Ich mag es immer mehr, dort zu bestellen. Die Auswahl ist deftiges Soulfood - nach einem langen Arbeitstag oder wenn einem nicht gut geht dann liefert der kleine aber feine Laden immer solide! Zwei Anmerkungen habe ich leider schon: Um auf den Mindestbestellwert zu kommen, habe ich mal eine Margherita mit extra Käse bestellt. Mir kann keiner verkaufen, dass da mehr Käse drauf war als auf einer Normalen! Dafür habe ich aber 2€ mehr gezahlt. Es war auch leider schon öfters der Fall, dass ich einen CHEESEburger bestellt habe, aber einen Hamburger ohne bisschen Käse bekommen hab. Der Cheeseburger hat mehr gekostet!! Nächstes mal schaue ich mir den Burger vor dem Lieferanten an und wenn der nicht passt, bin ich gespannt was der Chef dazu sagt! Die Lieferanten sind nämlich sehr freundlich und zuvorkommend. Sonst gibt es echt nicht viel zu meckern. Super solider Laden, schönes deftiges Essen und bisher haben die Lieferzeiten immer...