Burger King Remscheid Neuenkamp — Restaurant in Remscheid

Über 20 min im Drive in gewartet - unbegründet. Wenn ich mir hier die Rezensionen anschaue frage ich mich ob es überhaupt eine Geschäftsleitung gibt. Einfach kassieren und weitermachen oder was ist das Motto? Schämt euch.

Update 2025: Ich habe exakt 3 Jahre nicht mehr bei Burger King gegessen da die Medien gezeigt hatten wie eklig es dort hinter den Kulissen abgeht. Nun ist heute Abend das schlimmste passiert was passieren kann und zwar Hunger zu haben und in Remscheid zu wohnen wo es einfach nichts und niemand gibt außer Burger King und den Mitbewerber. Wohlwissend dass ich am nächsten Morgen zu 99% mit Bauchweh aufwachen werde musste ich meinen Fehler in Kauf nehmen und einen Burger essen. Dafür mache ich denen keinen Vorwurf da ich es nicht persönlich beweisen kann und auch nicht will.

Was aber gar nicht geht ist es dass man rund eine Stunde lang im Drive in gefangen ist und sich einfach nichts tut. Ich verstehe, zumindest versuche ich es, beide Parteien. Die vermeintlich ausgebeuteten Mitarbeiter und die evtl. demotivation sowie wie die unzufriedene Gäste. Wie immer sind die Eltern daran schuld, in diesem Fall die Leitung ganz oben von Burger King. Man liest in meine heutige Erfahrung immer wieder in den Kommentatoren und anscheinend tut sich Nichts. Also selbst wenn die Mitarbeiter „schlecht“ wären so können deren Vorgesetzten nur mindestens zweimal schlechter sein. Jetzt hatte ich heute noch ein Highlight. Die Gäste und die Mitarbeiter haben sich gegenseitig so provoziert dass dies zu einer Schlägerei führte, auch wenn eher einseitig. Fakt ist dass, auch dafür, ganz alleine die Führungsebene Schuld ist. Mich seit ihr als Kunden los. Einerseits weil ich mir sicher bin das eure Restaurants dreckig sind aber auch weil die Führungsebene nichts aber auch nichts tut außer das Geld zu kassieren da es immer noch zu viele gibt die diesen Verein besuchen. Aber irgendwann kommt der Punkt wo es immer weniger und weniger sind und dann braucht die Führungsebene auch nicht mehr eingreifen sondern nur noch akzeptieren dass der Laden pleite ist -...

Wo soll ich anfangen...BK hat ey ein schlechten Ruf die Jahre. Dachte mir gebe ich den eine Chance vielleicht hat sich was verändert. Abends ca 22:30 , zwei Kunden die schon am essen waren ,also leere Filialen ,kein Auto am Drive In . Habe dann über 1 min gewartet schon zu viel wenn keiner da ist. Dann habe ich nur 1 cheesburger ( 2€ schon übertrieben teuer ) bestellt beim der Kassenbedienung. ( Waren nur zwei Leute Vorort)

Beim warten sehe ich wie ein andere Mitarbeiter bei der Mülltonne ( stand Nähe Speise Ablage )den Beutel wechselt ohne Handschuhe, direkt danach er die neue Tüte in den müll steck, nimmt er den letzten Bürger der schon auf der warte Ablage war und geht nach hinten damit. Ich hoffe mal das er sich die Hände gewaschen hat. (Und nicht aus dem Hamburger eine cheesburger gemacht hat )

Ich dachte mir ist ein Mitarbeiter der aufräumen aber dann 1min später ging der selbe Mitarbeiter mit Headset zur DriveIn Kasse am Fenster(Da habe ich schon 5min gewartet. ) Auch wenn er sich die Hände gewaschen hat davor ,hat er Ohne Handschuhe die zwei Autos bedient und dabei das dreckige Geld angefasst. Über 5 min vergingen wieder. Dann hat der DriveIn Mitarbeiter gesehen das ich immer noch warte und hat mir dann den Burger ,mit seinen ungewaschen Händen gegeben.

Habe ca15 min gewartet nur für ein Bürger. Beim Fastfood sollte das denke ich schneller gehen.

Auch wenn der Burger verpackt war ,muss ich die Verpackung auch anfassen,um auszupacken. Und der Burger war kalt. Also vermutlich nicht so unrecht mit dem Käse aber nicht gesehen also nur eine Vermutung aber mit dem Geld gesehen und das geht schon mal gar nicht. Das lehrt man als erstes in den Nahrungs Bereiche das man mit dreckigen Händen Lebensmittel nicht anfassen soll. Aber bei solchen Unternehmungen ist wohl Geld das wichtigste, aber ohne Kunden auch kein Geld. Schade werde wieder BK 4 Jahre meiden und wo anderes hingehen. Ich bin keiner der Nahrung wegschmeißen aber dieser Burger ging direkt...

FRECHHEIT + DREISTIGKEIT !!!!!!! Donnerstags Abend bei Burger King im Drive-in nach geschlagen 10 Minuten warten am Drive-in Schalter nix kommt keine Ansage oder Aussage von einem Mitarbeiter. Plötzlich stellt ein Mitarbeiter einen Stuhl hinter mein Auto in die Einfahrt zum Drive-in. Nochmals 10 Minuten gewartet , immer noch keine Reaktion oder Ansage durch die Gegensprechanlage von Drive-in. Bin nun vorgefahren und sehe noch ein anderes Auto bzw. Kunden am Fester der Ausgabe warten. Der Junge Herr stiegt aus und kam zu mir ans Fenster meinte er stände ebenfalls 10 Minuten schon an dem Ausgabefenster und man hätte Ihn gesehen aber komplett ignoriert.Haben beide unsere Autos abgestellt und ab rein an die Kasse.Die Mitarbeiter haben mich ganze 5 minuten einfach nochmals ignoriert. Dann sprach Ich einen von Ihn an , ob es normal ist 10 Minuten am Drive-In Schalter zu warten ohne das es jemanden kümmert das Kunden da seien. Da sagte er Headset defekt , es war der gleiche Mitarbeiter der den Stuhl hinter mein Auto stellte und mich definitiv sah. Er behauptete er hätte Niemanden gesehen bzw. Drive-In wäre ja geschlossen. Nun wollte Ich meine Bestellung bei Ihm endlich aufgeben. Da meinte er sofort nein der andere Kollege ist für Bestellungen zu ständig. Der besagte andere Kollege schaute kurz zur Kasse und ignorierte mich ebenfalls für weitere 10 Minuten was für mich nun endlich reichte ........ was ist das bitte für ein Verhalten. Ist man so ein großer Milliardenkonzern das man einen einfach zahlenden Kunden nicht nötig hat?!? So eine Frechheit & Dreistigkeit habe ich noch nirgends erlebt! Eigentlich 0 Null sterne aber das geht ja leider nicht ! Bin raus und auf direkten Weg zur Konkurrenz "McDonald’s". Nach keinen ganzen 7 Minuten war Bestellung aufgeben + Essen...