PizzaPasta Reutlingen — Restaurant in Reutlingen

Terrible pizza&pasta experience ever. I have been eating out from pizza pasta in different locations because it used to be one of my favorite but Reutlingen i would never recommend. I ordered pizza rucola which had one slice of rucola salad( i am not kidding it was only one piece of leaf and i wish i had photo ) and i asked the guy from kitchen where is the rest of rucola since its rucola pizza and he aggressively took the pizza and throw rest of unclean and uncut leaves of salad. The lady on register was really helpful and friendly but male kitchen workers seems like they are forced to stay in this place if not why are they so aggressive and unhappy and rude towards customers? If you think that its not a fair review then visit it and see it how terrible the service was. I definitely recommend to get pizza from aldi or lidle at least you dont get any shitty attitude from rude people. Never ever. I dont even mention waiting...

Heute eine Pasta geliefert bekommen mit Falschen Nudeln, Penne waren erwünscht Spaghetti erhalten. Dann Vorort wollte ich mein Geld zurück erstattet bekommen hatte sogar meine Falschbestellung dabei als Beweis nur eine Gabel entnommen gehabt zum probieren(war nicht lecker, abgesehen davon das es die falschen waren) Am Laden angekommen war der Chef am Telefon uneinsichtig wollte mir um Himmels Willen nicht die 11 Euro erstatten, abgesehen davon bin ich ein Bestandskunden hab da über 50 mal bestellt- Kunde ist König ist ihm ein Fremdwort bei einer Aufforderung wenigstens ein Gutschein zu bekommen das ich mir meine Nudeln bestellen kann sobald ich Hunger habe wurde verneint. Darauf hin hat mich der Chef aus dem Laden werfen lassen über die Mitarbeiter, und meinte noch selber zeig mich halt an Ruf halt die Polizei - nie wieder um Himmels Willen abgesehen davon das der Laden nur läuft weil er als einzigster Laden bis 02:00 geöffnet hat ist ihnen Kundenfreundlichkeit/Kundenservice ein Fremdwort. Wie kann das sein das jeder Mitarbeiter mir recht zuspricht und mir sagt dann soll ich halt rechtlich vorgehen und der Chef so unkooperativ und respektlos ist ? Dieser Laden hat kein Pfennich verdient weil ihr am Ende genau so behandelt werdet wie ich ! Der Chef verweigert es sich mir seine Nummer rauszugeben um es zu klären weil im Laden alle nur sagen was können wir dafür, dann hab ich meine Nummer hinterlassen und bis jetzt noch kein Rückruf erhalten den ich mit großer Sicherheit auch nicht mehr zu erwarten darf. Auf dem Bild sind ganz klar die Spaghetti zu erkennen(nein ich bin nicht pingelig und hätte sie auch gegessen wenn es meinen Ansprüchen gerecht gewesen wäre.) - Wer so mit Stammkunden umgeht ist nicht zu belehren ! Denkt lieber zwei mal nach ob ihr einen Laden unterstützen wollt der auf euch spuckt. Man wird aufgefordert einen rechtlichen Weg einzugehen weg einzuschlagen obwohl man selbst im Recht ist und jeder Mensch mit nur 5 Gehirnzellen es weiß abgesehen vom Chef - ich werde nicht rechtlich vorgehen weil ich nicht möchte das dieser unpreveligierte Chef noch Insolvenz geht wegen 11 Euro Nudeln- jeden Tag eine Gute Tat und das ist...

Nachtrag: 3 Sterne Der Store Mitarbeiter hat eben angerufen 12:01 Uhr die Pizza ist im Ofen und wird umgehend (nächste 10 Minuten) geliefert. Wir bekommen einen Nachtisch frei Haus . Danke dafür

Bestellung ging um 10:00 Uhr über Lieferando, Store wurde von Lieferando angezeigt und vorgeschlagen. Um 10:06 Uhr kam die Bestätigung der Bestellung mit voraussichtlicher Lieferzeit um 11:15 Uhr bei mir an.

um 11:44 Uhr kam der Anruf vom Store , die Bestellung sei eben erst eingegangen und ich wurde darauf hingewiesen im falschen Store bestellt zu haben. Mein Verschulden wenn Lieferando mir den Store anzeigt ?? Auf Nachfrage wann denn die Pizza dann bei mir sein würde kam ein " Schwierig wir haben ja schon viele Termine" Da ich bereits über Paypal bezahlt hatte fragte ich ob ich die Kosten dann erstattet bekommen würde wenn ich die Bestellung stornieren würde. Der Shop Mitarbeiter meinte dann, dass ich das Geld halt über Paypal zurückfordern solle. Für einen Fehler eines Dienstleisters, der nicht von mir ausging, habe ich also zusätzlich zu dem Hunger (!!) auch noch mehr Aufwand. Daraufhin meinte ich dann, dass ich die Pizza dann doch lieber bekommen würde. Die Lieferzeit wurde nun auf mind. 45min angekündigt. Sehr schade wirklich, aber in Zukunft werde ich dann wohl doch lieber wo anders bestellen. Regionaler, Günstiger und Kompetenter. Der eine Stern sei vergönnt weil ich immerhin telefonisch...