Zum Santa — Restaurant in Rosenheim

Nach einem ausgelassenen Tag am Rosenheimer Herbstfest wollten wir den Abend beim "Santa" gemütlich ausklingen lassen, und noch etwas essen und trinken. Leider haben wir zu allererst keinen Kellner vorgefunden, weswegen wir es uns herausgenommen haben, vom Nebentisch einen Sessel an den 4er-Tisch welchen wir für uns gewählt hatten, dazu zu stellen. Der Kellner ist als alsbald gekommen und hat uns darüber unterrichtet, dass es nicht ginge, mit diesem Sessel welchen wir uns dazugestellt haben, hier zu verweilen. Auf meine Frage, ob wir denn nun gehen sollen, hiess es ohne zu zögern--ja--. Auf Nachfrage der restlichen Runde, ob wir denn nun wirklich gehen sollen, wurde dies ohne weiteres anbieten von Alternativen bejaht. OK, die genannte Alternative war, dass sonst halt einer stehen solle... ohne Worte! Man hätte von einem der mit nur drei Personen besetzten Tische einen abziehen können, u/o.Ä. Daraufhin haben wir (fünf durstige und zum Teil hungrige Personen) das Lokal verlassen sehr verärgert verlassen.

Die Frage, ob dieses Vorgehen nun von der Leitung so angeordnet wurde, oder ob dies vom Kellner selber entschieden wurde, wäre lediglich eine Grundsatzfrage. Ob dies aber ein Verhaltn ist, welches geduldet werden sollte, muss jeder selber entscheiden. Eventuell sollte auch die Leitung des Hauses überlegen, ob man Kundenzufriedenheit so weit nach unten anstellen kann. Ihr verdient euer geld mit uns! Für meinen Geschmack hat dieser schlanke, blonde junge Mann mit dem Kellnerdasein den falschen Job ergriffen.

Aus diesem Sachverhalt stellt sich für mich eine weitere Frage: wäre man nun alleine, und würde sich herausnehmen, sich an einen zweier-Tisch zu setzen, müsste man dann das Lokal verlassen?

Für ein solches Verhalten wird uns dieses Haus nie wieder sehen. Umso gemütlicher war es bei einem Imbiss abseits, welcher unser Geld definitiv mehr verdient hat!

Eine weitere Tatsache zum Überlegen-- nur ein paar Meter weiter fanden sich an einem weiteren Lokal zwei Stühle, welche mit -Nimm Platz- beschriftet waren... Gastfreundschaft und derartige Abneigung, eine fünfköpfige, zahlungswillige Familie zu bedienen--so nah...

Located in the pedestrian area of the old Rosenheim this is a lovely restaurant that serves ok food. We went here for lunch and they were very friendly and welcoming.

The menu is extensive and plenty of options for vegetarians and vegans. I had the Santa Gröstl which was extremely greasy and lacked any flavor. How one gets a pork belly dish to lack flavor is a mystery ;-) I had the Route 66 waffle for dessert and the caramel syrup on it was so sweet I had to leave half the waffle behind and just eat the toppings and ice cream.

The outdoor covered seating is lovely as is the ambience indoors. Wouldn’t...

Sehr geehrte Geschäftsleitung des Restaurants Zum Santa, ich möchte Ihnen von einem enttäuschenden Erlebnis am 01.06.2025 berichten, das meine Frau, eine Freundin und ich kürzlich in Ihrem Restaurant hatten. Im Dezember waren wir bereits begeistert von Ihrem leckeren Essen und dem freundlichen Service, weshalb wir uns sehr auf einen erneuten Besuch gefreut hatten. Am vergangenen Wochenende waren wir in Salzburg zu einem Rock'n'Roll-Event mit Donna Presley, der Cousine von Elvis Presley. Nach einem unglücklichen Zwischenfall auf der Autobahn entschieden wir uns spontan, bei Ihnen zu speisen. Leider wurden wir mit unserer Gruppe von fünf Personen abgelehnt, da Sie nur Tische für vier Gäste bereit hatten. Ihr Personal informierte uns, dass alle Tische reserviert seien und aus optischen Gründen keine zwei Tische zusammengestellt werden könnten. Wir fragten, ob wir dennoch in Ihrem Restaurant speisen dürften, doch man teilte uns mit, dass am Sonntag wenig Personal verfügbar sei. Diese Erklärung ist für uns nicht nachvollziehbar, da wir den Eindruck hatten, dass Ihr Personal nicht bereit war, uns entgegenzukommen, und die Freundlichkeit, die wir zuvor erlebt hatten, fehlte gänzlich. Diese Erfahrung hat unser positives Bild von Ihrem Restaurant stark getrübt. Zum Glück fanden wir in einem benachbarten Restaurant einen Platz, wo wir sehr freundlich bedient wurden und köstlich speisen konnten. Während unseres Aufenthalts dort hatten wir jederzeit einen Blick auf Ihr Restaurant und konnten feststellen, dass es zu keinem Zeitpunkt so voll war, dass man uns hätte abweisen müssen. Wir sind über dieses Erlebnis sehr enttäuscht und hoffen, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen, um Ihren Service zu verbessern. Vielleicht können Sie sich an...