Donna Mia Saarlouis — Restaurant in Saarlouis

Zuerst einmal vor ab bin ich grundsätzlich kein Freund von Posts über Restaurants um diese schlecht zu machen und war auch schon sehr oft essen war mit verschiedenen Dingen auch nicht zufrieden habe aber immer von sowas abgesehen. Der gestrige Aufenthalt allerdings hat mich dermaßen sprachlos gemacht dass ich einfach nicht anders kann als meine Meinung kund zu tun. Wir waren gestern Abend zu viert in dem Restaurant essen. Den Anfang fand ich schon relativ holprig da man nicht gerade freundlich empfangen worden ist.Nach einem sehr gezwungen freundlichen guten Abend egal wohin haben wir uns dann für einen Tisch entschieden.Am Nachbartisch stand zu dem Zeitpunkt ein volles Tablett mit schmutzigen Gläsern welches auch noch relativ lange dort stand ungefähr so lange wie wir nicht bedient worden sind. Spreche dabei von circa 10 Minuten bei relativ leerem Restaurant.Das Servicepersonal unterhielt sich lieber beim Besteckpolieren über private Belangen.Nachdem wir es geschafft hatten Getränke zu bestellen bekam ich anstatt einem Mango Minze Aperitif eine Mango Minz Limonade was anscheinend falsch verstanden wurde. Die Reklamation der Servicekraft bei dem Theker machte mir in dem Moment schon ein bisschen Sorgen da dieser mich mit einer aggressiven Mimik anschaute als ob ich jetzt etwas dafür kann dass er in dem Moment das von mir bestellte Getränk fertigstellen muss.Als Vorspeise bestellten wir eine Karottensuppe eine Kürbiscreme Suppe einmal Antipasti vegetarisch und Antipasti klassisch.Die Karottensuppe war o. k. die Antipasti recht lieblos auf dem Teller angerichtet Insgesamt dem Preis-Leistungs-Verhältnis auch nicht gerecht und die Kürbiscreme Suppe war völlig wässrig und geschmacklich mehr als fade.Kommen wir zum Hauptgang: bestellt waren drei verschiedene Pastagerichte in Form von Penne (Welche laut Personal aus Vollkorn bestehen sollten;war nicht so) einmal ein Schweinefilet vom Gran Parino mit Tagliatelle Funghi dazu einen Beilagensalat extra .Die Pastagerichte waren durch die Bank weg gerade noch mit o. k. zu bewerten wenn man ja eigentlich auch davon ausgeht dass man in einem Restaurant sich befindet mit italienischer Küche (Hätten uns das Ganze ehrlich gesagt etwas pikanter oder mediterraner abgeschmeckt vorgestellt) aber naja. Das Schweinefilet allerdings übertraf alles. Es war nahezu roh gebraten die Tagliatelle mehr als verkocht,dieChampignons hatten keinerlei Biss und sahen aus als wären sie schon mehrfach auf gekocht worden die Sahnesoße war tatsächlich Sahne ohne Geschmack.Nebenbei noch erwähnt der bestellte Beilagensalat erschienen gar nicht. Reklamation war auch nur schwer möglich da Servicepersonal wir den ganzen Abend schon mit allem beschäftigt außer mit den Gästen. Nachdem fast alle ziemlich fertig waren,kam die Kellnerin und fragte ob alles in Ordnung sei. Zu dem Zeitpunkt habe ich auch schon aufgegeben mir das servierte Essen auf zu zwingen da ich auch mittlerweile ein komisches Gefühl im Magen hatte. Haben auch unsere Reklamationen an besagte Kellnerin weitergegeben und auch schon erwähnt dass der Salat nicht serviert worden ist und ich darum bitte ihn von der Rechnung zu nehmen da nicht am Platz gewesen. Mein flaues Gefühl im Bauch bestätigte sich circa 10 Minuten später als ich den Gang zur Toilette suchte hatte ich Durchfall und musste mich sogar übergeben. Als ich wieder zurück am Tisch war haben wir dann auch direkt um die Rechnung gebeten da es mir zu dem Zeitpunkt mehr als schlecht ging. Die Kellnerin hat mir noch ein Glas Wasser angeboten (was ich als eines der wenigen positiven Erinnerungen mitnehmen) da ich ja auch mitteilte was ich auf der Toilette ereignet hat.Die Rechnung stellte sich dann als absoluter Hammer heraus (ich wollte niemals mein Essen gratis obwohl nicht gegessen) jedoch hätte ich zumindest eines der derr Getränke als Reklamationsbehandlung aufs Haus erwartet. Anstatt dessen wurde mir der nicht servierte Salat dann doch noch in Rechnung gestellt was ich zum Glück noch gemerkt habe. Gehen oft essen und sind alle 4 in der Gastro beschäftigt,sowas jedoch...

Saftladen! Ich bin früher immer sehr gerne hier essen gegangen mit Familie und Freunden. Wir werden alle nie wieder hin gehen. Im Spätsommer hatte ich Würmer in meinem Salat was schon recht eklig war. Kann immer mal passieren im Sommer, deshalb habe ich darüber hinweg gesehen. Ärgerlich war die Reaktion des Services. Keine Entschuldigung, mein Essen wurde auf unfreundliche Art ausgetauscht. Heute war ich in Begleitung wieder in dem Restaurant. Sonntags Mittags ist es dort immer sehr voll und mir ist schon oft aufgefallen, dass das Personal komplett überfordert ist. Wir kommen also rein und setzen uns. Im Eingangsbereich kein Personal das einen zum Tisch führt und auch kein Schild, welches zum Warten auffordert. Also haben wir uns an einen der drei freien Tische gesessen auf dem Kein Reservierungsschild stand. Nach ca. 15 Minuten warten wurden wir dann aufgefordert aufzustehen und uns mit 3 Personen und einem Hund an einen Tisch für 2 Personen zu setzen. Als wir nun nochmal genauer nachfragen wollten wurden wir von einer Bedienung namens „Marcel“ sehr laut und respektlos darauf hingewiesen dass das unsere eigene Dummheit sei. Das fand ich dann schon sehr unverschämt. Habe ihn daraufhin nach dem Namen des Geschäftsführer gefragt. Ich würde als Chef jedenfalls gerne wissen, wenn ich solche Mitarbeiter beschäftige. Der Name wurde mir verweigert und wir wurden unsanft zur Tür gebeten. Schade, da werde ich nicht mehr essen gehen und natürlich werde ich auch mein Umfeld warnen. Sucht Euch lieber ein anderes Restaurant in Saarlouis dieser ganze Ärger ist es nicht wert. Abgesehen von der Aufregung sind die Wartezeiten auch sonst überdurchschnittlich lange in diesem Lokal. Eine Neustrukturierung interner Abläufe ist auf jeden Fall empfehlenswert. Man kann sich auch zu Tode sparen, der Chef sollte öfter mal vorbei schauen und sich über die aktuelle Lage...

Wir waren gestern zum zweiten Mal innerhalb von 5 Monaten im Donna Mia in Saarlouis zu Gast, und haben hier bei unseren beiden Besuchen wirklich sehr lecker italienisch gegessen. Die ausreichend große Speisekarte bietet eine gute Auswahl an Pizzen und Pastagerichten, zudem einige interessante Vorspeisen, Salate, und wenige, aus unserer Sicht eher uninteressante, Fleischgerichte. Die Auswahl an Weinen ist jedoch sehr begrenzt. Zudem gibt es stets eine Aktionskarte. Die gut belegten, knusprigen Pizzen fanden wir bisher sehr lecker, so hatten sowohl der Teig als auch die Beläge einen richtig guten Geschmack. Auch die bisher getesteten Nudelgerichte haben uns ebenfalls sehr gut geschmeckt, sowohl die in guter Menge beigefügten Zutaten, als auch die Soßen fanden wir wirklich fein und interessant. Der abwechslungsreiche Beilagensalat von guter Größe wird mit einem leckeren Dressing angemacht. Grundlegend werden die Speisen eher schwach gewürzt serviert. Dies wird jedoch in der Speisekarte so angekündigt, und durch eine Auswahl an Gewürzen und Ölen kann man sich diese am Tisch selbst verfeinern und nachwürzen. Die Preise der ausreichend großen und ansprechend servierten Gerichte empfinden wir als passend. Der Service zeigte sich uns gegenüber bisher sehr freundlich, jedoch werden die Speisen aus unserer Sicht manchmal etwas zu schnell aufeinander gereicht. Da die Tischreservierung stets auf einen Zeitraum von maximal 2 Stunden ausgelegt ist, ist dies jedoch so gewollt. Von der Einrichtung ist das Restaurant wirklich schön und modern gestaltet, und bietet, mit seiner bei schönem Wetter nutzbaren Außenterrasse direkt auf dem Kleinen Markt, ein tolles Ambiente zum Speisen. Im Gesamten betrachtet empfehlen wir diese Gastronomie sehr gerne weiter, und kommen selbst auch gerne...