Lotus Gourmet Restaurant — Restaurant in Scharmützelsee

Unhöflicher Service, Hygienemängel

Ambiente sah auf dem erstem Blick angenehm aus, nette Dekoration. Auf dem zweiten Blick waren die diverse Flecken auf den Tischen sichtbar, gewischt wird wohl erst zum Feierabend...

Wir haben dann die Frühlingsröllchen bestellt und beim Essen bemerkt, dass da leider ein fremdes Haar auf dem Gericht liegt. Der Appetit ist uns schnell vergangen und wir haben die Bedienung darauf hingewiesen. Die Teller konnten wir kaum noch anrühren (mit der Befürchtung, ein weiteres Haar zu finden.). Während des restlichen Aufenthaltes haben wir auf eine Entschuldigung gewartet. Bis auf eine unzufriedene Miene der Kellnerin haben wir bis zur Bezahlung weder eine Entschädigung, noch eine Entschuldigung erhalten.

Leider gibt es in der Therme keine wirkliche Alternative zum Lotus Gourmet. Fehler können immer passieren, aber bei diesem unhöflichen Service ist es wirklich eine Frechheit. Bei den hohen Preisen und dem Standort in einer "Luxustherme" erwartet man immerhin einen souveränen Umgang mit...

Man kann diesen Platz nur als Kunde der Therme besuchen. Das ist eine wichtige Information, die auch auf Google Maps klar ersichtlich sein sollte. Die Aussage „Damit haben wir nichts zu tun“, wie mir gesagt wurde, ist schlichtweg falsch. Als Unternehmen habt ihr sehr wohl die Möglichkeit, solche Informationen zu kontrollieren und bereitzustellen.

Ich bin 3 Kilometer zu Fuß gegangen, weil das Restaurant auf Google Maps einen sehr einladenden Eindruck machte – und konnte es dann nicht besuchen. Das war äußerst frustrierend und wäre absolut vermeidbar gewesen. Diese Situation liegt vollständig in eurer Verantwortung.

Zur Antwort: Wenn Sie dauernd nur ein Stern bekommen, sollten Sie sich fragen, woran da liegt. Bzgl. Anrufen: Ich rufe doch nicht bei jedem Restaurant vorher an. Ich gehe davon aus, dass die hier bereitgestellten Informationen stimmen! Problembewusstsein besteht ja...

Ich war begeistert von meinem Besuch im Lotus Gourmet! Schon beim Betreten des Restaurants hat mich die stilvolle und durchdachte Optik beeindruckt – eine perfekte Kombination aus Eleganz und Wohlfühlatmosphäre. Jeder Winkel des Restaurants ist mit Liebe zum Detail gestaltet.

Das Highlight war jedoch das Essen und die Getränke: Nicht nur geschmacklich, sondern auch optisch ein absolutes Meisterwerk! Die Gerichte wurden wunderschön angerichtet und waren ein echter Augenschmaus. Auch die Getränke waren mit viel Sorgfalt präsentiert und haben das kulinarische Erlebnis perfekt abgerundet.

Ein Restaurant, das sowohl optisch als auch geschmacklich auf ganzer Linie überzeugt – ich komme...