Restaurant Riva — Restaurant in Schleswig

Sehr schönes Restaurant direkt an der Schlei. Zur Zeit meines Besuchs waren alle Plätze reserviert. Durch ein Versehen meiner Bekannten (Raucherin) war für uns ( ich, Asthmatikerin) schnell ein anderer Platz, als ursprünglich im Raucherbereich, getauscht. Auch wenn wir direkt den ersten Tisch am Eingangsbereich hatten, war ich angenehm überrascht, dass der anrollende Besucherstrom auf uns in unserer Nische überhaupt nicht störend wirkte. Draußen war es an diesem Tag ordentlich stürmisch, aber der geräumige Windfang im Eingangsbereich machte seinem Namen alle Ehre und bot uns zusätzlichen Schutz, an unserem Platz,. Das Service-Männerteam, an unserem Tag, ergänzte sich hervorragend. Aufmerksam, fürsorglich wurden, mit einem freundlichen Wort auf den Lippen, unsere Bestellung aufgenommen. Zügig folgten in kurzen Abständen unsere Speisen und Getränke, wobei keiner der anwesenden Servicekräfte nur bestimmten Tischen zugeordnet zu sein schien, sondern Bestellungen, einerlei ob Getränke oder Speisen, die an der Ausgabe auftauchten, sofort an die Tische gebracht wurden. Die Gerichte waren dekorativ auf den Tellern angerichtet, ohne, dass eine überladene Dekoration die eigentlichen Speisen überdeckte. Selbst das Steak auf dem Seniorenteller machte ganz allein, neben dem knusprigen Brot, schon etwas her. Das Essen war sehr lecker, das jeweilge Fleisch auf unser beider Tellern war auf dem Punkt unseres gewünschten Garpunktes zubereitet. Die Gorgonzolasoße meiner Bekannten war fein abgeschmeckt. Bis zum letzten Tröpfchen mit dem Brot aufgedippt müsste für die Küche wohl deutlich gezeigt haben --es hat geschmeckt-- 👍von uns fast unbemerkt hatte sich das Riva inzwischen bis nahezu auf den letzten Platz gefüllt. Etliche Speisen außer Haus wurden zusätzlich ans uns hinausgetragen, was nur zufällig von uns registriert wurde. Vermutlich lag es auch an der Ruhe, die das Personal ausstrahlte. Zu keiner Zeit kam Hektik auf. Mit gleichbleibender Freundlichkeit wurden die Gäste vertröstet, auf ein anderes Mal, die nicht reserviert hatten. Scheinbar gab es Probleme mit dem Telefonanschluss, aber auch das wurde souverän kommuniziert. Obwohl die-Hütte-brannte

We visited me my wife and my daughter Germany Schleswig last week on Sunday and Found out that this place would have opened by the time our week we where there to visit Schleswig came around so we couldn't wait to book a table. To walk through the doors of such an amazing Restaurant and staff be so nice is such a joy. Getting to the River Restaurant was easy and from the moment we walked through the Restaurant door we were made to feel so welcome from the owner Family Failer We were seated at our table and all the wait staff were fabulous. An extra shout out to the young man Mr Valon who came to explain about the Food, Wine and we ordered the plate with mixed meat vegetables rice salad and not just to sell them but came back twice after to make sure all was ok. My Wife and Daughter We loved it from start to finish, many thanks for a wonderful experience we will...

Das Essen war sehr lecker und reichhaltig. Das Ambiente, Service, Speisekarte und Musikauswahl sind 70/80er Jahre like, zudem gibt es Senioren-Teller. Für Senioren daher durchaus zu empfehlen.

Das Personal überwiegend freundlich und kompetent.

Leider wurde uns anstatt der Riva-Platte für 2 die Grill-Platte serviert, was uns erst einige Minuten später aufgefallen war und in sofern für uns auch kein Problem darstellte, da wir zu Anfang auch mit dieser Platte geliebäugelt haben. Die Reaktion des Kellners war leider absolut nicht professionell. So pampte er uns an, was er denn nun tun sollte wir haben ja schließlich schon davon gegessen und uns das Cordon bleu noch nach zu reichen würde ja auch keinen Sinn machen, da wir das Essen ja ohnehin nicht aufbekommen würden. Als nächstes fragte er uns ob wir denn gesehen haben das der Preis pro Person gilt ... Ich erklärte ihm das dies kein Problem sei, allerdings der Preis pro Person für dies Platte niedriger wäre. Recht angenervt meinte er das er dies ändern würde. Eine Entschuldigung wurde mit keinem Wort ausgesprochen, uns wurde suggeriert dass wir selbst sofort hätten bemerken müssen das wir ein anderes Gericht serviert bekommen haben.

Nein! Ich merke mir nicht was alles an Fleisch auf einer Grillplatte gereicht wird. Selbst wäre es uns früher aufgefallen hätten wir nicht die richtige Platte neu geordert. Von Kiloweise essen wegwerfen halten wir nichts.

Gutes Personal entschuldigt sich für so einen Fehler, bietet Alternativen oder eine kleine Aufmerksamkeit des Hauses an.

Etwas später fragte ich meinen Vater in welchem Stockwerk des Wikingerturms das Restaurant war in dem wir vor ein paar Monaten waren. Und oben erwähnter Kellner mischte sich in das Gespräch ein. Von dort aus könne man das Wasser nicht sehen und regelmäßig wäre das Restaurant dort oben auch geschlossen, sprach abwertend darüber... Alles in allem war dieser Kellner uns auch in seinem Ton viel zu laut und aufdringlich im Sinne von Selbstdarstellung, anders als das andere Personal. Unsere Kleidung schien ihn auch glauben zu lassen das wir uns in "guten" Restaurants nicht oft bewegen. Dazu möchte ich klarstellen das wir uns spontan für einen gemütlichen Abendspaziergang entschieden hatten und noch spontaner entschieden doch noch etwas essen zu gehen und selbst ins Odins oder Strandleben so auftauchen wenn es uns danach ist, dort werden wir weitaus freundlicher trotz unseres Aussehens bedient. Daher 2 Punkte Abzug, in der Hoffnung das diese Kleinigkeiten...