Café 'to small house' — Restaurant in Soest

Einmal und nie wieder ! Wir waren am Ostersonntag dort und wollten Frühstücken. Wir suchten uns Frühstück für 2 + Rührei extra aus und waren bereit über 30,- € dort zu lassen. Um 10.12 Waren wir dort und haben auch einen Tisch, draußen auf der Marktseite bekommen. Es dauerte zwar recht lange bis eine junge Bedienung kam. Aber nach der dann erfolgten Bestellung eines Frühstückes für zwei, plus ein mal Rührei kam ein Teil der Bestellung auch recht schnell. Dies war 1. ein Korb mit 5 Brötchen und dann (2.) die Getränke mit 2 Gläser Sekt, 2 Pott Kaffee, und 2 Glas O-Saft. Um kurz vor 1/2 11 hatten wir diese Sachen vor uns stehen. Dann aber kam nichts mehr. Die Bedienung kam zwar noch öfter raus brachte aber nichts mehr mit. Wir haben dann insgesamt 3x nachgefragt wann wir nun ein Messer+ Aufschnitt ... und die anderen Sachen bekommen würden aber Sie brachte trotzdem nichts. Nach einer halben Stunde, um 11.Uhr Brachte die junge Frau dann nur eine Schale mit Rührei. Unser Kaffee war längst kalt, die anfangs noch frischen Brötchen trockneten in der Sonne aus und ohne Messer, Butter,Aufschnitt... konnten wir die Brötchen nur anschauen. Um 11.12 bin ich dann in die Küche gegangen und habe mal freundlich bei der Chefin nachgefragt wo denn die restlichen 80% von unserm Frühstück blieben. Die Chefin antwortete in einem gereizten Ton: "wir sollen doch gefälligst warten, jeder käme der Reihe nach drann! " Das war wohl ein Witz, denn mindestens 5 bis 6 spätere angereiste Gäste bekamen Ihre Bestellung vor uns und ein Pärchen das neben uns Platz nahm, Sie kamen erst um 10.45 Uhr und hatten hatten bereits vor 11.00 Uhr Ihr Frühstück. Diese waren bereits fertig mit Frühstücken und schauten immer noch die trockenen Brötchen an. Um 11.17 Uhr war unsere Engelsgeduld nun überstrappaziert. Den kalten Kaffee und den Sekt hatten wir zwar getrunken und -- obwohl wir sowas noch nie gemacht haben -- , waren wir nach über einer Stunde nun so Sauer und immer noch sehr hungrig, dass wir aufgestanden sind und - ohne zu bezahlen- das Lokal verlassen haben. PS.- Es kann immer mal ein Fehler passieren, doch vier Reklamationen zu ignorieren und dann noch die Kunden motzig anzugehen ist für einen Gastonom eine Totsünde! Wenn Sie (Frau Wirtin) nun unbedingt noch Geld sehen wollen, für den Kaffee und den Sekt bzw. unseren versauten Oster Vormittag, dann antworten Sie auf diese Rezension hier unter Google mit Hilfe von Google My Business. Ich sende Ihnen dann meinen Kontaktdaten !

Über den Geschmack und die Qualität der Speisen kann ich natürlich nichts sagen, da wir ja nichts bekommen haben. Die Bötchen SAHEN anfangs eigentlich...

Wir sind um die Mittagszeit spontan im Café gelandet und waren von der Karte incl. der kleinen Gerichte positiv überrascht ... allerdings hat uns die Realität eingeholt: Caesars Salad mit Hähnchen bestellt. Das was kam war ein gemischter Salat incl. Tomaten, Gurken usw. mit einem Dressing auf Essig Öl Basis (Tüte) und Convenience Croutons + in Knoblauchbutter erwärmte TK Hähnchen Stücke. Das hatte rein inhaltlich leider gar nichts mit dem verkauften Caesars Salad zu tun... Ganz klarer Wunsch: Wenn etwas nicht verfügbar ist "sagt es aus", aber klatscht dem Gast nicht irgendwas hin. Die Folienkartoffel mit Quark, war genau das was angepriesen wurde. Wer beim Quark irgendeine "passende" Konsistenz oder gar Raffinesse erwartet wird aber auch leider enttäuscht, der kam so aus der Packung auf den Teller (und wir sprechen nicht von einem Kräuterquark)..

Dank guter Laune unsererseits sind wir geblieben, aber unter normalen Umständen wäre mindestens der Salat zurück in die Küche gegangen.

Service war irgendwie "ok", nicht weniger aber auch nicht mehr. Nach der Zufriedenheit mit dem Essen o.ä. wurden wir nicht gefragt, daher konnten wir diese Kritik auch nicht...

Ein schönes Fachwerkhaus, toll gelegen auf dem Vreithof. Das Problem sind jedoch - und das schon seit längerem - der schlechte Service und die mangelnde Gastfreundlichkeit im "kleinen Häuschen". Es fängt schon am Eingang an: Kein Lächeln, kein freundliches Wort der Inhaberin zur Begrüßung - als Gast habe ich dort das Gefühl, eher zu stören. Die Bedienung, ein junger Mann, war bemüht und freundlich. Aber total überfordert: Unsere drei Frühstücke kamen jeweils in Einzelteilen, vor denen wir dann jeweils minutenlang gewartet haben, sodass Rührei und Kaffe kalt wurden, weil z.B. noch Teller und Besteck fehlten. Als wir nach Salz und Pfeffer fragten, kam nach fünf Minuten der Salzstreuer. Nach weiteren fünf Minuten der Pfefferstreuer. Das ist sinnbildlich für den gesamten Service. Ein unbeholfener, vielleicht auch noch unerfahrener Service ist für mich verkraftbar. Was für mich nicht verkraftbar ist, ist eine Inhaberin, die offenbar keinen Wert auf Gastfreundlichkeit und eine angenehme Atmosphäre legt. Dann ist man in einem Café schlichtweg falsch am Platz. Vielleicht kann diese Rezension ein Anstoß sein, dieses Verhalten zu reflektieren. Die Qualität der Speisen...