Palm Beach Stuttgart — Restaurant in Stuttgart

Review Title: Disappointing Experience at Palm Beach Restaurant – Great Bar, Lousy Service

I visited Palm Beach Restaurant in Stuttgart last summer while staying at the Hilton hotel next door. With limited dining options immediately around the hotel, I decided to give this place a try since it had pretty decent reviews. Unfortunately, my experience didn’t live up to the hype.

I sat at the very large bar, hoping to enjoy some drinks and food in a relaxed atmosphere. The place was almost empty, but I figured maybe I had just come at an odd hour. Despite the low volume of customers, the service was shockingly bad. I constantly had to flag someone down just to get a drink, ask for a menu, or even place an order. It felt like I was begging for basic service, which was incredibly frustrating.

The food itself was forgettable—nothing special and certainly nothing that would make me want to go back. It’s clear the focus here is on the bar experience rather than dining. The bar itself is nice and spacious, and I can see how it could be a fun spot during busier hours with a better crowd. But if you’re looking for quality food or attentive service, this is not the place.

If you’re just after drinks in a lively bar atmosphere, Palm Beach might be worth a try during peak hours. But if you’re looking for a nice dinner experience, I’d recommend going elsewhere.

Rating: 2/5 – Decent bar setup, but terrible service and...

I was at the bar on Saturday. The food was great but the service by one lady at the entrance was the worst I’ve ever been treated. Firstly, she asked me to go to the back when I first came, I don’t know if it’s because of the color of my skin. Because I didn’t get why she will do that. She didn’t even take me to a table but just asked me to go find some place in the back to sit. I should have just left right from that but decided to just stay because I was famished. I sit in the back for several minutes unattended before I drew the attention of one waitress who came to take my order. Only for me to start eating and the lady at the entrance comes to ask me to move because some white guys want where I’m sitting. Note, if that seat was reserved she should have taken me in to give me a seat that wasn’t reserved. There was nothing showing that the seat has been reserved. And before I could ask why, she had started packing my food which I was still eating making me stop. This is literally the worst I’ve ever been treated at any restaurant. I couldn’t continue my meal and had to leave because of how I was treated. I read other good reviews before visiting this place and I’m very disappointed that I got treated this way. When I’m literally paying the same or even more as...

Wir waren eine Gruppe von 5 Leuten, die spontan hier essen wollten und locker einen Platz bekamen. Die Auswahl ist gut, alle bestellten. Nach und nach (angemessene Zeit) trudelten die Essen ein, nur mein Burger (California Dream) kam nicht. Ich wartete geduldig, bis ich nach ca 20 Minuten mal nachfragte, ob mein Burger noch kommen wird. (Alle anderen waren fleißig am Essen.) Die Servicekraft nahm die Frage mit und kam einige Minuten später zurück mit der Aussage "es wurden gerade so viele Chickenburger bestellt, aber Ihr Burger wird auf jeden Fall noch kommen.". Gut, dann wartete ich weiter... Weitere 30 Minuten wohlgemerkt (hab auf die Uhr geschaut)! Die Kellnerin ist in der Nähe, sieht mich und fragt aus der Entfernung, ob ich den Burger immer noch nicht bekommen habe, wobei ich nur stumm den Kopf geschüttelt habe. Mittlerweile waren alle anderen mit ihren Essen fertig und ich habe meine Bestellung nach fast einer Stunde noch immer nicht vorgesetzt bekommen. Nach weiteren 5-10 Minuten kam eine andere Kellnerin und entschuldigte sich "Entschuldigung, die Küche hat den Backofen (oder irgendwas) schon aus gemacht, ob man was anderes anbieten könnte?" dies verneinte ich, weil ich nach einer Stunde warten echt keine Lust mehr hatte und die anderen mit ihren Essen schließlich auch schon länger fertig waren. Dann bezahlten wir direkt, mein Partner fragte für mich (ich war zu aufgebracht innerlich, dass ich es nicht in guter Manier geschafft hätte), ob man mir als Entgegenkommen meine zwei Getränke aufs Haus geben lassen könnte, was immerhin erlaubt wurde. Nun warteten wir darauf, dass einer von uns den Rest seines Essens eingepackt bekommt, was wir beim Bezahlvorgang benannten. Während dieser Zeit kam die erste Kellnerin wieder zu mir und entschuldigte sich sehr oft für die Situation und erklärte, dass wohl meine Burgerbestellung gar nicht in der Küche ankam... Und die To Go-Verpackung wurde im übrigen dann auch vergessen, wir sind nach nochmal 10 Minuten Wartezeit einfach gegangen.

Persönliche Meinung? Nie wieder! Die anderen fanden ihr Essen (Hähnchensalat, Schnitzel und Pizza mit Schinken und Rucola) jedoch leider auch nicht richtig gut. Es war wohl meist sehr trocken und eher fad nach deren Aussage.

Sehr sehr schade. Ich hatte rechtzeitig bestellt und mich extrem auf diesen lecker klingenden Burger gefreut aber es sollte wohl nicht sein. Die Servicekräfte waren nett und freundlich, trzd. gebe ich zwei Sterne, da sie für Ihre Tische den Überblick besser hätten behalten sollen. Dann wäre mein fehlendes Essen deutlich schneller aufgefallen und ich hätte vielleicht noch etwas essen können an dem Abend...

Ambiente ist OK, mich störten die vielen Fernseher - die Fußball zeigten - aber manche mögen das oder wollen das sogar....