Pops Burger - Bad Cannstatt Sportsbar — Restaurant in Stuttgart

Öfter mal vor Ort zum Essen gewesen an sich immer sehr lecker. Dann über Wolt nach Hause bestellt, hat etwas länger gedauert wie angegeben aber hat alle gepasst. Nun heute wieder über Wolt zur gleichen Adresse und zum gleichen Preis für knapp 60€ bestellt, nach 15/20 Minuten kommt der Anruf das die Bestellung nicht ausgeführt wurde aufgrund mangelndem Mindestbestellwert. Laut eigener Homepage und Wolt wird ein ein MBW von 50€ benötigt, diesen haben wir erreicht. Begründung 10km sind zu weit, 1km - 10€ MBW, komisch das bei Wolt und der Homepage davon nichts zu sehen ist, tatsächliche Entfernung 6,7km. Nach einer Diskussion von über 15 Minuten hieß es der Chef stimmt nicht zu und dann stimmt er plötzlich zu ist aber nicht im laden aber davor wurde gesagt der Chef ist in der Küche. Ebenso hat der Fahrer die Fahrt verweigert aufgrund der angeblichen 10km Entfernung.

Mittlerweile fast 40 Minuten vergangen und das Ende vom Lied ist, Bestellung wird nicht ausgeführt ich soll diese doch bitte selber über Wolt stornieren, dies ist nicht möglich aber das muss das Restaurant machen wovon Sie nichts wissen. Nach Klärung mit Wolt wurde Geld erstattet und Bestellung storniert. Sehr schade… Eventuell mal euren MBW anpassen auf den jeweiligen Seiten oder hinzuschreiben das pro Kilometer 10€ MBW benötigt werden. Damit das letzte mal dor gewesen.

Die Dame am Telefon war trotzdem sehr nett und hat es versucht zu klären, leider wurde es ihr am Ende...

Stayed at a camp nearby for the euros. After a long drive i was to exhausted to go anywhere else. I have to say that was one of the best burgers i have ever ate. Of course i had to come back the next 2 days. The boss even gave as a round of beers for free after we took 2/3 rounds. The atmosphere is incredible and they’re english is on point. I definitely...

0 Sterne können leider nicht vergeben werden.... Unser Besuch heute war leider eine einzige Enttäuschung. Wir hatten im Vorfeld telefonisch einen Tisch reserviert, doch bei unserer Ankunft wurde uns gesagt, es gäbe keine Reservierung - bei Ihnen kann bei Großveranstaltungen nicht reserviert werden. Erst nachdem wir unser Telefonprotokoll vorzeigten, bekamen wir einen Tisch zugewiesen. Kein einziges Wort der Entschuldigung, stattdessen wurden wir vom Personal sehr unfreundlich und genervt behandelt. Wir gaben dennoch unsere Bestellung auf und warteten. Nach über einer Stunde war vom Essen immer noch nichts zu sehen. Auf Nachfrage wurden wir mehrfach vertröstet, aber keine klare Antwort erhalten. Irgendwann hieß es nur, „es dauert noch“ ohne nähere Erklärung oder ein Angebot für einen Ausgleich. Letztlich haben wir das Restaurant unverrichteter Dinge und ohne Essen wieder verlassen – völlig frustriert und hungrig. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Weder Kundenservice noch Organisation stimmen hier. Für uns war das definitiv der letzte Besuch. Absolut nicht...