Tonis Pizzaservice Zuffenhausen — Restaurant in Stuttgart

Die Pizza war ok, etwas geschmacklos, Bestellung über Lieferando eine Stunde, Service ok.

Wir haben über Lieferando bei "Toni's Pizza" zwei Paprikapizzen mit Käserand, ein Tiramisu, zwei kleine Beilagensalate mit Essig-Öl-Dressing und Joghurtdressing sowie eine Cola bestellt.

Unsere Bestellung über die Onlinemaske von Lieferando erfolgte um 18.00 Uhr, gegen 19.05 Uhr war die Pizza dann bei uns. Für die Entfernung Zuffenhausen bis Stuttgart Mühlhausen fanden wir das ziemlich lang, da wir auf Lieferando "so schnell wie möglich" angegeben hatten und dort als durchschnittliche Lieferzeit 35 Minuten angegeben war. Um ca. 18.50 Uhr haben wir deshalb auch bei "Toni's Pizza" angerufen und uns erkundigt, wie lange es noch dauern wird. Uns wurde gesagt, der Fahrer sei unterwegs - Lieferando hat aber hierzu online seine Echtzeit-Verfolgung nicht aktiviert (warum, wissen wir nicht).

Leider kam unsere Lieferung nicht komplett an. Der Fahrer sagte, er habe unser Tiramisu einem anderen Kunden gegeben. Dann wollte er mir eine Flasche entcoffeiniertes Cola light als Ersatz anbieten. Das habe ich abgelehnt und gesagt, dass wir das Tiramisu möchten, auch, da zwischen Cola und Tiramisu ein Preisunterschied von (ich glaube) zwei Euro ist. Dann wurde mir das Geld für das Tiramisu erstattet und die Cola trotzdem gegeben. Das war nett und letztlich auch fair, da sowas selbstverständlich passieren kann, aber ich wünsche mir generell in solchen Fällen ein proaktiv kundenfreundlicheres Verhalten und kein Testen, wie weit man gehen kann!

Die Pizza war gut. Es war ausreichend Käse und Belag auf der Pizza und der Käserand war auch in Ordnung. Die Pizza war noch gut warm, als sie bei uns ankam. Wir mussten etwas nachwürzen, da irgendwie kein intensiver Pizzageschmack wahrnehmbar war. Aber das ist ja in Ordnung, vielleicht mögen es viele Kunden weniger würzig. Die Salate waren ok, das Dressing war Standarddressing und wirkte - so wie bei den meisten Pizzaservices - zwar industriell gefertigt, schmeckte aber ok.

Insgesamt also gerne wieder - an der einen oder anderen Stelle gibt es aber insbesondere prozessuale...

Die Pizza schmeckt wirklich gut und die Betreiber sind nett.

JEDOCH AN ALLE MUSLIME: In seinem Laden hängt an der Wand eine Schrift aus dem heiligen Koran. Damit will der Betreiber explizit nach außen zu verstehen geben, dass er Muslim ist. Ferner verleiht er diesem Nachdruck, in dem er in der Speisekarte bei einer Fleischzutat explizit daneben das Wort „helal“ schreibt. Damit ist für jeden Muslim zu verstehen, dass er sich diesem offenbar gläubigen muslimischen Betreiber in punkto Essen anvertrauen kann.

Der gleiche Betreiber hat jedoch kein Problem damit, eine Pizza mit Hinterschinken zu verkaufen. Dabei handelt es sich um Schweinefleisch. Genau so wie er bei Helalfleisch auf der Speisekarte es explizit erwähnt, würde ich es des Anstandes wegen von ihm erwarten, dass er bei Hinterschinken erwähnt, dass es sich dabei um Schweinefleisch handelt. Wenn er schon weiß muslimische Befindlichkeiten in bares umzumünzen, dann sollte er fair und bei Schweinefleisch auch transparent sein. Aber dabei kriegt man es kaum am Telefon aus seinem Mund, dass es Schwein ist. Finde ich nicht nur nicht fair, sondern auch traurig. Einige meiner Bekannten haben jetzt schon gesagt, dass sie hier keine Pizza mehr kaufen werden.

AN DIE BETREIBER: ERWÄHNT BITTE IN EUER SPEISEKARTE, DASS ES SICH BEI HINTERSCHINKEN UM...

Der typ am telefon kann keine bestellungen annehmen, er hieß wahid oder so. Pizza wurde pünktlich geliefert aber mit falschem belag. Statt chicken war sucuk drauf. Natürlich direkt angerufen und den fehler moniert. Doch statt sich einfach zu entschuldigen oder das feedback entgegen zu nehmen dreht der typ komplett am rad. Beschuldigt mich und sagt dass ich "zu 100% sucuk gesagt" habe. Doof dass bei der bestellung aber 3 freunde dabei waren und zu 200% bezeugen konnten dass wir auf der partypizza chicken wollten. Sagt der mir einfach dass ich die bestellung zurück schicken und nicht mehr bestellen soll. Wow echt toller kundenservice. Sagt dann auch noch dass er der besitzer ist und nennt mir einen ellen langen arabischen namen. "Tonis" pizza. Ja nee is klar... Na dann wird ab jetzt eben bei einer anderen pizzeria bestellt.

Ps: die pizza war...