Sehr gutes Essen und freundlicher, aber - gelinde gesagt lahmarschiger Service!!! Am 28.12. mit ausländischen Gästen zwecks schwäbischen Maultaschen zu Mittag essen gewesen - trotz englischsprachiger Menükarte war der Kellner offensichtlich überfordert, die 2 Varianten von Maultaschen auseinander zu halten. Schwer nachzuvollziehen, da jeweils eine bestellt wurde... Zudem haben wir auf die 4 (Standard-)Getränke gute 15 Minuten gewartet - der Kollege am Zapfhahn war in der Zeit sichtbar mit seinem Handy beschäftigt. Die Maultaschen kamen nach gewisser Wartezeit lange vor den anderen Gerichten, ans Besteck mussten wir jedoch erinnern. Dies war an mehreren Tischen der Fall. Außer den Maultaschen hatten wir lediglich noch 2 Vorspeisen und jeweils einen kleinen Salat bestellt, was schleppend und unabhängig voneinander zum Tisch kam - allerdings erst nachdem der Nachbartisch es weiter verwiesen hat. Es war vergleichsweise wenig los und verwundert doch sehr, dass Fachkräfte mit der Zuordnung der Speisen an den richtigen Tisch so offensichtliche Schwierigkeiten haben! Generell fällt dem Personal auch in den seltensten Fällen auf, wenn Gäste vor leeren Gläsern sitzen. Mehr als einmal hätte ich gerne nochmal was zu trinken bestellt, ohne dass es mir mit Gesten gelungen wäre, die Aufmerksamkeit der Bedienung zu wecken - und jedes Mal haben wir uns dann eben entschieden, einfach zu bezahlen.
Das Essen ist wirklich gut - egal ob man nun Burger wählt oder etwas anderes, weshalb wir es noch nicht aufgegeben haben und immer wieder versuchen. Nachdem die gestrige Erfahrung sich aber mit den letzten Malen deckt, darf das ja auch wohl mal gesagt werden: das Service-Personal müsste dringend geschult und/oder...
Read moreWeis nicht wo ich anfangen soll, bin ziemlich enttäuscht gewesen. Wir waren vor einer Veranstaltung (Schlayerhalle Entfernung 10min Fußweg) dort die um 20h beginnt. Tisch Reservierung war um 18Uhr! Als wir ankamen hat man uns freundlich empfangen es war relativ leer, sagen wir ein Viertel der Tische war besetzt. Die Bedingungen kam zunächst sehr freundlich hat uns für 4 Personen 2 Karten gegeben mit der Begründung sie hätte keine mehr. Ist ja ok kann man sich zu 4. teilen. 3min später haben sich vier weitere Gäste am Nebentisch platziert, die ALLE eine eigene Karte bekamen. Ohkay… Dann haben wir Getränke bestellt auf die wir ca 12min gewartet haben. Bei 35Grad kam uns das sehr lange vor. Nun haben wir das Essen bestellt und gleich angemerkt das wir spätestens um 19.30 los müssen damit wir es rechtzeitig zur Veranstaltung schaffen( ich habe derzeit ein gebrochenen Fuß und bin mit Krücken etwas langsamer , daher die 30min eingeplant) ja ok sie weiß Bescheid. Wir haben Einen Rostbraten bestellt mit Spätzle, Zwei Burger mit Pommes und einen Wurstsalat. Auf dieses Essen haben wir 1h20min gewartet es kam um 19Uhr 20 und um 19.30 wollten wir gehen! Bei aller Liebe es war nichts los und um dieses Essen zu zubereiten dauert es nicht länger als 30min was ich schon großzügig finde. Alle anderen die nach uns bestellt haben hatten vor uns das Essen. Am Gegenüberliegendem Tisch hatten die Gäste auch schon nachgefragt denen wurde sehr patzig gesagt sie wären hier nicht die einzigsten. Was ich sehr frech finde. Wir werden hier nicht nochmal essen. Wobei das Essen nicht schlecht war! Die Bedingungen können mit Sicherheit nichts für die schlecht geplante Unterbesetzung aber für die Art wie sie...
Read moreWeiß nicht wo ich anfangen soll... Ich bin seit 4 Jahren Gast des Restaurants und war wirklich regelmäßig da, nach der Neueröffnung letzte Woche und dem Pächter Wechsel muss ich doch meine Meinung äußern. War heute mit 9 Leuten zu meinem Geburtstag essen, optisch hat sich nichts verändert, außer das man nicht mehr in die Küche blicken kann, was selbstverständlich ein Highlight war. Was sofort auffällt, die Karte ist deutlich geschrumpft, einerseits kein Problem...jedoch bin ich eigentlich immer zum Burger essen hin, diese sind nun von der Karte verschwunden. Die Kellner waren sehr freundlich und das essen an sich auch klasse, nur wurde das Schnitzel als sehr groß angepriesen was ich für eine Frechheit empfinde. Ich habe noch nie 22€ für ein Schnitzel in der Größe bezahlt, es gibt sicherlich Menschen die davon satt werden, meine Freunde und ich jedoch nicht. Der Zwiebelrostbraten war klasse, leider war aber auch hier kaum eine Beilage dabei. Die Vorspeise Salate waren top. Als Nachtisch gab es lediglich 2 zur Auswahl, was ich ebenfalls sehr schade finde. Mein Fazit sowie das meiner Freunde ist trotzdem sehr eindeutig. Wir werden für den stolzen Preis gerne satt. Qualität ist uns wichtig, aber man geht dennoch ungern hungrig raus. Leider gibt es für uns keinen Grund für einen weiteren Besuch, was sehr sehr schade ist. Trotz gutem Essen waren es für mich nicht mehr als 2 Sterne, da ich den Preis als...
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