PizzaPasta Tübingen — Restaurant in Tübingen

Lieferzeit lt. MA - ca. 30 Minuten

Anruf durch uns, nach 60 Minuten

• Antwort "Der Fahrer ist schon auf dem Weg (wir wohnen knapp 10 Minuten entfernt!)

Tatsächliche Lieferzeit - 1:40 Std. (CHAPEAU!) Bestellung: Pizza (Schinken/Champion) Tortellini (Sahne/Schinken)

...ich ahnte nicht, dass man vielleicht darum hätte bitten müssen, dass das Essen WARM geliefert werden soll, weil's dann am besten schmeckt.

Letztenendes hätte dies wohl auch nichts geändert, denn anstatt einer Schinken-Sahne-Sauce haben wir eine fast undefinierbare gelb/bräunliche Sauce vor uns gehabt. Beim Schinken hat sich P&P als äußerst sparsam erwiesen und die Sahne gab's mit Sicherheit, aber dominierend war eher der kulinarisch wertvolle Geschmack von E100 und wie sie nicht alle heißen - eine ganz besonders leckere, Konservierungsstoffreiche, Großküchen Sauce.

Zur Pizza; diese hat mir tatsächlich gut geschmeckt, wäre sie nur WARM gewesen.

Fazit: leider war jeder einzelne Cent, einer zu viel!

-- Dickes LOB aber geht an die junge Fahrerin, welche sich wirklich unwahrscheinlich freundlich verhalten hat und ihr die Situation spürbar unangenehm war.

NACHTRAG:

NACH DIESER BEWERTUNG, WURDE ICH GESTERN VOM EIGENTÜMER TELEFONISCH KONTAKTIERT.

DAS GESPRÄCH WAR SEHR ANGENEHM, ER JAT SICH FÜR DIE UNANNEHMLICHKEITEN IN ALLER FORM ENTSCHULDIGT UND MIR ERKLÄRT, WESHALB ES IN DER NACHT ZU PROBLEMEN KAM.

NEBEN EINER SEHR GROßZÜGIGEN ENTSCHÄDIGUNG SEINERSEITS UND DER KOMPLETTEN ERSTATTUNG DES GESTRIGEN ESSENS, HAT ER UNS ANGEBOTEN, UMGEHEND PIZZA/PASTA ZU LIEFERN.

UNSERES ERACHTENS WURDE HIER UNWAHRSCHEINLICH VORBILDLICH UND KUNDENORITIERT VORGEGANGEN UND WIR BEDANKEN...

Liebes Pizza Pasta Team, von mir bekommt ihr 5 glückliche und zufriedene Sterne :) ich bestelle schon seit Jahren bei euch und jedes mal ist das Essen super lecker! Ich bekomme meine Bestellung immer heiß und pünktlich geliefert. Danke auch dass ihr mir Alternativen anbietet und mir immer so tolle zusammenstellungen macht, da ich seit einem Jahr auf vegan umgestiegen bin. Ich hab mir mal die Bewertungen durchgelesen und kann es nicht verstehen was einige negatives schreiben. Schade dass meist nur die unzufrieden bewerten und die anderen, denen es schmeckt und zufrieden sind nicht so oft bewerten. Ich habe mich beim durchlesen gefragt, ob diese Kunden sich zumindest telefonisch gemeldet haben und ihr Anliegen weitergegeben haben. Ich denke nicht. Den so wie ich euch kennen gelernt habe und kenne, seit ihr sehr auf die Zufriedenheit der Kunden aus und hättet bestimmt eine Lösung gefunden um den Kunden doch noch glücklich zu machen. Manche schreiben ja, dass sie zum x wiederholten Male unzufrieden sind und was alles schief läuft, aber haben trotzdem jedes mal aufs neue weiter bestellt. Dann kann es ja gar nicht so schlecht gewesen sein, wenn man vom logischen ausgeht. Verbesserungsvorschläge wären doch viel besser, wie jedes mal negatives zu schreiben. Für mich seid und bleibt ihr die besten! Und habt die 5 Sterne voll und ganz verdient. Macht weiter so! Liebe...

Essen vorbestellt, der Fahrer hat die Adresse nicht richtig gelesen, ist in den falschen Ort gefahren. Bis ich ihm am Telefon klar machen konnte dass er im falschen Ort ist, hats ne Weile gedauert. Nach 10 min rief er wieder an, er wisse nicht wie man meinen Ort findet, er hats nicht geschafft das in Google maps einzugeben. Hatte ihm das ausführlich erklärt, er fuhr nach 20 min los und ich rief parallel bei der Zentrale von P+P an. Schilderte die Situation, bat darum neues Essen zu bringen da auch mein Eis schon geschmolzen sein muss. Der Lieferant hatte wohl parallel angerufen und erzählt ich (!) hätte die falsche Adresse angegeben, war schon frech genug, aber P+P hatte kein Bock mir da entgegenzukommen. Ich solle mit dem Lieferant selbst beim Chef anrufen. Gesagt getan, oder auch nicht. Ich forderte ihn auf seinen Chef anzurufen, mehrmals, weil Ansage von Zentrale. Er stellte das Essen auf den Boden, tat so als würde er was im Auto holen und fuhr weg. Wie respektlos kann man sein? Ich rief nochmal an, wurde gebeten beim Chef anzurufen, hab das alles gemacht, es wurde behauptet man rufe mich zurück, nichts passiert. Das Essen war kalt und die Soße eingetrocknet, mein Eis geschmolzen. Die Menschen waren respektlos und noch nie als Kunde so schlecht behandelt worden. Würde gerne...