China Wok Ulm | Sushi Ulm | Asiatisches Restaurant Ulm — Restaurant in Ulm

Bei unserem spontanen Abendessen in diesem Lokal wurden wir auf einen QR-Code auf unserem Tisch aufmerksam, der mit dem Slogan "Keine Lust zu warten?" warb. Was als praktische Lösung gedacht war, um auf die Bedienung zu verzichten, endete in einem völligen Durcheinander, Zeitverlust und Stress für alle Beteiligten.

Unsere Bestellung, bestehend aus einem Tapas-Teller für zwei als Vorspeise, zwei Hauptgerichten und einem Dessert, resultierte in einer frustrierenden 45-minütigen Wartezeit, während andere nach uns ankommende Gäste bereits bedient wurden. Als schließlich ein Gericht serviert wurde, erhielten wir nur eine unserer Hauptspeisen, ohne die zuvor bestellte Tapas-Platte.

Also gleich nachgefragt was mit der Tapas-Platte ist. Kellnerin 1 versprach, sich darum zu kümmern und nahm unser Hauptgericht wieder mit. Nach weiteren zehn Minuten des Wartens erhielten wir jedoch weder die Vorspeise noch eine Rückmeldung. Infolgedessen wandten wir uns an eine andere Kellnerin (Kellnerin 2). Sie frägt ebenfalls nach und informiert uns, dass die Hauptgerichte fertig seien, was unsere Verwirrung nur verstärkte. Nachdem wir die Situation nochmals erklärt hatten, erfuhr sie, dass wir angeblich keine spezifischen Tapas für die Platte ausgewählt hätten. Diese Information überraschte uns, da der QR-Code uns keine Auswahlmöglichkeit für die Tapas bot und wir annahmen, es handle sich um eine vom Chef zusammengestellte Auswahl. Bei einer erneuten Überprüfung des QR-Codes stellten wir fest, dass unsere Erinnerung uns nicht täuscht und eben keine Auswahl möglich war, obwohl die Platte berechnet und schon abgerechnet wurde.

Angesichts der Tatsache, dass die Tapas-Platte immer noch nicht zubereitet worden war und unsere Hauptgerichte bereits seit geraumer Zeit fertig und zunehmend kälter wurden, äußerten wir den Wunsch, das Restaurant zu verlassen. Wir hatten schlichtweg die Freude am Essen verloren. Kellnerin 2 zeigte Verständnis für unsere Situation und ging, um eine Rückerstattung einzuleiten. Jedoch kehrte sie nach fünf Minuten nicht zurück; stattdessen kam ein neuer Kellner (Kellner 3) zu uns und erklärte, dass eine Rückzahlung aufgrund bereits abgeschlossener Transaktionen nicht möglich sei. Er bot uns als Kompensation kostenloses Dessert oder eine Vorspeise für unseren nächsten Besuch an. Diese Angebote waren für uns allerdings wenig zufriedenstellend, da unsere Zeit bereits vergeudet und das Essen kalt geworden war. Zudem hätten wir für die Tapas noch länger warten müssen.

Aber gut, keine andere Wahl, also ließen wir uns die fertigen Hauptspeisen geben. Eine davon war eine kleine Sushiplatte, die laut Speisekarte Kürbis enthalten sollte. Zu unserer Überraschung fanden wir jedoch nur Gurken- und Avocado-Sushi vor, kein Kürbis. Langsam fühlten wir uns schon schlecht für die Kellner, aber fragen wieder vorsichtig nach was mit dem Kürbis ist und erfuhren, dass dieser ausverkauft sei. Dass man uns diese Information nicht früher mitgeteilt hatte, schien niemandem in den Sinn gekommen zu sein. Wieder keine Wahl also essen wir eben unsere eine nun kalte Hauptspeise und eine andere Hauptspeise wo 1/3 von den Zutaten fehlt.

Um doch noch etwas Positives zu erwähnen: Trotz der widrigen Umstände war die Qualität des Essens akzeptabel. Nach dem Hauptgericht erhielten wir schließlich mit nur zehn Minuten Verzögerung unsere Vorspeisen-Tapas und danach unser Dessert. Beim Verlassen des Restaurants bemerkten wir, dass ein anderer Tisch ähnliche Probleme hatte – eine fehlende Vorspeise und ein zu viel serviertes Hauptgericht. Wir mussten über die Vorstellung schmunzeln, dass auch dieser Tisch dem "Keine Lust zu warten?" Slogan Vertrauen geschenkt haben.Am Ende war es ein relative suboptimaler Abend, welches von einem technischen Fehler erzeugt wurde und von etwas überforderten netten Kellnern...

Einer meiner Lieblingsrestaurants war dieses schon seit meiner Kindheit. Wenn ich Hunger hatte, war dieses Restaurant immer mein erster Gedanke und auch mit Freunden oder als Date ging ich in dieses Restaurant. Das Essen schmeckt auch heute noch sehr gut, doch leider sind die Preise inzwischen einfach nicht mehr bezahlbar. Jetzt als Student kann ich es mir schlichtweg nicht mehr leisten, hier zu essen. In anderen Restaurants bekomme ich vergleichbares Essen für weniger Geld.

Früher war dieses Restaurant wie ein Imbiss, und ich habe es geliebt – traditionell und mit Liebe zubereitet. Heute hat sich das Restaurant jedoch stark verändert. Alles muss extrem schön und fancy angerichtet werden, es läuft Popmusik, und das gesamte Ambiente fühlt sich eher wie ein Trend an. Diese Veränderung vom traditionellen Stil zu einem modernen, trendigen Konzept gefällt mir überhaupt nicht.

Ich habe das letzte Mal hier gegessen und muss mit innerer Trauer sagen, dass ich nicht mehr hier essen kommen werde. Es wäre unfair zu behaupten, dass das Restaurant schlecht ist – ich kann es definitiv empfehlen. Allerdings trifft der neue Stil einfach nicht mehr meinen Geschmack und die Preise kann ich nicht mehr nachvollziehen trotz Inflation.

Und eine kleine Beschwerde nebenbei. Einer der nicht asiatischen Kellner der seit der Neueröffnung dazu gekommen ist, ist meiner Meinung nach nicht sehr freundlich und auch nicht sehr flexibel. Ich kriege oft einen eher genervten Eindruck. Einmal gab es anscheinend keine freien Tische mehr, so sagte er es mir, dann kam eine andere Kellnerin die dort schon seit Jahren tätig ist und brachte uns trotzdem an einen Tisch der wahrscheinlich erst für viel später reserviert war. Wir aßen und bezahlten und die Leute die den Tisch reserviert haben kamen uns auch nicht in die quere (Beispiel zur...

I would have rated this restaurant a five, if not only for their rude waiter. The Asian employees there were all so accommodating except for this one employee, which im gonna guess is Arabic or Turkish (not being racist here, just to clarify). And yes, im specifying which one JUST IN CASE HE READS THIS 🙄

Not only was he rude to us, but I would often catch him rolling his eyes after tending to their other customers. Like seriously? Professionalism where???

Besides that, food was good. Even though it's a bit pricey, I would still recommend trying here. Especially their "China Wok...