Mediterran Tuana Kebab Restaurant — Restaurant in Ulm

Ich war heute das erste mal in diesem Restaurant mit mein Sohn. Mein Kind hat Dönerteller bestellt und ich Börek mit Salat. Dönerteller kam mit voller Jogurt und Soße. Diese ist auf der Speisekarte so aber nicht erwähnt!!Ich leide unter Laktose Toleranz und vertrage kein normales Joghurt. Ich bat die Frau mit der Bedingungen an "Bitte diesen Dönerteller ohne Soße und Joghurt zu bringen" sie meinte okay nahm den Dönerteller und brachte es in nur1 min wieder zurück mit der Aussage"DAS GEHT NICHT WIR MACHEN MIESE WENN WIR DAS JETZT WEGWERFEN "...Ehhhmmm Hallo was soll diese Frechheit Bitte?? Mit 1 Dönerteller werdet ihr nicht arm! Lasst den Kunden bitte selber entscheiden ob er auf dem Dönerteller Soße oder Joghurt will oder nicht will !!! Kein Ketchup kein Brot neben Dönerteller?! Aber über 10 Euro dafür verlangen?? Das Salat was ich bestellt habe war unten auch voll mit Joghurt!! Ich leide unter Laktose Toleranz und hab das erst nach ein paarmal probieren bemerkt!!!! Warum kann man das auf der Speisekarte nicht mit reinschauen das da auch Joghurt drin ist ?? Kein Öl kein Essig im Salat noch weder seperat auf dem Tisch??? Nichts einfach nichts außer Pfeffer und Salz auf dem Tisch !!! Muss ich für jede Kleinigkeit die Bedingungen rufen und warten oder wie?? Also ich hab einige türkische Restaurants besucht und bisher noch nie erlebt das der Dönerteller ohne zu fragen voll mit Soße und Joghurt kommt!!! Wir waren mit mein Kind absolut NICHT ZU FRIEDEN! ÜBER 20 EURO BEZAHLT FÜR EINE MATSCHE PAPPE!! UND WAREN GERADE MAL NUR PAAR MINUTEN DORT UND SCHNELL WIEDER WEG! Werde dort nie wieder essen gehen !...

Edit: Nach vielen Wochen war ich mal wieder hier um auszuprobieren. Es ist sehr stark davon abhängig wer das Essen zubereitet. Es gibt zwei Mitarbeiter an der Theke, die einfach machen was sie wollen. Nehmen irgendein Fleisch oder packen Zwiebeln rein, auch wenn man das Fleisch wählt oder sagt, dass man keine Zwiebeln will. Jedes Mal! Und die Zubereitung ist dann entsprechend schrottig, dass einem beim Essen alles über die Hände läuft. Die 3 Sterne gibt's nur, weil die anderen deutlich besser zubereiten.

Gründe für die damalige 2-Sterne-Bewertung: Hat über die Jahre immer weiter nachgelassen. Es schmeckt halt so, wie es schmecken kann, wenn man es in 20 Sekunden hinwirft. Dürüm besteht aus einem Esslöffel Salat und zwei Händen voll "Fleisch". Außerdem werden die Portionen immer kleiner und der "Fleisch"-Anteil immer mehr. Dieses Kunstwerk wird dann so eingewickelt, dass man sich beim Essen komplett einsaut, weil das untere Ende vom Dürüm nicht richtig gewickelt wird, auch wenn man explizit danach fragt. Am besten Mal an einem Tisch essen, damit die ganze Soße auf den Tisch läuft.

Bevor ich hier esse, gehe ich zum Asiaten oder eine Pizza holen. Nur wenn alles schon Nachts alles geschlossen hat, komme ich hierher. Außerdem ist es immer sehr hektisch und die linke Hand weiß nicht was die rechte macht und man bei jedem Döner-Mann seine Bestellung wiederholen muss.

Ich esse hier nur, wenn alles andere geschlossen ist und selbst dann bereue ich...

Ursprünglich 5 Punkte gegeben, aber mittlerweile leider einen Punkteabzug wegen nachlassender Hygiene:

Gerade in den jetzigen Zeiten mit Corona ist es nicht vorteilhaft, wenn der Mitarbeiter seine Finger schon fast im Flaschenhals hat, wenn er die Getränkeflaschen bringt. Aus diesem Grund - da man hier eigentlich aus der Flasche trinken soll - wollten wir wenigstens einen Trinkhalm zum Trinken. Auch diese fasste er ganz oben mit seinen Fingern an - Als wir ihn darauf hinweisen, dass er vielleicht nicht ganz oben mit den Fingern hingreifen soll, verstand er es nicht ganz aufgrund der Sprachbarriere. Aber wir „durften“ uns dann selber welche rausnehmen. Die Trinkhalme von ihm kamen wieder zurück in das Gefäß......

Eine Maske wird zwar getragen, aber der genannte Mitarbeiter fasst sich immer wieder in die Haare, kratzt sich im Gesicht und und und.... außerdem die Maske unter der Nase, was wenig Sinn macht bei einem Mund-Nasen-Schutz.

Die Tische sind leider nicht sehr sauber. Grundsätzlich wird viel hin und her geschrien zwischen dem Personal, das wirkt nicht sehr einladend.

Ansonsten wirklich immer noch super Essen! Und das Personal ist auch echt meistens(!) freundlich! Aber die oben genannten Punkte bitte unbedingt beachten, denn das nimmt einem wirklich die Laune.....

Ansonsten...