Gaststätte "Om Maat" — Restaurant in Unkel

Ich kann hier Bewertungen wie Urlaub ( oh mein Gott warum hat ein Gastronom Urlaub??? ) und dafür eine schlechte Bewertung , oder wir haben eine Stunde gewartet( ja das passiert bei hausgemachten frischen Gerichten!!!) nicht verstehen oder akzeptieren da sie rein garnichts mit der Qualität des Lokals zu tun haben! Sowas ist unter aller Sau und wird natürlich gemeldet! Thema verfehlt! Nun zu meiner Bewertung des Lokals und allem was dazu gehört: Wir gehen seit Jahren regelmäßig dort essen, mal zu zweit und auch mal mit mehreren Personen, und waren noch nie nicht zufrieden! Das Essen wird immer frisch zubereitet und ja das kann mal dauern da sas Restaurant immer voll ist! Der Service is stets sehr bemüht allen Gästen gerecht zu werden, und wenn es mal länger dauert gibt’s immer gute Gespräche mit Anwesenden oder den eigenen Leuten. Natürlich kann sich das in die Länge ziehen wenn man keine Gesprächsbereitschaft hat und sich nur anschweigt. Die Preise sind fair und der Qualität angemessen. Die üppigen Salatteller, der extra georderte Käse oder das fantastische Olivenöl aus Lesbos, sowie die regionalen Spezialitäten und guten erlesenen Weine runden das gesamte Erlebnis ab. Der Chef und die Chefin packen neben ihrem Privatleben ordentlich mit an, und die Angestellten arbeiten dort sehr gern. Ich wünsche mir das die Personen die hier so ahnungslos bewertet haben, dem Ganzen eine andere Sichtweise geben, und es einfach mal probieren und dann ehrlich bewerten und nicht aus Frust weil mal was nicht nach Plan lief. Das ist das Leben, da läuft selten alles...

Wir haben auf Empfehlung die Gaststätte besucht. Sonntag 17 Uhr 2 x Schnitzel mit Salat bestellt. Nachdem wir nach einer Stunde nichts bekommen haben, alle anderen um uns schon, und rückfragen bei "unserer" Bedienung, sagt sie klar habe sie die Bestellung aufgegeben. Dann kommt eine andere und sagt die Bestellung ist nicht in der Küche angekommen. Wenn wir wollten könnte man sie jetzt in 20 Minuten fertig machen. Die Küche hätte gerade nichts zu tun.

Jeder und jede Firma macht Fehler. Sich jedoch nicht zu entschuldigen zeigt, der Kunde ist dort nicht "König". Ich vermue die Gaststätte hat es nicht nötig, weil sie so wie so genug Kunden.

Dienstleistung muss gelernt sein!

Some are good and some need training.

Ich empfehle die Gaststätte wegen schechtem Service nicht...

Om Maat liegt, wie der Name es nahe legt, in der Mitte des Örtchens Erpel, am Marktplatz. Wunderbar eingefasst von alten Fachwerkhäusern, direkt am Marktbrunnen bietet das Restaurant gerade im Sommer eine angenehme Außengastronomie an. Gerade an Wochenenden und gutem Wetter empfiehlt sich eine Reservierung, das Restaurant ist bekannt und stark frequentiert. Die Karte bietet genau das, was man in einem Gasthaus erwartet: bodenständige Getichte ohne "Schnickschnack". Das was man bestellt, bekommt man und zwar in außergewöhnlich guter Qualität und zu sehr fairen Preisen. Die Bedienung war aufmerksam und freundlich, ein eingespieltes Team. Fazit: Schöne Lokation, sehr gutes Essen und furchtbar Freunde der bodenständigen rheinischen Küche sehr...