Mutlu-Et Restaurant — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Bad Säckingen

Ich war erschüttert und verstehe ehrlich gesagt nicht wie hier über 4 Sterne vergeben werden konnten. Naja über das Essen an sich kann ich auch nicht bewerten… es ist nie angekommen.

Ich schildere kurz. Ich war mit meiner Freundin und ihrer 1 jährigen Tochter gestern hier im Restaurant. Nach 20 Minuten kam leider immer noch keine Bedienung, um unsere Bestellung aufzunehmen. Daher entschied ich mich an die Theke zu gehen und dort direkt zu bestellen. Daraufhin kam mit einem sehr unschönen Ton, von dem Herren an der Theke ein (hinsetzten, der Kellner kommt gleich) . Ich war schockiert über die Art, gab dem ganzen aber noch eine Chance. Schliesslich warteten wir weitere 15 Minuten bis die Bedinung kam. Übrigens der Laden war fast leer. Wir haben unsere Bestellung auf und wollten in unserer Dönerbox, Salat dazu. Wir fragten ganz höflich. Und bekamen ein trockenes NEIN geht nicht. Hmm… dann halt ohne Salat. Wir warteten wieder 20 Minuten. Diesmal ging meine Freundin vor um zu zahlen, da wir uns entschieden hatten nach über 1 Stunde warten, dass essen doch mit zu nehmen. JETZT DER KRACHER. Es kam ernsthaft nach 1 Stunde Wartezeit die Antwort, wir haben kein Fleisch mehr.

Tut mir leid das zu sagen, aber das ist an Frechheit nicht zu überbieten. So was habe ich noch nie erlebt. Man hat uns eine Stunde da warten lassen um am Ende gesagt zu bekommen, dass es kein Essen mehr gibt. Ich frage mich immer noch wie lange die uns noch warten lassen hätten wenn wir nicht wieder an die Theke gegangen wären.

Naja ich kann es hier auf jeden Fall nicht empfehlen und ich werde diesen Laden auch nicht...

AUGUST UPDATE: Meine Rezession habe ich noch mal angepasst! Wir waren wieder mit der Familie hier essen und der Junge Mann von der Bedienung war dieses Mal viel organisierter und bot uns einen guten Service an. Alles kam zur richtigen Zeit. Und wir hatte alle zusammen eine sehr schöne Zeit erlebt bei Mutlu-Et. ( vielen Dank das mein Vorschlag zur Optimierung im Service erhöht wurde. Wir werden jetzt öfter kommen!)

Juli Mit meinr Familie und auch mit Freuden habe ich sehr häufig hier gegessen. Leider bekomme ich das Gefühl das der Service vom Bedienungs Personal immer mehr nachlässig wird. Wir haben Essen, Trinken und Tee vorab bestellt.

-Der Tee vorab kam nach ca. 20min. (5 Tee -Das Essen kam nach ca. 35min (2 Tagesgerichte, Grosse Pommes, Lammspies, Fladenbrot. ) Die Getränke kamen erst auf mehrfache Nachfrage und erst nach dem das Essen schon da Stand.

Das Fladenbrot mit Dipp und Sauce kam erst als wir mit dem Essen fast fertig waren... Beim bezahlen habe ich es erwähnt und bekam als Antwort das angeblich viel los sei, obwohl das Restaurant noch nicht mal zu Hälfte gefüllt war und es am Freitag Nachmittag keine Schüler für to go da waren.

"Bitte, bitte, bitte lieber Inhaber... Schule deine Mitarbeiter im Service den durch die bekommst du den Mehrwert zurück den du vor Jahren hattest. " Ich möchte euch wieder 5 Sterne geben... Aber dazu muss der Service effizienter werde und nicht entschuldigen Arbeiten sondern mit...

Here on holiday and saw this restaurant on google. Was very busy but they managed to seat us down. Food was very good, because it was busy they forgot one order and didnt mention that the bulgur was empty and gave fries. I would have liked if they communicated this before hand. When we were paying they asked if everything was oke and we told them that they messed some things up, they gave us free baklava because of this. The food...