Piazza-Lounge — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Heidenheim an der Brenz

Absolute Katastrophe. Wir hatten für 2 Personen reserviert, als wir ankamen zunächst einmal Pita mit Tzatziki bestellt, die Pita kam, das Tzatziki dazu aber erst 10 Minuten später als die Pita schon kalt war. Dann das Essen bestellt - Gyros für meinen Freund und Flammkuchen für mich. Das Gyros (ohne Flammkuchen) kam relativ zügig, der Salat dazu aber erst mit dem Gyros, obwohl er als Vorspeise gedacht war. Die Menge an Fleisch war großzügig, die Portion Pommes dazu aber absolut mickrig, zudem waren die Pommes total labbrig und man hatte das Gefühl, sie seien nicht ganz durch. 10 Minuten später fragte man uns, ob noch etwas fehle. Wir bejahten und der Kellner meinte er frage nach. Ist dann aber nie wieder aufgetaucht. 20 Minuten später fragten wir dann einen anderen Kellner, dieser sagte er würde sich darum kümmern, von ihm hörten wir auch nie wieder etwas, obwohl er einige Minuten später wieder um die Ecke kam und nebenan die Tische abwischte.

Als nach knapp einer halben Stunde mein Essen immer noch nicht da war (und mein Freund schon längst mit Essen fertig war), bezahlten wir und verzichteten auf den Flammkuchen. Die Kellnerin hat sich mehrfach entschuldigt und es tat ihr sichtlich leid.

Leider war der Service eine Katastrophe. Alles erscheint sehr unkoordiniert und man hat das Gefühl, das Personal kommt nicht hinterher bzw. mit so vielen Leuten klar. Dennoch ist es inakzeptabel, dass ein Essen nach 30 Minuten, nachdem der Partner das Essen bekommen hat, noch immer nicht da ist. Es ist kein Problem, wenn das Essen für beide nicht gleichzeitig kommt aber eine halbe Stunde ist einfach zu viel. Da hätten wir beide lieber länger gewartet und dann wenigstens gemeinsam warm gegessen.

Bis auf die Kellnerin hat sich niemand bei uns entschuldigt, uns eine Entschädigung angeboten o.ä. Wenigstens den nicht gelieferten Flammkuchen mussten wir...

Strange menu, a combination of German, Italian and Greek. Great if you want variety. But not great if you are after great authentic food. I asked for a Halloumi starter and I don’t think that was actually Halloumi. The pizzas are apparently good enough but not necessarily amazing. Service was fast, but when asked for a change to a dish we were told a resounding no straight away and we had to add to dishes if we wanted to add cheese. Overall, an ok place to eat for convenience but certainly not for a great meal or a lovely dinner out. More an everyday...

Bewertung für das Restaurant Piazza in Heidenheim ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (5/5)

Ich wurde zu einem Abendessen im Restaurant Piazza in Heidenheim eingeladen, und es war einfach ein rundum schöner Abend. Die Atmosphäre im Restaurant ist unglaublich gemütlich und einladend, perfekt für einen entspannten Abend mit Freunden. Das Ambiente ist modern, aber dennoch sehr warm und herzlich – man fühlt sich sofort wohl.

Das Besondere an diesem Abend war, dass das Essen bereits vorbestellt wurde, was uns eine sehr entspannte Zeit ermöglichte. Die Vorspeisen, die serviert wurden, waren einfach der Hammer! Jede einzelne war ein wahres Geschmackserlebnis – frisch, kreativ und unglaublich lecker. Es war wirklich ein Highlight, sich einfach überraschen zu lassen und ohne Speisekarte das Beste zu genießen.

Auch das Hauptgericht, das ebenfalls sorgfältig ausgewählt und vorbestellt wurde, war hervorragend. Die Portionen waren mehr als ausreichend – einfach rundum zufriedenstellend.

Der Service war aufmerksam, freundlich und immer mit einem Lächeln. Man merkt, dass das Personal mit Leidenschaft arbeitet und sich sehr um das Wohl der Gäste kümmert. Der Abend war entspannt und ohne Stress, was den Besuch noch angenehmer gemacht hat.

Alles in allem war es ein wunderbarer Abend, den ich so schnell nicht vergessen werde. Das Piazza hat definitiv einen bleibenden Eindruck hinterlassen, und ich kann es nur wärmstens...