Brenz Hotel Heidenheim — Hotel in Verwaltungsgemeinschaft Heidenheim an der Brenz

I'm not the type of person who is always missing something, but I really think that hotels should meet some minimum. Just because a hotel is cheap, doesn't mean it shouldn't have heating in the 21st century during the winter. Yes, there are radiators and I turned them on when I arrived, but they didn't manage to heat up until I left because all the rooms around are very cold, and especially since they are programmed to turn off at night. The result is that I caught a cold. And if I mention that the temperature is very high for this time of year, how can it be when the temperatures are in the minus range. Breakfast was very poor. And this is more of a motel or hostel than a hotel. Avoid such...

Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung geschrieben, aber leider muss ich heute einen Stern vergeben – und dieser geht einzig und allein an die Sauberkeit. Für eine Nacht mag das Hotel okay sein, wenn man wenig Ansprüche hat, aber vor allem als Frau habe ich mich hier sehr unwohl gefühlt. Der Hoteleingang erinnerte mich eher an ein Stundenhotel in der Bronx, und beim Betreten roch es stark nach Rauch. Die Wände waren karg und einladend war etwas anderes. Auch mein Zimmer war schlicht und praktisch, aber ohne jeglichen Wohlfühlfaktor – nicht mal ein Bild an der Wand. Der Service war auch nicht optimal. Zwei Mitarbeiterinnen wirkten wenig motiviert und hatten ihre Aufmerksamkeit auf ihre Handys gerichtet, anstatt sich um die Gäste zu kümmern. Das trübte den Gesamteindruck des Hotels noch mehr. Das Hotel liegt an einer sehr lauten Straße, die wirklich extrem lärmt. Man findet erst zu später Stunde zur Ruhe. Zudem ist das Hotel insgesamt sehr hellhörig. Das Frühstück war in Ordnung, aber leider hat mich der Gesamteindruck so sehr enttäuscht, dass ich leider nicht...

Wir haben von Freitag zu Samstag hier übernachtet. Das Hotel liegt sehr zentral, mitten im Zentrum von Heidenheim. Parkplätze waren zunächst nicht erkennbar, uns wurde aber gestattet in der Einfahrt zu parken. Das Personal war sehr freundlich, die Zimmer sauber und bedarfsgerecht eingerichtet. Das Frühstück hätte von der Auswahl reichhaltiger sein können, die angebotenen Speisen waren für den Preis aber okay. Es gab frische Wurst, Nutella, Frischkäse, Marmelade, Cornflakes etc., die Brötchen waren frisch aus der Bäckerei. Jetzt kommt leider das aber. Leider, weil den Betreiber keine direkte Schuld trifft. An Schlaf war in dieser Nacht nur wenig zu denken. Vor dem Hotel fuhren ohne Unterbrechung Autoposer mit getunten Motoren durch die Straßen. Es war unmöglich die Fenster geöffnet zu lassen. Von Polizei oder Ordnungsamt war weit und breit nichts zu spüren. Wirklich sehr schade. Wir haben Heidenheim als ein sehr nettes Städtchen kennengelernt, wo man gut verweilen kann. Zunichte gemacht wird das durch Autoposer und nicht vorhandenen...