Melange Heidenheim — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Heidenheim an der Brenz

Absolutely the best brunch spot in Heidenheim! Impeccable service — everyone is so friendly and welcoming. The atmosphere is beautiful and full of charm, truly a hidden gem in the heart of the city. And now, with spring and summer arriving, you can enjoy the lovely outdoor seating area. You even get a little glimpse of the castle up on the hill. A place that wins you over with both...

Mein Besuch in diesem Restaurant war äußerst enttäuschend und unangenehm. Nachdem ich ein Getränk bestellt hatte, musste ich unannehmbar lange darauf warten. Trotz meiner Geduld und Wartezeit kam das Getränk einfach nicht. Schließlich war ich angewidert vom mangelnden Service und der Zeitverschwendung und beschloss, das Lokal zu verlassen. Was dann geschah, war ein absoluter Skandal. Anstatt den üblichen Versuch zu unternehmen, die Situation zu erklären oder sich für die lange Wartezeit zu entschuldigen, rief der Kellner in äußerst aggressiver und meiner Meinung nach diskriminierender Weise die Polizei. Es war der Situation gegenüber völlig unangemessen und es scheint, dass seine Reaktion nicht nur dadurch bedingt war, dass ich das Gelände verlassen hatte. Mich empören sowohl die langen Wartezeiten für eine einfache Bestellung als auch vor allem das unerhörte und unprofessionelle Verhalten des Personals, das zu einem unberechtigten Notruf führte. Diese Art der Behandlung von Kunden ist inakzeptabel. Wenn Sie Wert auf guten Service und Ruhe legen, rate ich dringend von einem Besuch dieses...

Wir waren heute in Heidenheim beim Shoppen und waren durstig, also sind wir während der 1. FCH gespielt hat in dieses Cafe und haben es danach bereut. Die zwei jüngeren Mädels die dort bedient hatten haben den Elan einer Schlaftablette und sonst auch nichts. Die ersten 10 Minuten haben die nicht einmal bemerkt das neue Gäste anwesend sind was bei ca. 5 Tischen eigentlich schon auffallen müsste. Wenn wir die Dame nicht zu uns gewunken hätten würden wir wahrscheinlich immer noch ohne Getränk dort sitzen. In der Zeit die benötigt wurde um ein Radler, eine kleine Cola und ein Viertel Weißwein zu servieren kann man in anderen Lokale ein 2 Gänge Menü verspeisen. Nachdem ich der Bedienung gesagt hatte das wir zahlen wollen, haben wir ca. 15 Minuten gewartet, vergebens. Meine Frau ist dann rein zum Zahlen woraufhin sie wieder rausgeschickt wurde. Die Rechnung war mit knapp 15 € auch ganz schön stolz vor allem die 7€ für 0,2 l Grauburgunder der nicht ausgeschenkt wurde weil laut der Kellnerin keiner mehr da war. Für mich war es der erste und...