McDonald's — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Hockenheim

Am 27.09.2024 war ich Abends mit meinem Kleinen beim McDonalds in Hockenheim weil das Essen an diesem Tag schnell gehen musste. Er selbst hat nichts gegessen.

Im Restaurant angekommen habe ich am Terminal mit Tischservice bestellt. Allerdings ist es mit Kind etwas sperrlich und dauert alles etwas länger. Als ich bezahlt habe war mein Essen nach kurzer Zeit fertig gerichtet was der einzigste positive Aspekt des Besuches war. Rechts auf dem Arm hatte ich das Kind, mit der linken Hand schob ich den Kinderwagen da mein Kind nicht drin sitzen wollte. Ich war damit kurz an der Theke um nach einem Tütchen Salz und Pfeffer zu bitten, paralell wurde mir auf Grund meiner fertigen Bestellung mein Tablett auf die Theke gestellt statt wie Tischservice angegeben mir es an den Tisch zu bringen (Hatte ja auch beide Hände voll) Dies hat auch der Mitarbeiter gesehen, aber ihm war es wohl egal weil ich ja eh an der Theke stand sollte ich das Tablett nun selbst mitnehmen anstatt das er es mir bringt (Servicewüste Deutschland). Ich kann ja schlecht mein Kind ablegen..Danke dafür!

Dann musste ich erst den Kinderwagen zum Platz fahren und im Nachgang dann mein Tablett mit dem bestellten Menü an der Theke holen - Pommes waren im Nachgang dann kalt.

Als ich nach dem Besuch nach Hause gefahren bin, waren auch schon im Auto die ersten Anzeichen an Magenschmerzen und Krämpfen in mir erkennbar. Daheim angekommen war ich mindestens 6 Mal auf der Toilette und habe bis jetz (Stand Samstag Mittag) noch tierische Schmerzen.

Somit ergibt sich ein großes Gesamtfazit. Nie wieder McDonalds Hockenheim - denn da gibt es ausreichend Alternativen (grade in Hockenheim).

Miserabler Service und schlechte Qualität der Speisen mit denen man sich den Magen verdorben hat. Lebensmittelvergiftung will ich nicht ausschließen aber möchte auch nicht...

Das McDonalds nichts mehr das ist was es mal war wissen wir schon lange. Nun hat der McDonalds in Hockenheim uns mal wieder bewiesen das es wohl doch noch deutlich schlechter geht!!!! Eine Empfehlung für dieses „Schnellrestaurant“ kann ich nicht mal mehr für einen normalen Cheeseburger oder nur für einen Toilettenbesuch empfehlen. Das Bestellsystem ist so schrecklich gestaltet das man wegen 1 Minute während der Frühstückszeit eine komplette neue Bestuhlung aufgeben muss weil ein gewisser Kaffee zur Mittagszeit zählt. Da der Betrag dann zu klein ist werden dann in der ach so tollen App keine Punkte mehr gut geschrieben. Auf Nachfrage nach Besteck um das Frühstückssandwich der Kinder teilen zu können wurden wir sehr unfreundlich schon eher aggressiv und sehr genervt mit der Antwort :“ für was brauchen sie Besteck das kann man auch so essen“ begrüßt. Eine super Leistung! Auf Nachfrage nach ihren Namen, bekamen wir nur weitere freche Antworten…. Sollten Mitarbeiter in diesen Gastronomiezweig nicht Namensschilder tragen? Ist das nicht eine Vorgabe des Konzerns? Die besagte Dame war augenscheinlich am McDrive Schalter eingeteilt. Der am Terminal eingegebene Tischservice erfolgte auch nicht, eher bekamen wir einen herablassenden Blick der Dame. Unsere Tischnummer war die 163. In Zukunft werden wir bei der Konkurrenz den schnellen Hunger von uns und den Kindern stillen!! Bürger King hat da anscheinend doch mehr sein Personal im Griff! Zudem werden auch dort nicht ständig die Portionen kleiner und die Preise größer. Eher sollten sich die Mitarbeiter glücklich schätzen während der Corona Pandemie nicht betroffen gewesen zu sein, wie andere Kollegen in der richtigen Gastronomie.

Wir hoffen nicht auf ein...

Der Kunde wird m. M. bei der Auspreisung der Speisen getäuscht. Die Abbildung unten (Quelle und Rechteinhaber: Internetpräsenz McDonald's Deutschland LLC) impliziert, dass beide abgebildeten Produkte der Monopoly Campaign mit 1,99€ ausgepreist sind. Tatsächlich gilt der Preis von 1,99€ nur für den McChicken Classic, der Double Monopoly Bacon hingegen wird mit 3,99€ berechnet. Aufpassen sollte man auch bei den McWrap Angeboten. Hier ist ausschließlich die Variante mit Honig und Senf für 1,99€ erhältlich. Eine solche Auspreisung ist sehr fragwürdig und es sollte geklärt werden, ob dieses wettbewerbsrechtlich in Ordnung ist. Der Inhaber hat jedenfalls seit geraumer Zeit seine Restaurants nicht mehr im Griff. Besonders die Betriebsstätte Hockenheim sagt mir persönlich in Bezug auf Sauberkeit und Zuverlässigkeit überhaupt nicht zu. Auch in Brühl, wo Sauberkeit und Zuverlässigkeit von je her besser waren, hat sich die Situation drastisch verschlechtert. Ich jedenfalls habe mich mehrfach über die McDonald's Restaurants vom Franchisenehmer Manfred Büch geärgert und werde dort keinen Cent mehr lassen. Ein Unternehmen welches versucht, seine Kunden beim Preis zu täuschen und zusätzlich schlechten Service und einen unordentlichen Eindruck hinterlässt, verdient es nicht anders. Ich kaufe mir jedenfalls in Zukunft frisches Hackfleisch, Burgerbrötchen und meine Wunschzutaten und bereite mir die Burger selbst. Wir Verbraucher haben es in der Hand: Gute Qualität und guten Service honorieren, schlechte Qualität und Service hingegen nicht hinnehmen und fernbleiben. Nur so lernt der Kaufmann. Und noch etwas: Ein ehrbarer Kaufmann hat eindeutige Preise in seinen...