McDonald's — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Lahr/Schwarzwald

The cashier/ manager was very rude and aggressive throwing her arms around because my friends and I couldn't speak German. Luckily a nice German girl helped us all order. The girl ordered for me and asked the cashier to not put mayonnaise in my burger, after sitting down I realised they had put some in so I told them (through translate on my phone) I didn't want it as I was allergic, she threw her arms around again shouting at me in front of everyone saying "if I was allergic, I should have said so" as if me saying I didn't want it in the first place wasn't enough.

Anyway, I wouldn't recommend this branch to anyone if they can't speak German. Absolutely...

Ein Burger hat bei der Bestellung gefehlt Pommes nicht lange genug frittiert und viel zu viel Salz Mitarbeiter lachen und machen faxen vor Gästen ( und vergeben einfach meinen Burger!) Bestellung wurde zum Mitnehmen bestellt, doch wurde von den Mitarbeitern zum vor Ort essen auf einen Tablett angerichtet ( keinerlei Konzentration siehe Punkt 3) Mitarbeiterin die Drive in Bestellungen annimmt rollt mit den Augen sobald ein Kunde rein fährt. Filialleiter lässt sich ein Kaffee raus während die Mitarbeiter an der Kasse total überfordert sind und geht wieder in sein Büro. 2 Kassen offen, aber nur an einer werden Bestellung entgegen genommen. Ich Stande 5 Minuten an der zweiten offen Kasse und es kam niemand. Dann sollte man die zweite Kasse zu machen wenn keine Mitarbeiter da sind um dort zu bedienen. Burger sehr trocken, da das Fleisch, oder was auch immer das war, tot gebraten war. Jedes Jahr geben ich den mc Donalds eine neue Chance und werde jedes Jahr auf neue enttäuscht aber danke für das Glas. Hab lange auf das Essen warten müssen, also auf die Hälfte davon weil nur ein Burger bin 2 dabei war ....

Fazit: geh weiterhin nur noch zu Burger King. Schneller Service, Preis Leistung 10/10 da die Burger eine normal große haben, keine Happy Meal größe.

Vielleicht klappt es ja bis nächstes Jahr zu den neuen Gläsern dass es...

Es ist halt nen MC Donalds, nicht mehr und auch nicht weniger. Wird hier wie auch sonst überall halt leider immer teurer weshalb man sich überlegen muss ob man sich das ganze "gönnt".

Bisher war in dem Restaurant das Essen immer heiß was nen Pluspunkt ist aber insgesamt sind mehr wie 3* für das Preis-Leistungsverhältnis bei mc Donalds einfach nicht mehr drin (woran der Laden an sich eher weniger und die Zentrale eher etwas für kann).

Der Service war bei unserem Besuch am 28.03.2025 soweit i.O deswegen mach ich hier keinen Abzug.

Was mich allerdings stört an eben dieser Filiale ist das hier gefühlt seit 15-20 Jahren nix mehr gemacht worden ist. Die Einrichtung an sich in aber die Aufteilung einfach Katastrophal. War nen Kindergeburtstag was ja auch OK ist allerdings ist der Bereich dazu mitten im Laden und nicht etwas separiert sodass man den ganzen Krach und das geschrei als Kunde der in Ruhe essen will direkt abbekommt was ich sehr lästig finde. Auch ist der Kinderbereich seid Ewigkeiten geschlossen obwohl ein neues Klettergerüst aufgestellt wurde, leider sind wohl die Schutzbodenplatten aus mir unerfindlichen Gründen nicht lieferbar weshalb der Bereich nicht eröffnet werden kann, für Kinder also absolut ungeeignet.

Würde mich echt freuen wenn sich MC Donalds Deutschland hier mal etwas an die Arbeit macht und die Filiale anpassen btw...