Restaurant Gold-River /La Famiglia Giusa — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Lahr/Schwarzwald

Gut gelaunt sind wir zu dritt freundlich empfangen worden. Die Bestellaufnahme ging recht schnell und auch die Getränke waren zügig am Tisch. Wir bestellten Antipasti für 3 Personen. Bekamen dann 3 Bruschetta und in die Mitte des Tisches einen Teller mit verschiedenen Antipasti für 2 Personen (2x Mozzarella, 2 Scheiben Tomate usw.). Die Teller wurden dann abgeräumt und wir warteten 50 Minuten auf unseren Hauptgang. Nach mehrmaligen Versuchen, die Bedienung an unseren Tisch zu rufen ist es uns dann schließlich gelungen und wir haben ihr gesagt, dass wir den Hauptgang nun nicht mehr haben möchten und gern zahlen würden. Die Bedienung ging zu einer anderen Bedienung und teilte es ihr mit. Diese kam dann sofort an unsern Tisch erklärte uns, wie wir das nächste Mal bestellen sollten, wenn wir sofort nach der Vorspeise das Hauptgericht haben möchten. Ein unverschämter Ton und wir sind nicht zu Wort gekommen. Eine dermaßen gestresste und unfreundliche Bedienung habe ich noch nie erlebt. Nach wiederum 10 Minuten Warten kam eine Pizza. Ich bin daraufhin zu Ihr an den Tresen gegangen und habe Ihr zu verstehen gegeben, dass Sie uns offensichtlich falsch verstanden habe, denn wir wollen nach nunmehr über 1 Stunde kein Essen mehr haben, sondern bezahlen. Sie kam ein zweites Mal an unseren Tisch und teilte uns mit, dass wir alles zu zahlen haben und das Essen ja nun auch fertig sei und in Italien würde man schließlich langsam essen und nicht hektisch. Wir waren sehr aufgebracht und wollten gehen, haben uns aber dann aus Anstand entschieden, doch etwas zu essen. Die Pizza war ungenießbar – außerordentlich scharf gewürzt ☹, die Tortellini sehr weich und die frischen Pfifferlinge sehr matschig. Schlimmer aber war diese schnippige und unfreundliche Bedienung – es ist bis heute nicht zu glauben, dass so etwas in der Gastronomie möglich ist. Nie wieder werden wir dieses Lokal betreten und würden es auch keinem Liebhaber guter Küche empfehlen. Denn Entspannung und gutes Essen gehören zusammen. Davon ist dieses Lokal leider...

Wir waren zu viert am 27.10.2018 im Restaurant Gold-River (Fam.Giusa) und mussten auf einen Tisch etwas warten. Aufgrund der Crysamthe in Lahr, war das Restaurant komplett voll. Unglaublich wie professionell die Mitarbeiterinnen damit umgegangen sind und dabei auch sehr freundlich waren. Vielen Dank dafür. 😘💕 Das Essen war verdammt lecker und da ich keine tierischen Produkte esse, konnte ich die Pizza ohne Käse bestellen. (Der Teig ist nämlich sehr, sehr lecker auch ohne Milch und Ei - gute Italiener können das) 😉 Auf jeden Fall sehr zu empfehlen. Für Veganer sollte man vielleicht mit einem kleinen Symbol oder Zeichen zeigen, welche Produkte man da bedenkenlos essen kann, das wäre sicher sehr hilfreich. Toll finde ich, das auch auf die Kommentare hier reagiert wird und die Gäste ernst genommen werden. Und was manche kritisieren ist nur ein Teil der Wahrheit ... die Pizzen sind tatsächlich etwas kleiner als vielleicht woanders, doch weniger ist oft mehr und dafür ist die Qualität deutlich besser. Und wenn ich mit meinem Übergewicht damit ausgekommen bin und satt wurde ... ja dann weiß ich auch nicht. Es ist aber oft so, wenn etwas so verdammt lecker schmeckt, dann will man oft mehr davon. Vielleicht sind aber auch nicht die Portionen zu klein, sondern unsere Erwartungen zu groß. 😂😂😂 Ihr seid gut, also macht einfach...

Die Pizza war an sich recht gut, ein kleiner Kritikpunkt wäre allerdings, dass der Boden in Richtung Mitte so dünn wurde, dass er doch relativ nass war. Allerdings bezieht sich die Bewertung eher auf die Größe der Pizza. Wenn ich in der Karte "Pizza groß" lese, erwarte ich mir schon deutlich mehr als die mir und meinen drei Kollegen vorgesetzte Portion. Als wir daraufhin freundlich die konstruktive Kritik anbrachten, die Pizza sei zwar qualiativ recht gut, allerdings für eine halbwegs hungrige Person klar zu wenig, bekamen wir nur zu hören, das Lokal stünde eher für Qualität als für Quantität. Als wir anführten, dass das Eine das Andere ja nicht ausschlösse, bekamen wir nur zu hören, sonst beschwere sich ja auch niemand und man nähme unsere Kritik an, aber dächte deswegen nicht im geringsten daran die Größe der Pizza zu verändern. Außerdem verrannte sich die Dame in seltsame Argumentationen, wie z.B. die Größe des Ofens ließe eine größere Pizza nicht zu oder man könne ja vorher noch einen Salat bestellen usw.

Ich würde mich freuen, wenn man sich der Kritik annähme und nach Verbesserung streben würde. Unter den momentanen Umständen werde ich allerdings nicht mehr Gast dieses...