Reepschlägerhaus — Restaurant in Wedel

So wurde ich noch nie in einem Café behandelt! Wir waren hier, um am Geburtstag meines Opas einen netten Mittag im Café zu verbringen. Die junge Bedienung war freundlich und der Kuchen hat gut geschmeckt. Der Kaffee, der Cappuccino und der Espresso waren geschmacklich gut, ABER lauwarm. Wir haben der freundlichen jungen Bedienung mitgeteilt, dass der Kuchen gut war, die Getränke jedoch deutlich zu kalt. Mein Opa bat darum, einen neuen heißen Kaffee zu bekommen, was von der Bedienung ohne Probleme erledigt wurde.

Dann kam eine ältere Frau (laut eigener Erzählung die Mutter der jungen Café-Besitzerin) und erklärte uns, dass Espresso und Cappuccino angeblich nur lauwarm serviert werden sollten und man es so in der Barista Schule lernt. Dies sorgte für Verwirrung, da dies offensichtlich nicht der Fall war. Als sie nach einigen Minuten erneut zu uns kam, schlug sie vor, dass wir beim nächsten Mal ausdrücklich nach heißem Espresso fragen sollen. Dann würden wir jedoch heißes Wasser bekommen, da Espresso und Cappuccino angeblich immer wässrig wären, wenn sie heiß wären. Diese Aussage führte zu einer Diskussion, da wir dieses Verhalten nicht für angemessen hielten und die gesamte Zeit über respektvoll geblieben waren.

Während dieser Diskussion wurden wir lautstark und für alle hörbar aus dem Café verwiesen. Zudem wurde uns die beschämende Anschuldigungen des Rassismus gemacht, was absolut haltlos ist. Die Herkunft der Frau spielte zu keinem Zeitpunkt der Diskussion irgendeine Rolle, da es ausschließlich um die Getränke und ihre Kommentare ging. Beim Hinausgehen wurde uns sogar mit einer Anzeige gedroht. Dieses Geschehen haben sämtliche Gäste miterlebt. Es tut mir leid für die beiden netten Frauen (Inhaberin + Angestellte), die zu jeder Zeit...

Wir hatten heute leider ein unschönes Erlebnis. Wir waren gegen 15 Uhr da und uns wurde am Empfang gesagt, das wir schauen müssen, ob draußen noch ein Platz frei ist. Zu fünft fanden wir hinten einen Platz, an dem die vorherigen Gäste gerade gegangen waren, dementsprechend war der Tisch noch nicht abgeräumt. Soweit nicht schlimm, das Café war gut besucht. Schade ist es, wenn das Personal nach 5 Minuten das benutzte Geschirr der Vorgänger nicht wegräumt, wenn es darauf hingewiesen wird. Wir sagten dem Kellner, dass wir neue Gäste sind und gerne die Karte hätten. Leider konnte der kein Deutsch und dachte, dass wir zahlen wollen. Der Nachbartisch, der nach uns kam, hatte in der Zeit schon Kuchen stehen. Nach 3x hin und her laufen war unser Tisch abgeräumt, wir bekamen EINE Karte zum schauen. Nach einem zweiten Gang hatte jeder von uns eine Karte. Dann haben wir 15 Minuten gewartet, damit jemand unsere Bestellung aufnimmt. Der Nachbartisch hatte inzwischen auch Kaffee. Bei uns kam leider niemand. Wir konnten auch keinen zu uns rufen, da das Personal mehr Zeit drinnen als draußen verbrachte. Nach über 20 Minuten Warten verließen wir enttäuscht das Café. So etwas habe ich noch nie erlebt. An einem Sonntag sollte beim Personal wenigstens eine Person dabei sein, die die Übersicht über die Gäste hat. Beide sind planlos mit leeren Händen gelaufen und haben sich nicht abgesprochen. Gerade bei dem schönen Ambiente und dem leckeren Essen ist das traurig! Wir waren schon öfters da und bisher war es immer schön. Wenn sich am Service etwas ändert, kommen wir auch...

Leider nur Aufbackbrötchen! Ein guter Bäcker ist in unmittelbarer Nachbarschaft, keine 10 Meter vom Kaffee entfernt und hat jeden Samstag und Sonntag geöffnet. Das Argument, dass in letzter Zeit zu viele Brötchen übergeblieben sind, daher sich nur noch Aufbackbrötchen lohnen, ist sehr schade, zumal sich dies dann leider nicht im Preis für den Kunden widerspiegelt. Das Café hat nicht erst seit gestern geöffnet und konnte mittlerweile reichlich Erfahrungswerte sammeln und bewerten, was das A und O eines Gastwirtes sein sollte. Wenn die Kalkulation mal nicht hinkommen sollte, so gibt es die Möglichkeit, z.B. über eine App, die Lebensmittel noch nachhaltig an interessierte Kunden, für geringes Endgelt, abzugeben. Angeblich wählt die Inhaberin alles, vom Kaffee, Tee, Wein und auch die Lebensmittel nach höchster Qualität aus. Laut anderer Bewertungen, werden seit Eröffnung im April Aufbackbrötchen angeboten. Was wir hier zum Frühstück erhalten haben, war alles andere als gute Qualität, sondern nur Mittelmaß, gar drunter. Der Kaffee, nicht im Frühstück enthalten, wird in einem Pott serviert, der min 15 min vor dem Frühstück gebracht wird, so dass er kalt ist, bevor das Frühstück kommt. Bitte immer auf alles genau achten, was im Frühstückspaket angeboten wird, denn einzelne Bestandteile, wie z.B. Orangensaft oder Prosecco, wird gerne vergessen und erst nach Aufforderung...