Gaststätte Fischerklause — Restaurant in West-Rügen

Wir statteten dem Lokal einen Besuch auf unserem Spaziergang ab. Bevor mein bestelltes Fischbrötchen kam, wurde 2 Tische weiter das Essen serviert, woraufhin die Gäste sofort reklamierten, sie hätten ausdrücklich Bratkartoffeln bestellt und keine Pommes. Die Bedienung äußerte lapidar ihr Bedauern, davon habe sie nichts gehört, aber nun habe die Köchin Pause... (?!?!) Pause hat dort allein der Service, und das offenbar dauerhaft. Selbst wenn die Köchin Pause gehabt haben sollte, müsste die Bedienung imstande sein, ihren Fehler selbst auszubügeln und ein paar Kartoffeln in die Pfanne zu hauen. Stattdessen belehrt sie die Gäste, dass sie sowas normalerweise nie überhört, was so viel heißen sollte, die Gäste hätten keine Bratkartoffeln bestellt. Mein Fischbrötchen für 3,90€ (!!) war mit einem mageren Heringsfilet belegt, üppig dagegen mit einem überdimensionalen Salatblatt, einem Achtel Tomate (Scheibe wäre besser), einem Stück Gewürzgurke sowie Zwiebel, hätte folglich eher die Bezeichnung Gemüsebrötchen verdient. Abkassieren oder wenigstens schauen, ob die Gäste im Außenbereich noch etwas wünschen, lag nicht im Interesse der Bedienung, offenbar legte auch sie ihre gewerkschaftliche Pause ein, denn sie saß im Gastraum und las Zeitung. Da ich zum Zahlen nun schon mal reingekommen war, verwies sie mich auch gleich an ihre Kollegin am Tresen, der sie nur die Tischnummer nannte. Und dann sollte ich 37€ zahlen, was ich natürlich nicht einsah für den Snack und 2 Getränke. Ups, falsche Tischnummer... Mein Abschiedsgruß wurde nicht erwidert. Natürlich passieren Fehler mal, dort scheinen sie an der Tagesordnung zu sein. Der größte Fehler ist der Service, lieb- und lustlos. Die touristischen Eintagsfliegen verirren sich ja mindestens einmal dorthin, und das von ganz alleine, macht man mit diesen Preisen dann auch seinen Schnitt, da bedarf es keiner Freundlichkeit, damit jemand gern...

Unmöglicher Service in diesem Laden! Auf einer Tafel steht geschrieben das man bitte warten soll und einem ein Platz zugewiesen wird. Also warteten wir (2 Erw. + 1Kind 5J) einige Minuten bis eine Dame uns ein Tisch zuwies mit dem Hinweis das sie gleich kommt um den Tisch zu beräumen und zu desinfizieren. An diesem Tisch saßen wir in etwa 10 Minuten ohne jeglicher Beachtung!!! Bis am Nebentisch eine ähnliche Situation entstand (Leute kamen, Leute wurden einem Tisch zugewiesen der noch nicht abgeräumt war) nur das der Tisch direkt abgeräumt und lieblos desinfiziert wurde. Als die Servicekraft unserem Nebentisch die Karte brachte „bemerkte“ sie uns und hielt an um uns mitzuteilen das man sich nicht einfach an einen Tisch setzen darf, der Tisch ist ja noch gar nicht gesäubert. Daraufhin habe ich der Dame versucht ihre Erinnerung aufzufrischen, das sie uns doch an diesen Tisch gesetzt hat mit der Bemerkung sie macht gleich sauber. Hat nur leider nicht geklappt stattdessen wetterte Sie in einer Lautstärke gegen uns los das es alle im Umkreis mitbekamen. Auf nochmalige nette Gegenwehr das wir uns keiner Schuld bewusst sind wurde Sie ausfallend und wir verließen das Restaurant. So was ist mir noch nicht passiert und ich bin echt immer noch sauer über dieses Verhalten! Das Problem ist, das Sie keine Konsequenzen fürchten müssen, denn es werden immer irgendwelche Tagestouristen kommen und Sie bereichern. Da kommt es auf einen mehr oder weniger nicht an... Normalerweise würde ich hier nichts schreiben aber ich bin über dieses Verhalten einfach absolut fassungslos. So kann man nicht mit Kunden umgehen. Schon gar nicht wenn man so vergesslich ist und sich nicht an Sachen erinnert die vor 10 min....

Awful. We wanted some drinks and food, but the workers deliberatly ignored us. The lady working there even got angry at an older man, because he asked about the drinks he didn’t get. When the wind started blowing, she just told everyone she doesn’t know what to do with everybody, because she hasn’t got any places inside. Seriously, they were annoyed, because people wanted something. Never again, everybody looked unhappy because they were being...