McDonald's — Restaurant in Wiesbaden

Drove in with kids to get happy meals and additional chicken nuggets.

First happy meal was delivered and we were ready to drive then checking the bag, we understood they didn’t keep the additional chicken nuggets. Then we waited for someone and asked them about it and got it. Checking again, we understood they didn’t keep Ketchup, we decided to move on since there is no point in waiting for someone to come so we could ask.

They were not busy but rather the two people who served us had a bad day or were tired and couldn’t concentrate. Unfortunately it was not a...

One of the employes saw me before couple of days standing in the line at mcdrive when it was my turn finally after 25 minutes waiting he choose simply to close the window and act like i wasnt there waiting. Then I had to CALL their number to get him to come to the window just so he could say to me that I was lying about waiting in the line and that they are closed now and that he doesnt need to apologise because he didnt do anything wrong! When I asked for his boss or a phone nummer where I can call and complain he didnt wanna give me any info....

Schmuddeliger McDonald's, bei dem man den Eindruck hat, dass niemand Bock hat den Laden in Schuss zu halten. Außengelände ist verratzt, die sehr wenigen Parkplätze sind auch allesamt viel zu klein. Mich persönlich hat es etwas geärgert, dass das Glas, das zum Menü dazugereicht wird, nicht verfügbar war (also gar keines mehr) und der Mitarbeiter partout auch nichts als Ersatz anbieten wollte (nicht mal eine popelige Pommes), ich könne ja nächste Woche vorbeikommen und das Glas abholen (äh nein? Keine Zeit für ein dulles Gimmick in der Weltgeschichte herumzufahren). Man hat so allgemein den Eindruck, dass McDonald's (also auch in anderen Filialen) keinerlei Wert mehr auf ein angenehmes Fast-Food-Erlebnis legt. Man schämt sich ja schon alleine dahin zu gehen, mit den Kindern ist es nochmal schlimmer. Liegt aber vielleicht auch nur an den Franchisenehmern. So oder so ist das aber vielleicht ganz gut, dass sich dieser ohnehin in jeder Hinsicht malade Anachronismus McDonald's im Niedergang befindet.

Nachtrag 21.5.2024: Ich bin wider besseres Wissen doch nochmal hin und habe ein McSmart-Menü bestellt mit einem Cheeseburger und einem Chickenburger. Wollte einen Hamburger statt eines Cheeseburgers (ist kein Problem, die geben einem dann einen Cheeseburger ohne Käse; kein Witz). Jedenfalls habe ich noch einen extra Hamburger bestellt und daheim beim auspacken (auf der Rechnung stand es noch richtig), gab es zwei Cheeseburger. Einen in der Cheeseburger-Verpackung und einen in der Hamburger-Verpackung. Also: Chapeau. Sie haben mich erfolgreich getrollt und dass ich nochmal hin bin, geht komplett auf meine Kappe. Deswegen statt nur eines Sterns für den Service,...