Restaurant Alt Amsterdamer Stuben im Central-Hotel — Restaurant in Winterberg

Wij hadden daar onder andere een Garnalencocktail besteld. Toen deze werd geserveerd bleek dat men deze misschien beter als Fruit-cocktail had kunnen beschrijven want er zaten hooguit 10 garnalen in en deze smaakten eigenlijk ook naar niets ( alsof ze ingevroren waren geweest )

Ik heb er een aantal geprobeerd naar het was zò waterig dat ik het maar gewoon liet staan ondanks de "normale" prijs van ruim € 10,- welke het gekost had.

Toen de Ober kwam en vroeg of alles oke was deed ik voorzichtig en stilletjes mijn beklag en hij zei:!" Dan hoeft u deze niet af te rekenen hoor mijnheer!"

Ik vond dit een faire oplossing zoals ik deze graag zelf ook het liefste voorstel als er iets niet helemaal goed gaat, je probeerd het "goede gevoel " terug te geven aan de klant ook al kost het je geld maar je weet de klant en/of bekenden van hem blijven tevreden en komen weer terug en verdien je alsnog het geld weer terug wat je er bij "ingeschoten" was.

Maar toen de beste man terug kwam met de rekening en toch een nogal hoog bedrag wilde laten afrekenen gezien de in mijn oven gecrediteerde water-garnalen fruit mix vroeg ik hem of dit nu wel klopte.

De ober zei me dat hij de klacht had doorgegeven en het "waterige" karakter kwam door het fruit wat erbij zat. Op mijn antwoord dat ik een Garnalen-cocktail i.p.v. een Fruit-cocktail had besteld reageerde hij laconiek en hield zijn hand op om het geld te ontvangen. Ik heb het onder protest afgerekend en gezegd dat ik dit alles behalve proffesioneel vind.

Mocht men er dus willen gaan eten, houd er dan rekening mee dat de smaak van de kok verschild met die van de klant en de ober binnen 3 minuten 2 verschillende meningem zou...

Wir waren eine 12 Köpfige über 3 Generationen Familiengruppe. Das Essen war durchwachsen. Von 3 Cordon Bleu war ein z.B. eins sehr gut und 2 St. etwas zu hart aber noch ok. Was garnicht geht war die Lautstärke im großen Saal ausgelöst von einer 16 köpfigen Kegelgruppe. Es wurde mit Besteck auf den Holztischen rum geklopft und lautstark Parolen gesungen. Das 2 Köpfige viel zu geringe Personal war völlig überfordert, daher bekam ich auch nur als Antwort auf meine Beschwerde zur Lautstärke. "Was soll ich denn machen?" Ich habe Sie dann darauf hingewiesen, daß es ein Restaurant und keine Kneipe ist, wo man in Ruhe gemütlich essen möchte. Wir waren auch nicht die einzigen Gäste die sich gestört gefühlt hatten. Nachdem wir um die Rechnung gebeten haben hat dies 30 min. gedauert und wir mussten auch mehrere Male nachfragen. In Winterberg gibt es jede Menge bessere Anlaufstellen um etwas zu essen.....

Ich möchte noch kurz erwähnen das wir nicht Geräuschempfindlich sind und selber in div. Kegelklubs sind. Mit Sicherheit sind wir auch nicht immer leise, aber einen Dauerkrach ohne Rücksicht auf andere kenne ich nicht.

Ihre Antworten zu den schlechten Rezensionen zeigen auch das Sie die falsche Einstellung haben. Sie antworten immer "schade das es Ihnen nicht gefallen/ geschmeckt hat aber Sie hätten ja dies und das tun können." Nein ganz und gar nicht. Der Kunde muss garnichrs tun, Sie müssen dem Gast einfach nur ein gutes Gefühl geben dann kommen auch keine schlechten Bewertungen. Aber es ist halt sehr häufig so in Urlaubshochburgen. Frei nach dem Motto. Jeder Gast kommt...

An sich war es ganz nett, weil wir draußen saßen bei schönem Wetter. Essen hatte etwas von Kantine, kaum Geschmack, dafür aber sehr erhöhte Preise. Für 24,- für eine Haxe erwartet man ein Lächeln aber es war nur ok, vor allem wurde erst Mayo bestellt, da es mit Pommes in der Karte stand aber wir haben dann Bratkartoffeln genommen und es kamen 2 Päckchen Mayo mit, die nicht geöffnet wurden aber trotzdem berechnet aber vor allem wurden die Bratkartoffeln mit 2,- extra berechnet, ohne ein Hinweis und dann konnte man sie noch nicht mal essen, da sie geschmeckt haben wie eine Fertigpackung vom Discounter. Ganz unangenehmer fahler Geschmack und null kross, daher auch nicht gegessen. Fühlten uns wie bei einer Touri-Abzocke, dabei haben wir auch einige Getränke gehabt und zu zweit über 90,- dagelassen. Spätzlepfanne war auch nicht der Hit aber besser als die Haxe. Die männliche Servicekraft war auch sehr gekünzelt und man hatte das Gefühl nicht willkommen zu sein, dann hatten wir die weibliche Servicekraft und sie war wirklich sehr freundlich und hat dadurch...