Bistorant Uppu — Restaurant in Winterberg

Wir waren am 3. August zu zweit zum Mittagessen da. Die Bedienung kam in angemessener Zeit , wenn man die Auslastung berücksichtigt um zunächst unsere Getränkebestellung aufzunehmen. Eine Weile später kam dann eine eine Bedienung um die Getränke zu bringen. Diese war sichtlich genervt. Sie brachte weitere Getränke zu anderen Gästen. In der Zwischenzeit stellte meine Begleitung fest, dass sie statt eines Zitroneneistees einen Pfirsicheistee bekommen hatte und wies die Bedienung ruhig darauf hin, ohne Aufsehen zu erregen. Die Bedienung reagierte allerdings sehr übellaunig mit den Worten "Ist das jetzt schlimm oder was?, ist doch auch Eistee". Meine Begleitung antwortete "Ja aber wenn ich doch Zitrone bestellt habe, möchte ich auch gerne Zitrone haben". Daraufhin wurde erwidert, dass aber Pfirsicheistee von der Kollegin gebucht wurde. Widerwillig wurde dann jedoch das Glas und die Flasche mitgenommen. Die andere Kollegin hat uns dann das richtige Getränk gebracht und nahm freundlich unsere Speisenbestellung auf. Die Kollegin die das falsche Getränk gebracht hatte, sprach meine Begleitung nochmals an und meinte "Das mit dem Eistee hätte man auch sofort sagen können". Meine Begleitung erwiderte, das es doch gar nicht die Gelegenheit dazu gab, weil sie mit den restlichen Getränken auf ihrem Tablett schnell zu den anderen Gästen gegangen ist. Wenig später kam unser Essen und das war wirklich gut. Da hat das Preis - Leistungsverhältnis, der Geschmack, sowie die Portionsgröße...

Wir fragten nett ob wir vielleicht was zum unterlegen bekommen könnten der Tisch wackelte. Die junge Bedienung meinte sie kümmert sich auch sehr nett und sehr freundlich. Zwei Minuten später ereilt uns eine weitere Bedienung, die wie eine Furie an den Tisch kommt und fragt, in einem schlecht gelaunten Ton, wo der Tisch wackelt. Wir konnten noch nicht einmal unsere Getränke so schnell vom Tisch hoch geben, wie sie schon am Tisch wackelt. Der Kaffee meines Mannes schwappte gleich über. Wir waren voll kommen überfordert mit solch einer Unfreundlichkeit. Als dann unsere Essen an den Tisch gebracht wurde flog mein Teller mit meiner Waffel direkt über den Tisch. Bitte und Danke gab es erst garnicht. Wir wollten einen schönen Nachmittag verbringen, aber diese Bedienung trag dazu nicht bei. Wenn man in der Gastronomie arbeitet sollte man schon seinen Job verstehen. Viele beschweren sich das es kein Trinkgeld gibt, aber ehrlich, für sowas gebe ich kein Trinkgeld. Sprechen wir aber noch über das Essen. Strudel, Eis und Waffeln schmeckten gut, dafür der einzige Stern den wir geben. Kaffee, Cappuccino und heisse Schokolade, na nachdem alles übergeschwappt war, sahen unsere Tassen wirklich furchtbar aus, aber die Getränke waren okay. Jedoch sind auch wir häufiger in Winterberg und das auch sehr gerne, doch hier sieht uns Gott sei Dank...

Meine Partnerin und ich waren am 30.04.2023 hier essen. Da der Laden bekannt für seine Burger ist, habe ich die Kellnerin vorab gefragt, ob sie ein Gericht mit Spargel oder einen Burger empfiehlt. Ihrer Aussage nach könnte ich mit einem Burger nichts falsch machen, dafür stehe der Laden ja schließlich.

Der Burger kostet als normale Version 17,- €. Da ich aber den Premium-Burger haben wollte, kamen nochmal zwei Euro drauf.

Der Burger sollte dann mit Rot- und Weißkraut sein. Was ich bekam war ein Brötchen mit einer Fleischscheibe drin, drei Gurkenscheiben und das war es. Er war trocken, ohne Soße, ohne Tomaten, Salat und allem, was auf einen Burger sein muss.

Auf meine Frage hin, wo denn Weiß- und Rotkraut seien, brachte man mir eine Schüssel mit dem Kraut. Ich könne es ja nebenbei essen, so die Aussage der Kellnerin...

Ähm…was soll man(n) dazu noch sagen?

Der Kellner, der die Hauptspeise viel zu früh bringen wollte, entschuldigte draußen beim Verlassen des Lokals dann das Desaster damit, dass es kein Personal mehr gäbe, sie unterbesetzt seien und generell viel Stress hätten.

MENSCH, DANN LASST GEFÄLLIGST...