The Masala Club — Restaurant in Worms

Bewertung unseres Besuches vom 09.11.2019: Um das Beste vorwegzunehmen: Die Burger waren wirklich richtig spitze. Und das Ambiente war auch recht nett. Aber Leute, ihr müsst im Service wirklich besser werden. Mit diesem steht oder fällt ein Restaurant. Der Service war zwar freundlich, aber definitiv ungelernt. Wenn man bald 45 Minuten auf Getränke warten muss, hebt das nicht unbedingt die Laune der Gäste. Wenn ihr hausgemachte Limonaden anbietet und man als Gast sieht, dass nichts dafür vorbereitet wurde, ist das unprofessionell. Zitronen und Limetten kann man vorher schneiden und entsprechend in Behältern lagern und kühlen. Wenn jemand kohlesäurehaltige Getränke bestellt, bringt man diese zuerst an den Tisch und macht nicht erst noch Limonade. Das Resultat daraus: Cola, Spezi etc kamen ohne Kohlensäure, da sie zu früh ausgeschenkt und am Tresen stehengelassen wurden. Wir hatten des Öfteren das Bedürfnis aufzustehen, um uns unsere Getränke selbst zu zapfen oder dem Service unter die Arme zu greifen (oder Frank Rosin um Rat zu fragen ;) ).

Auch bei den Burgern gab es Probleme. Bestellungen wurden nicht korrekt aufgenommen. Es kam ein Burger, der nicht bestellt wurde, dafür halt einer gar nicht usw. Einige von uns waren fast fertig mit ihrem Essen, da bekamen einige von uns erst ihre Burger. Beilagen kamen entweder schon vorher oder viel später (Wir waren zehn Personen... das sollte koordiniert werden können) Es ist nicht schön, wenn Leute beim Essen zuschauen müssen. Teller und Gläser wurden dann auch erst mit deutlicher Verspätung abgeräumt. Drei Gäste aus unserer Gruppe hatten sich schon VORAB ein Dessert bestellt, das dann auch erst 45 Minuten nach dem Essen kam. Also kam auch die Küche nicht hinterher und die Abläufe müssten auch hier überarbeitet werden. Eigentlich wollten wir nur schnell was essen und weiterziehen, aber aus dem "kurz" wurden dreineinhalb Stunden.

Und wir waren beileibe nicht die einzigen Gäste, denen es genauso ging. Unser Nachbartisch musste sogar noch länger warten... Ergo: Schult eure Servicekräfte und spart nicht am Personal. Daran scheitern nämlich die meisten...

I'm a New Yorker living in Worms and appreciate a good burger. I have been to many restaurants around Germany and when I found out about this restaurant that just open days ago, I had to try. I am glad I did. I ordered the burger special of the month called a Sepau Burger. It was really good. I also ordered onion rings, probably the best onion rings I have ever tasted. The service was great. They are slightly more expensive but only a little but with everything made fresh, you get what you pay for. It was worth it. They also have parking in the front. I can't wait to...

Im Laden selbst wurde man nett begrüßt und man hat vom Servicepersonal schnell einen Sitzplatz zugewiesen bekommen. Die Speisekarte ist üppig gedeckt und sollte für jeden Geschmack etwas zu bieten haben.

Nach getätigter Bestellung wurden unsere Getränke relativ schnell serviert. Ich hatte die Hauslimonade mit Limettengeschmack. Die Limo war äußerst erfrischend und für meinen persönlichen Geschmack eine der besten bisher. Hier gibt es absolut nichts auszusetzen. Allerdings gab es das ein oder andere Missverständnis hinsichtlich unserer Essensangaben. Wir hatten nur zwei Mal die Dirty Fries bestellt, dazu die House-Sauce, allerdings wurden die Pommes drei Mal in die Order mit aufgenommen. Netterweise hatte das Servicepersonal aber nochmal nachgefragt, da ihnen ebenfalls das Ganze komisch vorkam.

Als Burger hatten wir ebenfalls zwei Mal den Bacon Dream Burger bestellt. Mit auf dem Teller waren angerichtet eine kleine Portion Rotkrautsalat mit einer Scheibe Essiggurke.

Der Burger selbst war frisch aus der Küche zubereitet, das Fleisch von sehr guter Qualität, die Burgerbuns gut gebräunt und fluffig. Alle Zutaten waren stimmig und rundeten den Geschmack ausgezeichnet ab.

Doch auch hier wurde unsere bestellte House-Sauce für unsere Dirty Fries vergessen, weswegen ich mich dazu entscheide in der heutigen Rezession einen Stern bei der Vergabe für das Servicepersonal entfallen zu lassen. Da nur zwei weitere Gäste mit uns zu diesem Zeitpunkt im Laden waren, kann ich dies auch nicht auf akute Überforderung zurückführen.

Alles in einem kann ich von geschmacklicher Seite, als auch vom Ambiente her das Lokal sehr empfehlen, welcher Wert auf einen leckeren und frisch zubereiteten...