Donatello Barmen — Restaurant in Wuppertal

Menschlich auf ganz niederem Niveau! Die Kellnerin mit lockigen Haaren ist bei schlechtem Umgang mit Kunden nicht zu überbieten! Ein Gericht wurde vergessen und dann verspätet und FALSCH an den Tisch gebracht, dafür gab es keine Entschuldigung, sondern eine einfache Rechtfertigung in einem sehr frechen Ton: „Wir sind auch nur Menschen.“ Abgesehen davon, dass so etwas nicht passieren darf, wäre ich bereit Verständnis aufzubringen, wenn man sich bei mir entschuldigt hätte, das war nicht der Fall, ganz im Gegenteil, ein frecher und fordernder Ton wurde mir entgegengebracht. Zu allem Übel durfte ich mir anhören, wie sie hinter der Theke über mich redete, viel mehr lästerte und sagte: „Nur, weil die jetzt 10 Minuten auf ihr Essen gewartet hat… hier ist kein 4 - Sterne Restaurant.. was will die…“ Daraufhin konfrontierte ich die besagte Kellnerin und sie entgegnete mir folgende Worte: „Was brauchst du jetzt so viel Aufmerksamkeit?“ - ASOZIAL, UNPROFESSIONELL und einfach nur UNGEBILDET! Wohlfühlergehen gleich null!!! Das einzig positive war der Blick der Kellnerin, wie sie dumm aus der Wäsche schaute, weil ich ihre Worte im Originalton zitieren konnte, obwohl sie leugnete, über mich gelästert zu haben..;) Ende vom Lied: stinksauer das „Restaurant“ verlassen und durfte auch noch für das nicht - gegessene Essen zahlen. Nie wieder und die Dame sollte lernen, wie man nicht nur mit Kunden, sondern einem MENSCHEN...

Als jahrelanger Stammkunde habe ich diesen Laden immer den Vorzug gegenüber anderen Restaurants gegeben. Auch das Preis- Leistungsverhältnis stimmte. Dies kann ich leider über die letzten 3 Jahre nicht sagen. Ständiges Wechseln der Mitarbeiter/Innen, lange Wartezeiten bei Lieferungen, inkompetenter Service mitsamt falscher Lieferungen der Bestellungen und dabei haben wir mittlerweile als Stammkunde enorm viel Geduld bewiesen. Damit ist aber endgültig Schluss. Die letzte Lieferung hat das Faß zum Überlaufen gebracht. Die Bestellung wurde auf verständlicher Sprache sorgfältig an die Mitarbeiterin telefonisch übermittelt. Und siehe da, wieder eine falsche Lieferung. Auf Rückruf wurde lediglich ein Getränk für die überteuerte Falschlieferung von ca. 70 € angeboten. Und erst nach weiteren Nachfragen wurde die richtige Bestellung geliefert und dabei bin ich während des Telefonats weiterhin geduldig geblieben. Für mich war ab diesem Zeitpunkt klar, dass ich dieses Restaurant boykottieren werde. Mein geduldiger Kollege wollte dem Restaurant noch eine letzte Chance geben. Leider musste er bei der Bestellung feststellen, dass er auf eine sog. " Blacklist" eingetragen worden ist, was heisst, dass er nicht beliefert werden würde. Alles in allem kann man folgendes zusammenfassend mitteilen . Inkompetenz. Unfreundlich. Nicht Kritikfähig. Keine Einsicht. Schlechter Service ergo...

One of the best italian restaurants 😋 Good quality, great taste and relatively good portions. I had the salmon pasta... it was good but i added some chili oil and garlic to it and it became heavenly 😌 🙌 My boyfriend (who is a very picky eater!!) had a vegetarian pizza and was satisfied, something that doesn't happen often when we eat out! And he definitely wants to came back. Thank you for the great food and...