Domino's Pizza Zittau — Restaurant in Zittau

Bestellannahme bei Onlinebestellung bei Lieferando bis 22 Uhr eingestellt. Allerdings macht dieser Laden schon 22 Uhr die Ofen aus und schließt. Fhlermanagement ist überhaupt nicht vorhanden, die Schuld wird auf Lieferando geschoben. Sämtliche anderen Essensdienstleister hier in Zittau, die Ihre Dienste ebenfalls über Lieferando anbieten, bekommen die Einstellungen bei Lieferando auch kundenorientiert und vernünftig hin. NUR Domino´s Pizza Zittau nicht.

Wenn man die Ofen Punkt 22 Uhr ausmacht und den Laden 22 Uhr schließt, stellt man bei Lieferando die Bestellannahme bis 21:30 Uhr ein. Somit ist garantiert, dass Kunden, die 21:29 Uhr bestellen ihre Ware noch bekommen und kein Kunde mehr nach 21:30 Uhr bestellt. Denn dann ist auch sichergestellt, dass der Laden auch 22 Uhr geschlossen werden kann.

Das Geschäftsgebaren von Domino´s Pizza Zittau ist unprofessionell und nicht kundenorientiert. Aber gut, dem Unternehmen scheint es ja viel zu gut zu gehen. Zumindest so gut, dass man die Annahme einer 50 Euro Bestellung mal eben verweigern kann, weil man schlicht und ergreifend zu faul ist, den Ofen für die paar Kröten kurz noch mal anzumachen. Der wurde eben halt vor 2 Minuten ausgemacht und geht auch vor morgen nicht mehr an.

Dem Laden scheint es wirklich viel zu gut zu gehen.

Wir wollten Ihnen noch eine Chance geben, allerdings hat dieser Anbieter auf ganzer Linie versagt. Kundenorientierter Service Note 6, kaufmännisches Verständnis Note 6.

Leider ein komplett Reinfall, die Chance ist vertan. Domino´s Pizza ist damit für uns...

Disappointing experience today when the store opened. One of the staff members seemed unfriendly and unwilling to take more orders from non-German speakers. It felt as if she might have tried to use the language barrier as a way to make her job easier, since fewer customers would mean less work for her. Pizzas were overpriced for the size — one had very...

Ich habe mich sehr gefreut, dass Dominos auch nach Olbersdorf liefert. Laut Lieferando lag der Mindestbestellwert bei 8,99 € plus Liefergebühr – absolut in Ordnung. Ich habe für rund 12 € bestellt und mich auf mein Essen gefreut.

Kurz darauf bekam ich jedoch einen Anruf: Für Olbersdorf gelte angeblich ein Mindestbestellwert von 20 €. Das war weder bei Lieferando angegeben noch nachvollziehbar – zumal ich im ersten Haus von Olbersdorf wohne, also direkt an der Stadtgrenze zu Zittau und damit näher als viele Adressen, die in Zittau selbst liegen.

Statt einer Lösung wurde mir das Ganze sehr unfreundlich mitgeteilt. Am Ende wurde meine Bestellung nicht ausgeliefert, außer ich hätte deutlich mehr bestellt. Für mich eine sehr enttäuschende Erfahrung – gerade weil ich gerne öfter bestellt hätte (in Zittau gibt es ohnehin nicht viele...