Bäckerei Möbius — Restaurant in Zwickau

I purchased a cheese pretzel and beverage from this bakery and then sat down at one of the many empty tables to eat my pretzel. A very rude employee raised her voice and pointed me out to a coworker then said "go outside". It was embarrassing and totally uncalled for. There are plenty of bakeries and places to eat. Don't give Backerie Mobius your business. Rude and nasty employees. I assumed since I purchased food and drink that it was ok to sit down. Apparently not and they could have asked nicely for me to leave. Even better, if you buy food from them they should let you...

Unsere Erfahrung bei der Bäckerei Möbius (Zwickau Arcaden): Wir waren am letzten Wochenende in den Zwickau Arcaden bei der Bäckerei Möbius. Erst lief alles ganz normal: zwei Cappuccino, Wiener mit Brötchen – gut, 5,50 Euro für ein halbes Doppelbrötchen mit zwei Wienerwürstchen ist schon sportlich. Da bekommt man selbst an jeder Tankstelle mehr fürs Geld. Der Teller war zwar schön gestaltet, aber das Essen war nicht einmal richtig warm.

Wir haben rund 20 Minuten auf weitere Bedienung gewartet und wollten dann schließlich zahlen. Auf die Frage, ob sie kassieren kommt, meinte die Dame an der Theke nur, es wären erst mal die anderen dran – statt einfach freundlich zu sagen: „Einen Moment bitte, ich bin gleich bei Ihnen.“

Als sie dann endlich kassierte, fragte sie tatsächlich, ob sie das Trinkgeld gleich mit aufbuchen darf. Ganz ehrlich – das wirkt dreist. Als ich sie anschließend diskret darauf hinwies, dass mich diese Vorgehensweise unangenehm berührt hat, erklärte sie mir, das sei von der Geschäftsleitung so angewiesen. Das machte den gesamten Eindruck leider noch unprofessioneller, so dass ich die begonnene Diskussion mit meinem Fortgehen beenden musste.

Am Ende haben wir – trotz allem – noch rund 10 % Trinkgeld gegeben, einfach weil man sich in dem Moment sehr unter Druck gesetzt fühlte. Hinweis an die Geschäftsleitung: Bitte überprüfen Sie diesen Vorfall (Bon-Nr. 377964 vom 11.10.2025, 16:10 Uhr). Speziell bei dieser Dame empfehlen wir Ihnen eine Schulung zum Thema...

Leider ist dieser eine stern noch zu viel für das was die bedienung heute im frühdienst abgezogen,hat bin nicht gleich sprachlos aber da war ich es wurde aufs tiefste von der bedienung beleidigt ..in einen ton na das war unterstes nivau .... da wird man einfach nicht bedient und rausgeschickt wieder wenn das die firmenpolitik ist na dann prost mahlzeit ....man sollte so eine ,leider darf ich nicht schreiben was diese person für mich ist🤐 ,mal zur schulung für kundenfreundlichkeit empatie schicken,war nicht das 1 mal wo sie so dämlich uns rüber kam,wenn se keine ahnung hat kaffee zuzubereiten ist diese ....fehl am platz dort ,das ist sie sowieso...jeder schritt ist für diese person Der chef sollte sich mal mit den verhalter der mitarbeiter in dieser filialle auseinandersetzten und wirklich mal schauen wer da fehl am platz ist ,diese blonde von heute früh auf alle fälle Waren viel dort frühstücken ,aber das wird nicht nochmal passieren,den so ein herablassendes benehmen,was nicht kundenfreundlich ist müssen wir uns als kunden nicht bieten lassen ..es gibt noch andere bäcker die wissem was kundenfreunlichkeit und empatie...