Trattamento — Restaurant in Municipality of Kythira

Κάτσαμε για φαγητό κατά τις 16.00 και κάτι, όχι σε ώρα αιχμής - υπήρχαν 2-3 παρέες ακόμη, δύο άτομα. Πολύ ωραίο σημείο, μια ανάσα από τη θάλασσα, σκιερό και δροσερό. Το φαγητό δυστυχώς είχε μεγάλη απόκλιση σε σχέση με τις κριτικές που είχαμε διαβάσει και μας οδήγησαν εκεί. Καλαμάρι τηγανιτό απίστευτα σκληρό, χταπόδι ξυδάτο όχι ιδιαίτερα γευστικό, χωριάτικη νορμάλ σε ποσότητα και γεύση όπως και οι τηγανιτές πατάτες που ήταν μια χαρά αν και θα μπορούσαν να είναι λίγες περισσότερες. Βέβαια το φαγητό μπορεί να τύχει μια μέρα να πάει κάτι στραβά, και ίσως ήμασταν άτυχοι και πέσαμε σε αυτή τη μέρα, γιατί οι αξιολογήσεις είναι κόντρα στην εικόνα που αποκομίσαμε. Αυτό που σίγουρα όμως δεν χωράει συζήτησης είναι η κακή εξυπηρέτηση. Αφήνω στην άκρη το ότι αντιμετωπίσαμε ανθρώπους ανέκφραστους και οριακά αμίλητους, το πιο βασικό ήταν πως ήταν αδύνατο να ζητήσεις κάτι και να μη χρειαστεί να το ζητήσεις δεύτερη φορά. Για να πάρουμε λίγο νερό το οποίο δε μας ρώτησαν καν αν θέλαμε να φέρουν στην αρχή (δε μιλάω για βρύσης - εμφιαλωμένο, επί πληρωμή) χρειάστηκε να πάμε μέσα στο μαγαζί γιατί ο σερβιτόρος που του το ζητήσαμε έκανε iqos, ενώ για τις χαρτοπετσέτες που επίσης ζητήσαμε γιατί δεν υπήρχε ούτε για δείγμα εξαρχής η απάντηση ήταν πως τις παίρνει ο αέρας. Ζητήσαμε λογαριασμό και ανταποκρίθηκε ένας κύριος στην τρίτη φορά που παρακαλέσαμε να τον φέρουν για να φύγουμε. Συνεπώς το φαγητό μπορεί να κάτσει μια μέρα και να έχει αστοχίες, η ζεστασιά και η εξυπηρέτηση όμως είναι πολύ βασικά και χρίζουν βελτίωσης.

**Απάντηση στο σχόλιο του καταστήματος: Η λογική των αξιολογήσεων είναι τροφή για σκέψη και βελτίωση. Ο χώρος αυτός είναι για να δέχεστε τα εύσημα όταν πηγαίνουν όλα καλώς και για να ακούτε τα προβλήματα ώστε να γίνεστε καλύτεροι. Σωστά σκέφτεστε, ήμασταν μαζί στο τραπέζι και έχουμε το δικαίωμα να αξιολογήσουμε ο καθένας απ' τη σκοπιά του, οπότε καταλαβαίνετε πως η κακή εμπειρία ήταν κοινή, δεν ήταν ο ένας παράξενος. Εξάλλου δεν υπάρχει κάτι προσωπικό, δεν είμαστε από εδώ και δε σας ξέρουμε, καταλήξαμε όπως έγραψα και πριν στο χώρο σας και όχι στο διπλανό μαγαζί με θαλασσινά λόγω των καλών αξιολογήσεων σε περίοδο διακοπών. Εννοείται πως κατανοούμε ότι σε τέτοια περίοδο υπάρχει κούραση ειδικά από μία ώρα και μετά, αλλά μάλλον αυτό θα πρέπει οι ιδιοκτήτες να το αξιολογήσουν και να πράξουν ανάλογα, αν ήδη κρίνουν πως το προσωπικό εξαντλείται κατά δήλωσή σας. Θυμίζω πως ο πελάτης πληρώνει τόσο το φαγητό όσο και την υπηρεσία εξυπηρέτησης. Η κριτική είναι καλόπιστη προς βελτίωση. Αν δε τη δέχεστε ενώ παραδέχεστε πως κάτι δεν πήγε καλά, τότε απλά την αγνοείτε. Καλό υπόλοιπο καλοκαιριού και καλές δουλειές!

*Είναι απορίας άξιο το γεγονός ότι μια κακή εμπειρία την εκλαμβάνετε ως μένος. Δεν καταλαβαίνω τι θα έπρεπε να γράψω εφόσον ό,τι αποτυπώνω είναι αυτό που συνέβη; Με απλά λόγια, δε σας αρέσει η αρνητική κριτική, το οποίο το σέβομαι, αλλά δε...

If I could give 10000 stars I would. I highly recommend this restaurant not only for the food but also for the people. Family owned restaurant doing it right and they make you feel like you are home. I had my rehearsal dinner here last summer with over 60 people and to this day everyone talks about how amazing the food was. I had family and friends come from America and Greece and they said it was the best food they have ever had. The service is excellent, views are magical and the food is pure authentic Greek with Kythira twist to it. Thank you for making our special day so beautiful and memorable. If you are in Kythira this is a restaurant you need to go to. Thank you Panagiotis for...

Let me start off with the good. The food was pretty tasty and the view is great. Now for the negatives. We came here with a group of 5, 3 dishes arrived together and the other 2 arrived about 10 minutes later. Our pastitsio was cold when it arrived to our table, we had to ask for it to be reheated in the microwave. The service itself was awful too. We asked for olive oil and we had to ask for it two more times before they finally brought it. We also asked for sauce and I had to go to the actual kitchen and ask for it there, as the servers forgot this aswell... All in all, if you want decent affordable food this is the place for you, but don't go in expecting more than the minimal...