Τράτα Τσιπουράδικο — Restaurant in Thermaikos Municipality

At first it seemed like a nice restaurant. They set the table brought out some glasses and plates and a side of bread. We couldn't decide what to eat so we asked the waiter for some extra time. After that it was hard to get his attention again. Our foods came out seperatly. We ordered 4 plates of food and all of those arrived at a different time. First the Variety of fish plate where the variety was two kind of fish both uncooked with 2-3 leafs of salad. After that come the burger which was a flat burger patty with fries. The menu said burger we expected atleast a patty in a bun but no. The burger patty was fine for the taste nothing special. Last was the pork ribs. We ordered two plates of those. For the first look it seemed pretty nice but then come the cold shower. Little meat on a big bone chewy, raw but somehow overcooked and burned at the same time. It was really fatty aswell. After "enjoying" our meal we tried to pay. We were trying to catch the waiters sight but they werent paying any attention to us. One of them even looked at us and then walked by. They were too busy with talking to other tables, making jokes and everything else. When we finally stood up they immediatly came to us they tried to make us sit back because they were afraid that we would leave without paying We went inside to pay and told them our experiences but they just wanted us out as soon as possible. I do not recommend this...

Κάναμε κράτηση για τις 13.30 και ειπαμε αν αργησουμε λιγο να μην δωθει το τραπεζι γιατι ερχομαστε απο μακρια. Λογω κινησης φτασαμε 14:00. Δεν υπηρχε το τραπεζι γιατι αργησαμε λενε και ειχε σημειωσει 13.00 την κρατηση. Δεν υπηρχε διαθεση να μας εξυπηρετησουν, ειμασταν 3 οικογενειες 6 ενηλικες και 5 παιδια. Υπηρχε ενα 6αρι τραπεζι και οταν ειπαμε να κατσουμε εκει και αν αδειασει κατι αλλο να το ενωσουμε μας ειπαν οχι γιατι θα αρχισουμε να παιρνουμε καρεκλες απο αλλα τραπεζια και δεν γινετε. Καμμια διαθεση εξυπηρετησης και μας κρεμασαν εξαρχης. Σε μια μερα βεβαια με πολυ κοσμο. Αλλα θα ερθουν κι αλλες μερες που δεν θα εχει κοσμο και τοτε δεν θα ειναι επιλογη μας το συγκεκριμενο. Ουτε σε μας ουτε στους γνωστους και των 3 οικογενειων.

Edit μετά την απάντηση στο σχόλιο μου:

Αφου θέλετε να πούμε την ιστορία ολόκληρη ας γίνει έτσι... 12:00 πήραμε τηλ για κράτηση και ζητήσαμε αν γίνετε να έρθουμε την ίδια μέρα στις 13:30, μας είπατε γίνετε, ρωτήσαμε αν μπορούμε να κάνουμε χρήση εκπτωτικών κουπονιών που εσείς δίνετε μέσω γνωστού ιστότοπου, μας είπατε γίνετε,και τέλος είπαμε αν αργήσουμε λίγο μη δώσετε το τραπέζι και μας είπατε οκ. Φτάσαμε 14:04 με γρήγορο περπάτημα γιατί δεν μπορέσαμε να βρούμε εύκολα να παρκάρουμε. Είχε δωθεί το τραπέζι μας και μας είπατε οτι φταίμε επειδή αργήσαμε. Στη περιοχή γινόταν χαμός τη συηκεκριμένη μέρα και έπρεπε να σερνόμαστε με 6 μικρά παιδιά περα δωθε και να ψάχνουμε τραπέζι. Βρήκαμε ευτυχώς μετα απο 1 ωρα. Κάναμε λογαριαμό 185,00€ σε ταβέρνα με ίδιες και ελαφρώς χαμηλότερες τιμές απο τη δική σας. Σε σας θα πληρώναμε κανένα 45αρι λιγότερα με τα κουπόνια που ξαναλέω εσείς διαφημίζεται για να δουλέψει το μαγαζί σας. Αντιστοιχεί δηλαδη 15,00 στην οικογένεια. Νομίζω πως δε καταστραφήκαμε οικονομικά απο τη διαφορά. Δεν πήραμε τηλέφωνο για παράπονα ούτε δεξια ουτε αριστερα ουτε σε οποιαδηποτε αλλη κατευθυνση. Την επόμενη μέρα γραπτώς αιτηθήκαμε την επιστροφή των χρημάτων στον γνωστο ιστότοπο και άμεσα μας κανόνισαν την επιστροφή τους. Δεν κάναμε παράπονα, αναφέραμε μόνο οτι η επιχείρηση δεν κατάφερε να μας εξυπηρετήσει. Πουθενά δεν βρηκαμε τους ορους που να αναφέρουν πως αν καθυστερήσεις 35 λεπτα απο την ωρα της κρατησης αυτοματα ακυρωνεται. Βρηκαμε βεβαια πως για την υλοποιηση της πρεπει να γινει κρατηση 2 μερες πριν,και για αυτο πηραμε τηλ και μας ειπατε πως μπορουμε να ερθουμε και την ιδια μερα και ωρα. Προφανως ουτε εσεις περιμενατε οτι θα εχει τοσο κοσμο εκεινη τη μερα. Ο τρόπος διαχειρισης της κατάστασης αγενής και ρατσιστικός μόλις αντιληφθήκατε πως θα πρέπει να "κάψετε" τραπέζι για παιδιά που δεν θα κάνουν την κατανάλωση που θα έκανε παρέα ενηλίκων. Χωρίς καμμία εμπάθεια παρολαυτα σας λεω πως καλό είναι οταν δέχεστε κρατηση να κρατάτε τηλεφωνο και σε περιπτωση που αργησει ο πελατης και υπαρχη ζητηση κάνετε μια κλήση και επιβεβαιωνεται αν οντως θα ερθει ο πελατης και αν οχι ελευθερωνετε το τραπεζι. Γινετε εδω και 30 χρονια αυτο, δεν ειναι κατι δυσκολο. Οσο για το οτι θα κανουμε χρηση της προσφορας στο μελλον, εγραψα παραπανω πως δεν υπαρχει τετοια περιπτωση και ηδη ξεκινησε η διαδικασια επιστροφης των χρηματων. Καποιοι απο μας οταν λενε κατι το εννοουν. Τρωμε σχεδόν καθε σκ εξω ολο το χρονο,δεν ειμαστε ζητιανοι. Προσφερατε κατι και ειπαμε να το δοκιμασουμε. Αν νομιζετε οτι κάνετε χάρη στους πελάτες που παίρνουν τη προσφορα είστε γελασμένοι. Σε κάθε περίπτωση λυπάμαι που για λιγο μας χάλασε η διάθεση με ολα αυτα αλλα ευτυχως αποζημιωθήκαμε απο την επομενη επιλογή μας. Για αυτο σας εύχομαι καλές δουλειες αυτους τους δυσκολους καιρους, καλή υγεία και...

Από τους παλαιούς πελάτες του μαγαζιού έχω πάει αρκετές φορές. Πάντα έφευγα ικανοποιημένος. Αυτή τη φορά απογοητεύτηκα. Το φαγητό μέτριο. Εξυπηρέτηση αργή παρόλο που δεν είχε κόσμο παρα μόνο στα μπροστινά τραπέζια. Το μαγαζί παρόλο που είχε ζέστη φέτος το καλοκαίρι διαθέτει μόνο έναν ανεμιστήρα ο οποίος δεν αρκεί εννοείται ούτε για το 1/4 του μαγαζιού. Είχα μία πολύ καλή εικόνα για τα καλαμαράκια τα τηγανιτά όπως και για τα μύδια αλλά δυστυχώς φέτος κάτι άλλαξε. Η σαρδέλα η ψητή πολύ καλύτερη από άλλες φορές που ήταν μαύρη σαν κατεψυγμένη. Στο τέλος ήρθε ο λογαριασμός χωρίς καν να προσφέρουν ένα γλυκό έστω και μικρό όπως πάντα. Ο σερβιτόρος είπε ότι το γλυκό το κόψαμε. Η απάντηση μου λοιπόν είναι ότι και εμείς θα σας κόψουμε. Δεν μου αρέσουν οι αρνητικές κριτικές και ιδιαίτερα για μαγαζιά που είχα μέχρι τώρα κάλες εντυπώσεις. Αλλά όταν αντί να γίνουμε καλύτεροι γινόμαστε χειρότεροι τότε δυστυχώς στα μαγαζιά αυτά δεν ξαναπάμε. Το ότι υπάρχουν πολύ ξένοι αυτή την περίοδο δεν μου λέει απολύτως τίποτα γιατί όταν θα έρθει η περίοδος να φυγουν οι ξένοι τότε θα παρακαλάτε τους έλληνες να μπαίνουν στα μαγαζιά σας. Υπάρχουν πολύ καλύτερες ψαροταβέρνες που δεν έχουν κόψει το γλυκό κύριοι. Όταν ο πελάτης σας κάνει την τιμή, αντί να πάει στα διπλανά μαγαζιά να έρθει σε εσάς εδώ και χρόνια, καλό θα είναι και εσείς να το εκτιμάτε και να τον τιμάται δεόντως. Δεν το συνιστώ είναι παράδειγμα προς αποφυγή.

Υ.Γ. Προς απάντηση στην απάντησή σας: Μείνατε μόνο στο γλυκό και παραβλέψατε τα υπόλοιπα.. Εάν θα ερχόμασταν άλλη φορά που δεν θα έρθουμε, θα σας φέρουμε εμείς να σας κεράσουμε ένα γλυκό και μάλιστα μεγαλύτερο από την κουτσουλιά που κερνούσατε εσείς. Γιατί είστε και κουβαρδάδες και αγενής ως προς τις απαντήσεις σας στους πελάτες. Αντι να ζητήσετε και συγνώμη ζητάτε και τα ρέστα. Συγχαρητήρια είστε από τους μεγαλύτερους αντιεπαγγελματίες που έχω συναντήσει. Ντροπή σας και λυπάμε τα λεφτά που έχω δώσει τόσα χρόνια σε εσάς. Το θράσος σας...