Le califico con esta puntuación por la experiencia en las instalaciones, la comida, la vista y por ser el único en Guatemala 🇬🇹 . La experiencia en la instalaciones es excelente, muy limpio higiénico, la vista increíble, la comida a pesar de tener pocas opciones es muy deliciosa. La persona que nos recibió para indicarnos el parqueo muy amable, sin embargo la atención de las anfitrionas y meseros debe mejorar considero que las anfitrionas deberías ser más amables al recibir y estar más atentas a lo que pasa a su alrededor ya que son toscas y mi esposo trataba de pagar el ticket en el mismo nivel pero no vió que decía máquina fuera de servicio y aún las anfitrionas que eran 3 no le dijieron nada. En relación a los meseros son pocos a comparación de la cantidad de mesas disponibles, esperé bastante tiempo para que me pasarán el menú osea el código Qr y si no es que lo pido creo que aún seguiría ahí, al principio nos tomaron la orden y se tardaron el tiempo prudencial pero después pedí bebidas extras, postres y la cuenta y por cada cosa que pedía se tardaban demasiado hasta que mejor mandé a cancelar la última bebida y el pastel porque pasó mucho tiempo aún así me lo pasaron y la bebida fue de cortesía. Mi esposo pidió un cambio en su plato de guarniciones y el mesero en un inicio le dijo que no podía hacer nada (lo acababa de pedir, había pasado como 03 minutos) y mi esposo le dijo que el quería el cambio en su guarnición y al final cuando le sirvieron el plato el mesero le dijo que en cocina no pudieron hacer el cambio no supieron como resolverlo y lo que hicieron mejor fue servirle las dos guarniciones pero que uno era de cortesía 😑. A mi punto de vista no hubo distanciamiento entre mesas, están más separada en otros lugares que he visitado. En ningún momento pasaron por mi mesa preguntando ya sea el gerente, la anfitrionas o el mesero si todo estaba bien con mi orden, si...
Read moreHorrible service! 1 hour for appetizers! We had to ask salt and pepper, appetizers took too long, one waiter was rude twice. The view is amazing but the service was horrible. The owner should hire more plp and in the kitchen. Don’t recomend it if you want to wait more than 1 hour, also if you have allergies the kitchen will not follow instructions. Sadly but they just trained staff better and more support in the kitchen. Even to ask for...
Read moreIs on the 18th floor,the floor rotate and you get to see the city, when we got there we were told that the minimal spending was 140 Qs = to $20USD there were no customers only our table. Didn’t offered us anything the waiter say when you need assistant press that button. The waiting time was a long time, but at the end when we got the food the food was good. We spend 4000 Qs = $535 USD no tip. Lack of contact with the customer no sense...
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