Santos — Restaurant in Guatemala City

Beautiful location /scenery , great food (Appetizers), Bad organizers, although we made reservations for 7, they did not have our table ,so they forced to sit us in an area we're you are required to spend a minimum of Q.1,800 about $.240 + Gratuities.... Service was extremely awful ,we order 7 drinks 5 came back ,2 missing because bar was too busy. We waited over 25 minutes until I had enough, spoke to a server who assured me that he will take care,only to get a weak drink and the wrong flavor. I end up speaking with the owner who apologized with no real reason given. I did complain only so management/ owners know what's going on ,not to get any discount. By the way table next to us complain as well for the same reasons. Place is an extremely young crowd, rich kids. Hijos de Pappy. I would not go...

Recientemente tuve el placer de visitar el restaurante Santos y mi experiencia fue muy agradable. Desde el momento en que llegué, me di cuenta de que el lugar estaba impecablemente limpio y presentaba un ambiente agradable que invitaba a quedarse.

El motivo de mi visita fue asistir a "Binance Meetup" y el restaurante fue el lugar perfecto para este evento. El personal fue amable y atento, brindando un servicio eficiente y asegurándose de que todo estuviera en orden. El ambiente del restaurante era propicio para reuniones y eventos, lo que contribuyó a una experiencia positiva durante el meetup.

En cuanto a la comida, aunque no fue extraordinaria, fue decente. Los platos que pedí estaban bien preparados y presentados. Los sabores eran agradables y satisfactorios, aunque no destacaban por su originalidad o exquisitez. Sin embargo, la calidad de la comida cumplió con las expectativas y dejó un buen...

Lo que mas resalta de mi experiencia en este lugar es que el servicio y trato al cliente es simplemente atroz. La joven que nos atendio NO tenia ningun tipo de capacitacion para el manejo de clientes. La relacion precio vs calidad es muy mala tienen precios muy altos en realicion a la calidad de los productos. Las mesas estan bien, las sillas incomodas y los sillones comodos. Las vista hacia da al aeropuerto. Si desea ser tratado como si fuera a rerirarse del local sin pagar, pagar precios muy excesivos y ser mal atendido ... entonces vaya bajo su propio riesgo. No...