Szertár Kávézó — Restaurant in Budakeszi járás

Tisztelt Szertár,

A tegnapi hozzá állásuk kritikán aluli. 16 óra munka után haza érve épen nem volt otthon semmi ennivaló gondoltam én rendelek önöktől a netpincéren keresztül. Meg is rendeltem az ételt még 21:45 elött, és ki is fizetem. De maguk törölték mondván hogy, 5 perccel később kapták meg a rendelést és nincs konyha. Mikor felhívom önöket a másikfélére próbálják hárítani a dolgot hogy, ott hibáztak és nem tudnak semmit csinálni. Kérdemén akkor mért nem keresnek más partnert ha csak a gond van velük. Vagy csak úgy voltak vele az én rendelésem nem fontos mert csak 3500 ft ( egy hamburger sülkrumplival) és majd hogy, többi ember akik leginkább presztisből és szonbságból járnak oda a túlárazott Metros alapanyagokból össze rakott ételért úgy is be hozzák ezt az árat. azért, választottam este magukat mert magukon kivül a Mcdonald's és a Burger king volt nyitva és gondoltam én csak megengedek magamnak egy 3500 forintos hamburgert ha már végig dolgoztam a napot. Hát köszönöm szépen a semmit.

válasz a válaszra

Tisztelt Szertár!!!!!!!!

Dehogy fontos önöknek a vásárló ha nagyobb összegbe vásárol nem hiszem hogy, el utasították volna a rendelésemet. Az meg hogy a netpincérre hárítaná át a felelősségét nonszensz mikor le írja hogy, ön utasította el 5 perc miatt érti 5 perc miatt mert ennyire fontos a vásárló hogy, 5 percen múljon egy rendelés. De a pénzem viszont azonnal le lett vonva. A netpincér meg bele megy a játékba és fel ajánl egy kupon és megkér hogy, módosítsam az értékelést. Nagyon sajnálom van egy véleményem amihez tartom magam. Köszönöm...

Régen nagyon kedveltem ezt a helyet, de mostanában sorozatos csalódás ér. Nem tudom, hogy a hely felkapottságának köszönhetően változott meg a személyzet vendégekhez való hozzáállása, vagy más van a háttérben, mindenesetre nem törik magukat agyon mostanában. Arra már többször ráfutottam/ráfutottunk, hogy 1-2 szabad asztal van, de csak órára (ezért természetesen nem a helyet hibáztatom, hiszen én is foglalhatnék), sosem sikerült olyan megoldást felajánlani amivel mi is jól jártunk volna, gyakorlatilag még majdnem nekünk kellett elnézést kérni azért, mert fogyasztani szeretnénk. Az utolsó negatív élmény pedig éppen tegnap ért. Este szerettünk volna beülni, de a pultos hölgy közölte, hogy 10 perc múlva zárnak (21.45 volt), kérdeztük hogy egy kávét esetleg kérhetünk e. Erre az volt a válasz, hogy ő már elmosta a kávéfőzőt. Én is dolgoztam vendéglátásban, az ilyen magatartást sosem tolerálta egyik főnököm se, de eszembe se jutott volna egy vendéget sem elküldeni. Természetesen van egy határ, de azt gondolom, hogy zárás előtt negyed órával nem ördögtől való dolog egy üdítőt/kávét kérni egy ilyen helyen. Sejtem, hogy a fesztivál miatt különösen felkapott volt a hely aznap, de szerintem ez sem mentesíti a...

Fantasztikusan hangulatos hely, kiváló elhelyezkedés, jó konyha. Erre adnám az 5 csillagot. A kiszolgálás mostmár sorozatban egyes, így ennek a kettőnek az átlaga 3. Hétvégi délutánon szinte üres a hely, majdnem ugyanolyan létszámú a személyzet mint amennyi a vendég de még így is kelletlenül slattyognak oda, ha rendelni szeretne az ember. Az üres poharakat, tányérokat mi rendezgetjük az asztalon, ha el szeretnénk férni, mert azt is hosszú idő után és több részletben viszik el. Ez csak a legutóbbi tapasztalat, de volt több ízben szerencsénk egy bipoláris kolléganőhöz, aki hol széles mosollyal és szirupos kedvességgel, hol szájhuzogatással és indulatos széktologatással dübörgött ki hozzánk a teraszra ugyanazon alkalmon belül többször válogatva. Félelmetes volt. Előfordult "hoppá véletlenül a másik asztal fogyasztását is ráütöttük a számlátokra" persze csak miután felhívtam a figyelmet és voltunk "készpénz helyett kártyával fizetnénk mégis" asztaltársasággal, ami náluk főben járó bűn. Óriási bonyodalmakat okoz gondolom az esti zárásnál. Mi kérünk elnézést. Talán a 10 %-os "kötelező" szervízdíj némiképp orvosolja az okozott...