Starbucks Árkád — Restaurant in Budapest

6 ppl on a shift, 1 person is taking orders (trying to handle all customers by herself) - 2 girls chatting with each other, no smiles, nothing even close “customer service-y”. Made a mistake with my order, so I went back trying to swap it, instead of making a new one she scooped ice out of it with a spoon in front of everyone and hand it back without any apology or kind words. Unprofessional, all the rest of the team was unorganised as...

Service was chaotic today morning, and this was not the first time when we had this experience. Maybe not enough people to do this work. Very slowly, not kind at all, and giving different drink what we ordered (this was not the first time too!, make me think if this not just a mistake..or i dont know) The coffee was ok- so the starbucks product quality was good like anytime, but the service destroy the "having a good...

Mai napon 2 cappuccinot rendeltünk, mivel laktózérzékeny vagyok, az egyiket mandulatejjel kértem. Érkezésünkkor elsők voltunk a kasszánál, 2 család várt a kávéjára, ennek ellenére hosszasan vártunk. Mikor megláttuk, hogy kitették valószínűsíthetően a mi kávénkat, párom átvette és jelezte nekem, hogy nem tudták megmondani melyik készült mandulatejből. Visszamentem a kávékkal a kiadópulthoz, a hölgy egészen kifogásolható hangnemben közölte, hogy mivel a kávék már régen elkészültek, ők már nem emlékeznek rá melyik milyen tejből készült. Hogy fordulhat ez elő, hogy semmilyen jelölést nem kap két ugyanúgy kinéző, de teljesen másból készült kávé? Úgy korrekt, hogy azt is leírom, párom jelezte utólag, hogy a hölgy hasonló hangnemben felajánlotta, hogy készítenek újat, ennek az incidenskor én nem voltam tudatában, de ettől függetlenül se a hangnem, se a kávék jelölésének hiánya nem elfogadható. A kifizetett kávékat így nem fogyasztottuk el. Sajnos számomra a laktóz tartalmú italok fogyasztása súlyos következményekkel jár, de azt gondoltam itt nem kell attól tartanom, hogy esetleg nem azt iszom majd,...