Peppino Étterem & Pizzeria — Restaurant in Egri járás

Jedzenie smaczne, brak zastrzeżeń. Niestety obsługa na najniższym z możliwych poziomów. Dokonaliśmy rezerwacji dla 12 osób. Zostaliśmy poinformowani, że warunkiem rezerwacji jest jeden wspólny rachunek bez możliwości rozdzielenia go na każdego z gości. Jak się później okazało było to sprytne zagranie kelnera by naliczyć extra 10% do rachunku za "obsługę grupy" o czym wcześniej nas nie poinformowano. Rezerwację dokonaliśmy na godzinę 19. Tego samego dnia nad ranem zadzwoniliśmy do restauracji by przełożyć rezerwację na godzinę 20. Zmiana została zanotowana i potwierdzona przez kelnerkę. Najwyraźniej kelnerka wykazała się brakiem kompetencji i o zmianie nikogo nie poinformowała, gdyż po przybyciu do lokalu o godzinie 20 zostaliśmy potraktowani w najgorszy z możliwych sposobów. Kelner machał rękami i wykrzykiwał że daje nam kilka minut na złożenie zamówienia bo zamkną nam kuchnie. Wisienką na torcie był moment w którym kelner obraził jednego z uczestników naszej grupy tylko i wyłącznie za to, że złożył dodatkowe zamówienia (najwyraźniej nie zależy im na zarobku). Pofatygowałam się by napisać opinię po przeczytaniu odpowiedzi właściela na wcześniejszą opinie jednego z uczestników grupy. Właściciel podczas rozmowy w lokalu sprawiał wrażenie człowieka który rozumiał w czym był problem i przyznał nam rację co do naszych zastrzeżeń. Dziś czytam jego odpowiedź i stwierdzam, że posunie się do każdego kłamstwa byleby postawić lokal w dobrym świetle. Podsumowując, musieliśmy prosić by dokonano dla nas rezerwacji, warunkiem jej dokonania był rachunek grupowy, naliczone extra 10% o czym nie byliśmy poinformowani, brak komunikacji po przełożeniu rezerwacji na późniejszą godzinę, momentami wręcz agresywny kelner, który bezkarnie oraz bezpodstawnie obraził jednego z naszych kolegów oraz zakłamany właściciel, który satysfakcję oraz opinie gości ma daleko gdzieś. Gdybym była lokalnym gościem, to bez wahania złożyłabym sprawę odnośnie praw konsumenta, co więcej śmiało oskarżyłabym lokal o dyskryminację, bo właśnie tak zostaliśmy potraktowani....

I ordered way above their minimal limit for delivery and they called me that this amount is not valid anymore I should add more to the order for their "minimal" which is about ~7K HUF. That's a nasty trick to get more money for their "service". In other food delivery platforms they have 2K as minimum for this exact restaurant and even on the official restaurant website they say 2K. Sometimes they change it whenever they think could steal more. I don't recommend it and won't be ordering from...

Jó estét. Elnézést, hogy ennyi negatív dolgot írok, viszont sok jót nem tudok elmondani, mert elmentünk a feleségemmel Egerbe, mivel még soha nem jártunk ott címszóval. A város , a vár jó volt. Mivel éhesek voltunk ott volt a közelben ez az étterem, ami először jónak is tűnt. Rendeltünk rizset és krumpli köretet rántott sajttal. Ami szinte ehetetlen volt. Semmi fűszer nem volt rajta, màsodszor a sajt olyan volt mint a gumicsizma. Ráadásul mind a ketten kihànytuk mert egész úton haza felé betegek voltunk tőle, annyira bàntotta a gyomrunkat. Nem is mondom hogy gyereket is várunk. Szóval köszönjük szépen a finom ételt. Ami jó volt a Fanta és a Coca Cola. A végén pedig megkaptuk hogy borra valót nem is adtunk . Thank you very a macskàt. Míg élek nem megyünk oda. Remélem olvassa a tulaja a helynek. S mielőtt megcsinálnak , majd piacra dobnak egy kajàr veszi a fáradságot és megkóstolja. A pincér pedig türelmetlen és bunkó volt. A szakállas férfi. Köszi haver mégegyszer. Nyaljam meg a hangod. 😘😘 Remélem nem viszi oda senki a pénzét hogy betegen érjen haza vagy a kórházba kössön ki a terhes feleségèvel. Ez nem csillagot érdemel, hanem fekete pontot. Ezért nem járnak oda sokan. Amúgy meg újra melegített dolgok vannak nem frissen elkészült. Köszi bàttya ezt itthon is megtudjuk csinálni. S az üdítőt mi felénk rendes pohárból isszuk, nem pedig borosból. Nem kocsmàba készültünk 🤣🤣 ah......